Ирина Лешутина - Риторика. Искусство публичного выступления

Регламент

Соблюдение оратором регламента выступления – это уважение к аудитории, демонстрация хорошей подготовки и уверенности в себе. Установлено, что краткие выступления аудитория рассматривает как более убедительные, содержащие верные мысли.

Многочисленные высказывания и афоризмы настоятельно рекомендуют говорить кратко.

• Краткость – сестра таланта.

• Кто много доказывает, тот ничего не доказывает.

Убедительность речи не зависит от ее продолжительности. Д. Карнеги писал, что жители одного африканского племени позволяли оратору говорить столько, сколько он мог простоять на одной ноге. Когда большой палец поднятой ноги касался земли, оратор должен был закончить свою речь.

Конечно, в процессе подготовки оратор рассчитывает время своего выступления. Чувство времени тоже приходит с опытом выступлений. Но как поступить, если в силу непредвиденных обстоятельств Вам не хватает времени?

→ В выступлении обязательны три блока: вступление, основная часть, заключение.

→ Нельзя сокращать предложения в кластерах, выдергивая отдельные фразы.

→ Сократите целиком один или несколько кластеров.

Завершение выступления

Эффектное завершение выступления – половина дела. Вспомните закон края: последнее запоминается лучше, надолго остается в памяти, поэтому так важна завершающая стадия выступления.

Древние римляне, завершая свое выступление, говорили:

– Dixi et animam levavi! Я сказал все и облегчил этим свою душу!

Слушатели ожидают от оратора заключения, побуждения к действию. Удавшимся можно считать то выступление, после которого аудитория твердо знает, что нужно делать с полученной информацией. Слушатели должны хорошо представлять, как поступать дальше. Оратору необходимо помнить о двух функциях заключения:

• напомнить главную мысль;

• объяснить, что с ней надо делать.

И еще одно. Любое выступление, даже критическое, должно заканчиваться на оптимистичной ноте.

• Мы учтем свои ошибки и в будущем постараемся достичь успеха.

Варианты концовок

→ Подытоживающее повторение

Основная мысль повторяется в развернутой словесной форме в виде тезиса или перечисления – во-первых, во-вторых, в-третьих. Будучи ленивыми слушателями по большей части, с короткой памятью, мы всегда благодарны оратору за краткое повторение, сделанное в любой форме.

→ Цитата, крылатая фраза, поговорка, народная мудрость

Такая концовка особенно хорошо запоминается в аудитории среднего и ниже среднего уровня подготовленности.

→ Обобщающий вывод

Основной вывод при этом формулируется кратко и в полной словесной форме.

→ Обращение к слушателям

Можно завершить выступление пожеланием слушателям хорошо провести выходные, отпуск, сегодняшний вечер и т. д., поздравить их с наступающими праздниками и др. В этом случае слушатели запоминают больше самого оратора, нежели выражаемые им идеи.

→ Благодарность за внимание и комплимент аудитории

Традиционная концовка речи: «Благодарю за внимание».

Концовку можно несколько расширить, похвалив аудиторию, ее уровень, заданные ею интересные вопросы, то есть выразив ей комплимент.

• Итак, я заканчиваю… В конце я хотел бы поблагодарить вас за внимание, за то, что вы очень осознанно меня слушали и задавали интересные вопросы. В вашей аудитории мне было очень приятно выступать.

• Благодарю вас за внимание. Мне было очень приятно выступать в вашей заинтересованной и доброжелательной аудитории.

• Благодарю за внимание и хочу поблагодарить вас за очень интересные вопросы, которые вы мне задавали.

Как не надо заканчивать выступление?

Заключительная часть публичного выступления должна логично вытекать из предыдущего изложения. Не следует говорить:

• А теперь я сделаю заключение.

• Теперь я перехожу к завершающей части своего выступления.

Концовка должна быть очевидной для слушателя без каких-либо специальных вводных фраз.

→ Не рекомендуется заканчивать выступление шуткой, не относящейся к делу

Это вызывает у аудитории недоумение, а эффект от выступления оратора исчезает.

→ Не следует извиняться

• Я понимаю, мне не удалось все охватить…

• Я вижу, несколько утомил вас…

→ Не надо дополнять уже сформулированный вывод

→ Нельзя прерывать речь без заключения

Рисуя мрачные картины, необходимо представить некоторую перспективу, наметить выход из положения и выразить уверенность в том, что худшее не произойдет, дабы не оставлять у слушателей ощущения безнадежности и беспросветности.

→ Не рекомендуется завершать выступление фразой: «Вот и все, что я хотел сказать».

Заканчивать лучше фразой, относящейся к содержанию выступления, или благодарностью за внимание.

Самомаркетинг…

Ответы к упражнениям приведены в Приложении.

За что я люблю свой город?

Выберите один или несколько приемов захвата внимания и придумайте начало к выбранной Вами теме своего выступления.

1. Обращение к событию, времени, месту.

2. Возбуждение любопытства.

3. Обращение к борьбе, конфликту, противоречиям.

4. Демонстрация какого-либо предмета.

5. Рассказ о себе, своем личном опыте, случае из собственной жизни.

6. Цитирование, упоминание мнения знаменитости.

7. Исторический эпизод.

8. Ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации.

9. Риторический вопрос.

Прочитайте концовки выступления. Какие из них правильные, а какие – нет?

1. Все. До свидания.

2. А в заключение расскажу вам анекдот, который я недавно услышал…

3. Вот и все, что я хотел вам сказать. До свидания.

4. До свидания.

5. Я закончил.

6. Вот и все. К сожалению, я очень многое не рассказал, потому что у меня было мало времени.

7. До свидания. Хотелось бы, чтобы в следующий раз вы меня внимательнее слушали. Аудитория у вас невнимательная.

8. Благодарю вас за внимание. Приятно было у вас выступать.

9. Итак, сделаем вывод: если каждый будут ответственно относиться к своим обязанностям, у нас в стране будет благополучие и порядок.

10. Все, я закончил. Извините, если я говорил слишком долго.

11. Итак, будем работать – и все у нас получится.

12. Желаю вам всем хорошо провести предстоящие праздники. Всего вам доброго!

13. Если есть вопросы, я готов на них ответить.

14. Я заканчиваю на этом. Вижу, что вы уже все устали.

Мудрые мысли…

• Оратор должен исчерпать тему, а не терпение слушателей.

• Начинайте свою речь с сообщения о том, что именно Вы намерены сказать. Затем скажите именно это. В заключение повторите то, что Вы уже сказали.

• Почему человек, сказав: «Ну, я не оратор…», тут же начинает доказывать это на практике?

• Почему слушатели засыпают, а лектор – никогда? Видимо, у них более трудная работа.

• Большая часть слушателей устает через десять минут после начала доклада, а умные люди – уже через пять.

• Прекращайте говорить тогда, когда слушатели еще хотят Вас слушать.

Глава 5

Основная часть выступления

Основная часть, самая важная часть публичного выступления, представляет собой доказательство оратором некоторой мысли, идеи. От того, как он это делает, зависит успех его выступления. Оратор объясняет свою точку зрения, то есть осуществляет аргументацию.

Техника рассуждения

Тезис – главная мысль (текста или выступления), выраженная словами, – это законченное по смыслу суждение, полное предложение с субъектом и предикатом. Это не вопрос и не рекламный слоган. В тезисы не включаются доказательства, факты, иллюстрирующие основные положения. Это главное утверждение оратора, которое он старается обосновать, доказать. Тезис проще сформулировать, если отталкиваться от основной цели выступления.

Цель – побудить слушателей покупать акции той или иной компании (почему они должны купить именно наши акции?).

Тезис:

• по сравнению с другими наша компания гарантирует самый высокий доход, так как вкладывает деньги исключительно в высокорентабельные отрасли.

Цель – побудить слушателей записываться в секцию бокса (зачем нужны занятия боксом?).

Тезис:

• занятия боксом позволят вам защищать себя и своих друзей от хулиганов.