Лариса Большакова - 44 психологические ловушки и способы их избежать
✓ Мы покупаем вредные товары (фастфуд, продукты, напичканные химией, ненужные лекарства).
Как вырваться из ловушки рекламных трюков
Шаг 1. Отнеситесь критично к рекламным предложениям
Всегда помните, что реклама апеллирует не к логике и разуму, а к чувствам. У вас может возникнуть ничем не мотивируемое желание купить рекламируемый товар. Сомневайтесь во всем! Не забывайте, что реклама обычно преувеличивает достоинства товара и проблемы, которые якобы можно решить при помощи него.
Поэтому сначала хорошо подумайте, действительно ли у вас есть указанная проблема, не преувеличена ли она, и действительно ли вам нужен этот товар.
Цена широко разрекламированных товаров всегда завышена – ведь производитель или продавец вложил деньги в рекламу, которая стоит недешево, и следовательно, должен компенсировать свои вложения. Делается это за счет повышения цены на товар. Поэтому выясните, нет ли на прилавках аналогичных товаров со схожими потребительскими свойствами, но более дешевых. Высокая цена – далеко не всегда показатель качества.
Шаг 2. Наведите справки Если все же решили купить рекламируемый товар, сначала наведите о нем справки (особенно если речь идет о дорогой покупке). Поговорите с людьми, которые уже покупали этот товар. Можно посоветоваться со знакомыми или почитать отклики в Интернете. Принимайте решение о покупке, лишь когда у вас сложится свое собственное представление о товаре и его цене, основанное на объективной оценке, а не на рекламных призывах.
Шаг 3. Обращайте внимание на маркировку Прежде чем что-либо купить, внимательно прочитайте, что написано на упаковке. В рекламе может содержаться совсем другая информация! Постарайтесь не упускать мелочей – обращайте внимание на состав (если это пищевой продукт, косметика, бытовая химия), срок годности, страну-производитель, прочие показатели. Если покупаете технику, в которой не очень разбираетесь, заранее выясните, что означают те или иные характеристики, как они влияют на свойства, качества, назначение товара.
Шаг 4. Покупайте лекарства только по совету своего лечащего врача На рекламу лекарств лучше вообще не обращать внимания, если не хотите нанести вред своему здоровью. По-настоящему действенные лекарства, как правило, в рекламе не нуждаются – а рекламируются лишь дорогостоящие средства, нацеленные на снятие симптомов болезни, а не на лечение. Если рекламируется безобидная на первый взгляд биологически активная добавка (БАД) – все равно нужна бдительность. Помните, что на этой ниве орудуют не только честные производители, но и откровенные мошенники. Прежде чем покупать дорогостоящее средство, узнайте его состав, и выясните, нет ли в ближайшей аптеке аналогичного препарата по меньшей цене. И никогда не доверяйте «специалистам», которые готовы по телефону вас консультировать и ставить диагнозы. Помните, что настоящие врачи никогда так поступать не будут.
Ловушка № 26 «Ловушка распродаж»
Кто из нас не вздыхал мечтательно при виде надписей «SALE» – «Распродажа!» на рекламных шиитах или же прямо на витринах! Они взывают к самым глубинам сознания, обещая все и сразу, а главное – по доступной цене!
Проститесь с иллюзией, что магазин буквально дарит вещи себе в убыток. Никаких убытков торговля не несет! Иначе никто не занимался бы этим. Распродажи устраивают, чтобы освободить полки от залежалого товара. Перед распродажей обычно поднимают цены, а потом «скидывают» с них определенный процент.
Тем не менее, люди готовы во время распродажи ехать на другой конец города (да что там говорить: в другую страну!), лишь бы купить вещи со скидкой. Если подойти к делу с умом, то можно потратить меньше денег, купив полезную вещь. Проблемы начинаются тогда, когда в один прекрасный день мы идем с кошельком в торговый центр на распродажу, возвращаемся с ворохом пакетов, а потом неделю разбираем их с недоумением: «Как это можно было купить?… Пять одинаковых кофточек разных цветов? По 400 рублей? Отлично, но две тысячи потрачено, а носить можно только две из пяти».
На это и рассчитано! Иллюзия доступности создает убеждение, что вам эта вещь очень нужна сию минуту, или нужна про запас, или пригодится летом на даче, или… В итоге ворох не очень нужных вещей, про кошелек и вспоминать не хочется.
Некоторые ловят себя на том, что находятся в магазине в состоянии полного умопомрачения, не контролируют себя, не знают, который час, куда надо идти. Они бредут от отдела к отделу, скупая все, что подвернется. Такая маниакальная скупка всего и вся больше похожа на невроз, чем на удовольствие. А расходов от нее иногда в разы больше, чем вы потратили бы при обычном походе в магазин. Этот шопинг не назовешь разумным! Поэтому лучше запомнить несколько несложных правил, которые позволят вам не попасть в ловушку распродажных зазывал и сохранять как здравый рассудок, так и кошелек.
Как избежать ловушки распродажи
Шаг 1. Составляйте список покупок
Прежде чем отправиться в магазин, четко определите, что именно вы хотите купить. Это правило должно работать всегда, даже на распродаже. Мы иногда не знаем, что попадется по пути, но это не повод заходить в каждый отдел, выискивая все подряд уцененные товары. Если вам нужен не один товар, составьте список, и примите твердое решение не отступать от него. Особенно это важно, если вы направляетесь в супермаркет, где товары открыто лежат на полках, и взгляд так и притягивается к ним.
Шаг 2. Научитесь спокойно относиться к рекламным акциям магазинов
Помните, что рекламные акции магазинов – скидки, распродажи, подарки – чаще всего являются уловками, нацеленными на то, чтобы заставить вас выложить больше денег. Не торопитесь делать покупки только потому, что цены снижены. Задайте себе вопрос: купили бы вы этот товар по его обычной цене?
Имейте в виду, что магазин часто зазывает покупателей на распродажу, чтобы вы попутно сделали множество других покупок, делать которые не планировали. Поэтому ваша выгода от скидок окажется сомнительной. За «подарки», которые делает магазин покупателям, платим тоже мы!Ловушка № 27 «Ловушка для нашего подсознания, которую создает реклама»
Как создаются рекламные ловушки
Специалисты знают тысячи способов увеличить покупательскую активность. Это не только прямая реклама и «25-й кадр». Для разработки скрытой стратегии продаж нужно не только знать товар, но также изучить психологию покупателя, а потом тонко сыграть на ней. Огромный штат специалистов ежедневно изучает вас, как вы ходите, что вы любите, что вы носите и чем вы пахнете, для того чтобы успешнее продавать вам. Сопротивляться такому натиску очень трудно, тем более, что профессионалы психологии продаж «залезают» прямо в ваше сознание!
В ход идут все средства: в магазине создается приятная атмосфера, тщательно подбирается освещение, цвет стен, расположение и конфигурация прилавков; звучит ненавязчивая музыка, специально разбрызгивают ароматы, которые имеют «запах успешного человека». Словом, то, на что мы в магазине совершенно не смотрим, наибольшим образом влияет на то, сколько денег мы готовы в нем оставить.
Психологические уловки для улучшения покупательной активности придуманы давно, в нашей стране они получили распространение с приходом магазинов европейского типа, где можно подходить к товару, трогать его, рассматривать. Как известно, то, что человек взял в руки, он отпустит с трудом. Даже расположение отделов в продуктовом супермаркете делается строго по расчетам психологов. Число поворотов тележки с товаром, последовательность предъявляемых продуктов создает в нашем сознании определенные связи, способствующие покупке. Многие замечают: на подходе к кассе у них полная тележка, но не каждый помнит, что в ней. Особенно опасны в плане случайных покупок зоны перед кассой – пока человек стоит в очереди, его глаза «застревают» то на жевательной резинке, то на DVD-диске. Покупки мелочей у кассы приносят до 45 % дохода целого магазина!
Как распознать скрытую рекламу и выбраться из ее ловушки
Шаг 1. Старайтесь не терять связь с реальностью
Если вы идете в магазин, чтобы просто «побродить», «убить время», постарайтесь контролировать себя, чтобы в порыве чувств не выйти с ворохом бессмысленностей. Фиксируйте время входа в магазин, периодически смотрите на часы и назначьте себе время выхода. Хотя бы примерно определите, в какие отделы пойдете сегодня.
Шаг 2. Правила похода по магазинам
1. Ходите в магазины только с конкретной целью, за конкретной покупкой. Предугадать все рекламные ловушки и быть постоянно начеку под силу немногим. К тому же, постоянно подозревая подвох, вы будете в напряжении и не сможете сделать хороший, правильный выбор.
2. Спонтанному выбору очень способствуют запахи: особенно аромат успешного человека, запах свежемолотого кофе и вкусной еды. Не ходите по магазинам на голодный желудок – рискуете потратить гораздо больше планируемого.
