Татьяна Гурьева - 17 мгновений имидж-откровений
Р.: Знакомые чувства, я тоже их испытываю время от времени.
И.: Да, ситуация не из приятных, потому что при боязни публичных выступлений можно лишить себя возможности заявить о себе ярко, улучшить свою репутацию. Но мы будем тренироваться. Потому что даже известный грек Демосфен заставил себя путем невероятных усилий стать знаменитым оратором.
Р.А чем он прославился?
И.: Эта история заслуживает внимания. Мальчик стремился слушать выступления знаменитых ораторов, потому что с детства картавил и заикался. Однако его настойчивости можно было позавидовать. Для начала он поступил в школу оратора Исея, учился пять лет, затем изучил труды Платона и Фукидида, чтобы стать всесторонне развитым человеком. Желание стать оратором привело его к тому, что он начал упорно работать над голосом. К тому же, он не мог стоять спокойно, потому что постоянно дергал плечом. Первые попытки не увенчались успехом. Однако судьба благоволила к этому мужественному человеку.
После неудачного выступления к Демосфену подошел его друг актер, который продемонстрировал все огрехи выступающего. Демосфен увидел свои недостатки со стороны и начал упорно заниматься.
Демосфен устроил себе зал для занятий в заброшенном подземелье, вдали от посторонних. Там он подолгу занимался упражнениями. Для того чтобы не прервать занятия раньше времени, сбривал половину головы: в таком виде невозможно было показаться на люди, и продолжал занятия.
При неправильном произношении он пользовался мелкими камешками, и с их помощью добивался четкого произношения. Для устранения картавости ему помогал щенок, у которого настойчивый подросток брал уроки рычания. Чтобы выработать правильное дыхание при выступлении, он проговаривал текст, взбираясь в гору. Силу голоса вырабатывал, стараясь перекричать шум волн.
Впечатляет, не правда ли?
Но это еще не все…
Демосфен подвешивал меч, чтобы избавиться от дергающегося плеча. И, тренируясь подобным образом, стал непревзойденным оратором. О нем ходили легенды.
Весь свой талант Демосфен посвятил народу Греции, который в то время восстал против царя Македонии Филиппа. Пламенные речи Демосфена укрепляли дух его соотечественников в борьбе, воодушевляли на подвиги…
Мой профессиональный опыт подсказывает, что любой человек может научиться выступать, при должной подготовке он может произнести спич, который надолго запомнится. Важна помощь коллектива, близких людей, которые укажут на слабые места ваших выступлений. Это может быть косноязычие, которое у вас присутствует. Все выступления можно записать на камеру и просмотреть, чтобы следующий раз не допустить аналогичных ошибок. И только в этом случае можно рассчитывать на успех. Не всем суждено стать выдающимися ораторами, но все-таки можно сделать выступления интересными, запоминающимися, нацеленными на усиление вашего имиджа.
Ну что, убедила?Р.: О, да!!!
И.: Поэтому начнем работу.
Теперь проанализируем ваши выступления. Запомните несколько правил.
ПЕРЕД выступлениями:
Шаг 1. Необходимо настроиться на аудиторию. Почувствуйте настроения в зале. Поймите, чего ждут эти люди от вас. Постарайтесь навести мосты взаимопонимания. Будьте сдержанны и терпеливы.
Шаг 2. Держитесь спокойно и уверенно. Обведите взглядом зал, убедитесь в том, что аудитория готова выслушать вас.
Шаг 3. Начните выступление с полной тишины в зале. Соберитесь с мыслями.
Шаг 4. Необходимо начать с какой-то запоминающейся фразы, несущей месседж залу. После этого выдержите паузу.
Шаг 5. Вступление не должно быть эмоциональным. Мягко обозначьте основные моменты выступления, наблюдая за реакцией аудитории. Четко произнесите тезисы выступления, речь не должна быть монотонной.
Взгляд должен быть направлен на аудиторию, обведите всех присутствующих в зале. Слегка улыбайтесь. Будьте доброжелательны.
Шаг 6. Наблюдайте за реакцией зала. Если какие-то слова затронули – развивайте тему, тем самым вы заинтересуете аудиторию, вызовете интерес к теме выступления.
Шаг 7. После того, как вы убедились в положительной реакции зала, переходите к главному вопросу.
Шаг 8. Сохраните контроль на протяжении выступления. Следите за своим эмоциональным состоянием, за плавностью и логичностью выступления.
Главное, будьте уверены в себе.Р.: Бывают ситуации, при которых аудитория настроена недоброжелательно.
И.: И такое бывает. Не вызывайте огонь на себя, не вступайте в полемику. Соблюдая самоконтроль, вы можете спокойно разъяснить, что ответите на все вопросы после выступления. Этим вы сможете успокоить особо активных слушателей. В ходе дальнейшего выступления постарайтесь ответить на те вопросы, которые прозвучали. Этим самым вы снимете напряжение в зале. В ответ на критику взывайте к фактам, акцентируйте самые важные моменты, подкрепляйте все примерами. Подчеркните, что вас тоже беспокоит подобная ситуация. Добавьте несколько комплиментов слушателям. Модулируйте голосом, от низких нот до высоких – не позволяйте людям скучать. В конце выступления обязательно сделайте выводы, подведите итоги встречи. Поблагодарите аудиторию. Делайте это искренне, люди обязательно почувствуют ваш настрой и ответят взаимностью.
Р.: Я так понимаю, что должна быть структура выступления, которой следует придерживаться?
И.: Конечно, подготовиться необходимо заранее, существуют правила, о которых знают профессиональные докладчики. Речь необходимо выстроить в соответствии с определенными правилами. Обратите внимание, эти правила относятся к любой речи, любое выступление должно быть структурировано.
Откровение пятнадцатое
Вступление имеет свои функции:
– подогревает интерес;
– помогает установить контакт с аудиторией;
– подготавлмвает слушателей.
Р.: Как можно привлечь внимание, а главное, чем?
И.: Существуют определенные правила:
• обращение-посыл залу;
• изложение сути выступления;
• сопереживание ситуации;
• необычность ситуации, нестандартность;
• апеллируйте к аудитории;
• соучаствуйте;
• озвучьте факты, неизвестные аудитории;
• апеллируйте к ситуации в области, регионе;
• апеллируйте к местным авторитетам;
• анекдот, юмор;
• вопросы, обращенные к залу.Основная часть имеет свои задачи. К ним относятся:
• сообщение информации;
• обоснование точки зрения на происходящее;
• убедительность фактов;
• побудить аудиторию к действиям.Заключение. Его цели:
• подытожить сказанное;
• повысить интерес к теме выступления;
• подчеркнуть значимость сказанного;
• поставить задачи;
• призвать к действию.Методы:
• повторение выводов;
• обобщение сказанного;
• обозначение перспектив;
• эффектная концовка;
• лозунг.Р.: Давайте попробуем.
И.: Необходимо репетировать. К выступлению следует подготовиться. Проверьте свои тезисы выступлений. Где они лежат, доступны ли.
Узнайте, не появилась ли новая информация, которая может повлиять на выступление:
• интересуйтесь тем, что происходило в последнее время;
• если у вас есть содокладчик, встретьтесь с ним перед началом, прорепетируйте;
• необходимо заранее осмотреть помещение;
• проверьте микрофон, слайды, подручные материалы;
• отследите свой внешний вид (костюм, прическа, обувь);
• проверьте наличие воды и стакана;
• если вы находитесь в президиуме, соответствуйте вашей роли.
Аудитория будет следить за вами – все должно быть на высоте.
• во время выступлений держитесь уверенно;
• перед началом выступления сделайте паузу, сосчитайте до трех.
Обведите взглядом аудиторию. Обозначьте свое присутствие. Контролируйте эмоции.
Соблюдение этих правил помогло многим докладчикам. Поможет и вам!
Старайтесь выступать при каждом удобном случае, и тогда вы сможете достичь в этом определенного уровня.Откровение шестнадцатое
И.: Ну вот, уважаемый господин директор, мы подошли к еще одному важному моменту – правильному поведению во время публичной дискуссии.
Р.: Да, у меня возникали подобные проблемы. Подискутировать у нас любят многие. Иногда аудитория настроена не очень-то благожелательно.
И.: Это действительно имеет место. Чаще всего это связано с тем, что среди участников дискуссии можно выделить:
• сторонников определенного способа разрешения проблемы;
• противников происходящего;
• нейтралов, которые не заняли еще определенной позиции.Р.: Наверное, в зависимости от состава участников дискуссии выбираются определенные правила поведения?
И.: Да, существует несколько видов стратегий и тактик, все они описаны в литературе. Очень вам рекомендую полезнейшую книгу «Купи власть» под ред. Колесникова В.Н. Там эти вопросы рассматриваются основательно и подробно. Мы с вами остановимся на основных.
1. Соревновательная стратегия.
Предполагает конфликт, при котором возникает победа одной из сторон и поражение другой. Тем, кто любит подискутировать в условиях групповой дискуссии, стоит задуматься: стоит ли разрушать отношения, создаваемые годами?
