Артур Блох - Полное собрание законов Мерфи
Верить — значит видеть.
ЗАКОН НАБЛЮДЕНИЯНичто не выглядит вблизи так же хорошо, как издалека. Ничто не выглядит издалека так же хорошо, как вблизи.
ЗАКОН ДЖОНСАОпыт позволяет распознавать ошибку, когда вы совершаете ее снова.
АКСИОМА БОРАПротивоположностью глубокой истины вполне может оказаться другая глубокая истина.
МАКСИМА МАНЛИЛогика — это систематический метод, позволяющий с полной уверенностью приходить к неверным выводам.
МЕРФОЭКСПЕРТОЛОГИЯ
ЗАКОН МАКДОНАЛЬДАКонсультанты — это загадочные лица, которые просят фирму сообщить им некий показатель, а затем с важным видом выдают его этой же фирме.
ПРАВИЛО УОРРЕНАЧтобы определить настоящего эксперта, выбирайте того, кто предсказывает наибольшую длительность данной работы и наибольшую стоимость.
ЗАКОН ДЕ НЕВЕРСА О СЛОЖНОСТИСамые простые вопросы — те, относительно которых вы не знаете абсолютно ничего.
УТЕРЯННЫЙ ЗАКОН ДЕ НЕВЕРСАНикогда не стройте домыслов по поводу того, что можно узнать наверняка.
АКСИОМА ДЮШАРМАЕсли рассматривать любую свою проблему достаточно пристально, окажется, что вы сами являетесь частью этой проблемы.
ЗАКОН МЕЙЛЕКАЧем проще идея, тем сложнее ее излагают.
РАЗЛИЧИЕ БАРТАСуществует два типа людей: те, которые делят людей на два типа, и те, кто этого не делает.
ЗАКОН ЛАКОПИВслед за едой и сексом самое сильное желание для человека — сказать коллеге, каким образом тому следует делать его работу.
ПРАВИЛО ЛАКОМБАВероятность того, что произошло что-нибудь хорошее, равна либо 15–25, либо 80–90 процентов.
Следствие Дуденхофера:
В интервале от 40 до 60 процентов можно удовлетвориться ответом 50 процентов.
МЕРФОБЮРОКРАТИКА
НАБЛЮДЕНИЕ ПОСТА ПО ПОВОДУ МЕНЕДЖМЕНТАНеэффективность и бестолковость персонала соответствуют неэффективности и бестолковости менеджмента.
ПРАВИЛО РОБЕРТСОНА О БЮРОКРАТИИЧем больше директив выдается с целью решить какую-то проблему, тем хуже становится ситуация.
ЗАКОН ДЖОЕсли в какой-то организации у вас есть «свой человек», он окажется первым, кого уволят при ее реорганизации.
НА КОГО МОЖНО РАССЧИТЫВАТЬ В СЛУЧАЕ КРИЗИСАМАРКЕТИНГ говорит «да».
ФИНАНСЫ заявляют «нет».
ЮРИСТЫ должны это рассмотреть.
КАДРЫ обеспокоены.
ПЛАНОВИКИ неистовствуют.
КОНСТРУКТОРЫ выше всего этого.
ПРОИЗВОДСТВО требует больше производственных площадей.
ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО ищет кого-нибудь ответственного.
ЗАКОН СУИНИРазмер доклада о достигнутых результатах обратно пропорционален достигнутым результатам.
ЗАКОН ДЖЕКОБСОНАЧем меньше работы выполняет организация, тем чаще в ней проводят всяческие реорганизации.
ПРАВИЛО ДЕФАКТУАЛИЗАЦИИПо мере продвижения информации вверх по бюрократической лестнице она искажается и вырождается.
МАКСИМА МАККАРТИЕдинственное, что спасает нас от бюрократии, — это ее неэффективность.
ЗАКОН ГЭММОНАВ бюрократической системе увеличение расходов будет сопровождаться соответствующим падением производства.
МЕРФОИЕРАРХИОЛОГИЯ
АКСИОМА ЭЙГНЕРАКак бы хорошо вы ни выполнили свою работу, начальник постарается подправить ее результаты.
ФОКС ОБ ИЕРАРХОЛОГИИТо, что обеспечило вам повышение на одном уровне, убьет вас на другом.
НАБЛЮДЕНИЕ РОДЖЕРСА ОТНОСИТЕЛЬНО ЗАКОНОВЧем выше поднимаешься в бюрократической иерархии любой организации, тем меньше людей ценят Законы Мерфи, Принцип Питера и т. д.
ЗАКОН ПРИСВОЕНИЯ ТИТУЛОВ ВЫСШЕМУ РУКОВОДСТВУЧем длиннее название должности, тем менее важна связанная с ней работа.
ВТОРОЙ ЗАКОН КОРПОРАЦИЙЛюбое действие, которому нет никакого логического объяснения, следует считать «политикой компании».
АКСИОМА О ЗАРПЛАТЕОбычно повышение зарплаты достаточно велико, чтобы ваши налоги выросли, но достаточно мало, чтобы как-то повлиять на ваш чистый заработок.
ЗАКОН МЕЖУРОВНЕВЫХ КОММУНИКАЦИЙВ результате улучшения и увеличения числа связей между различными уровнями иерархической системы неизбежно резкое разрастание недоразумений и взаимонепонимания.
ЗАКОН БУНЬЮЭЛЯ[72]Переусердствовать вредно во всех случаях — даже когда это способствует повышению эффективности.
ДЕСЯТЬ ПРАВИЛ СПАРКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРОЕКТА1. Всегда стремитесь выглядеть ужасно важным.
2. Старайтесь, чтобы вас видели рядом с важными персонами.
3. Говорите авторитетно и властно; излагайте, однако, при этом только очевидные и доказанные факты.
4. Не вмешивайтесь в споры подчиненных, но если вас все же загонят в угол, задайте вопрос, не относящийся к делу, и откиньтесь назад с удовлетворенной ухмылкой. А затем, пока ваш оппонент будет пытаться уяснить, к чему вы клоните, быстро смените тему.
5. Внимательно слушайте, пока другие спорят и обсуждают проблему. Затем набрасывайтесь на какой-нибудь их небольшой промах или банальное утверждение, чтобы вместе с ним похоронить и своих оппонентов.
6. Если подчиненный задает вам вопрос по существу, посмотрите на него так, словно он сошел с ума. Когда тот стушуется, перефразируйте вопрос и переадресуйте его обратно.
7. Добивайтесь назначения повыше, но везде держитесь в тени и подальше от всеобщего внимания.
8. Выходя из кабинета, двигайтесь в быстром темпе, — это сводит вопросы подчиненных к минимуму.
9. Всегда держите дверь своего кабинета закрытой. Это ставит посетителей в положение просителей, а заодно заставляет всех думать, будто у вас важное совещание или заседание.
10. Все распоряжения отдавайте устно. Никогда не фиксируйте на бумаге ничего, что могло бы потом попасть в папку «Перл-Харбор».
ДИЛЕММА ТРУЖЕНИКА1. Сколько бы работы вы ни сделали, этого всегда будет недостаточно.
2. То, чего вы не сделали, всегда важнее того, что вы сделали.
ПРИНЦИП СООТВЕТСТВИЯДурак на высоком посту напоминает человека на вершине высокой горы: все ему кажется маленьким, и он всем кажется маленьким.
ЗАКОН ПЭТТАВ технике и технологии преобладают лица двух типов: люди, которые разбираются в том, чем они не руководят; люди, которые руководят тем, в чем они не разбираются.
МЕРФОКОМИССИОЛОГИЯ
ЗАКОН ИССАВИ О КОМИССИОДИНАМИКЕЧем меньше вам нравится заседать в разных комиссиях и комитетах, тем больше вероятность, что вас принудят этим заниматься.
ПРАВИЛО КИМА ДЛЯ КОМИССИЙПосле того как на исправление и доводку какого-то предложения потрачен битый час, кто-нибудь предложит убрать весь этот абзац из текста.
КОММЕНТАРИЙ КИРБИ ПО ПОВОДУ КОМИССИЙКомиссия — это единственная форма жизни, имеющая двенадцать желудков, но совершенно лишенная мозга.
ЗАКОН БЕРДЖЕССА О КОМИССИОДИНАМИКЕТех, кто сильнее всего возражает против участия в комиссиях, делают их председателями.
ЗАКОН ХЕНДРИКСОНАЕсли некая проблема порождает много совещаний, они в конечном счете становятся важнее, нежели сама эта проблема.
ПЕРВЫЙ ЗАКОН ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙЧем важнее осуществляемые вами записи, тем чаще ломается грифель карандаша.
ЗАКОН ПРЕЗИДЕНТА ТРУМЕНАЕсли вы не в состоянии убедить их, тогда хоть запутайте.
ЗАКОН ДЕ НЕВЭА О ДЕБАТАХДва монолога не образуют диалога.
КОММЕНТАРИЙ КОКСАКомиссия — это глухой переулок, куда завлекают соблазненные и где их затем тихо и спокойно удушают.
ЗАКОН ЛУКАСАНикто и никогда не воздвиг еще памятника комиссии.
ПРИНЦИП ПИТЕРСОНАНикогда не задерживайте ни окончания совещания, ни начала обеденного перерыва.
МЕРФОБУХГАЛТЕРОЛОГИЯ
ПЕРВЫЙ ЗАКОН ФИНАНСОВОЙ ДИНАМИКИЗа непредвиденным денежным доходом всегда следует неожиданный расход такой же величины.
ПРИНЦИП ЗАКАЗЫВАНИЯМатериалы и принадлежности, необходимые для вчерашнего проекта, надлежит заказывать не ранее, чем завтра до обеда.
ОБОБЩЕННЫЙ ПРИНЦИП ЭПСТАЙНА-ГЕЙЗЕНБЕРГАВ сфере научно-исследовательских работ только два из трех существенных параметров — поставленная задача, время и финансовые ресурсы — могут быть определены одновременно.
