Шелли Линн - Барак Обама. Уроки лидерства

Но теперь Эшли предстояло сделать еще один выбор. Наверняка в тот трудный год ей говорили, что в проблемах ее матери виноваты чернокожие, сидящие на социальном пособии и слишком ленивые, чтобы работать. А еще есть мексиканцы, нелегально въезжающие в страну. Но она не поверила этому. Она нашла союзников в борьбе с несправедливостью.

На этом Эшли закончила свою историю и обошла всех с вопросом о причинах, побудивших принять участие в избирательной кампании Обамы. Причины были разными.

Многие рассказывали о конкретных: случаях, приведших их в политику. Наконец очередь дошла до пожилого чернокожего мужчины, все время молчавшего. Когда Эшли спросила, почему он здесь, мужчина не рассказал историю и не стал говорить о здравоохранении или экономике. Он не говорил об образовании или войне в Ираке. Он не говорил, что ему нравится Барак Обама. Он сказал:

«Я здесь из-за Эшли».

«Я здесь из-за Эшли». Взаимного признания молодой белой девушки и пожилого чернокожего мужчины недостаточно. Этого недостаточно, чтобы излечить больных, дать работу безработным или образование детям.

Но это только начало. С этого начнется укрепление нашего Союза. Ведь многие поколения за 221 год осознали, что именно с подписания того документа в Филадельфии началась история страны[18].

Эта история показывает значимость небольших изменений в мировоззрении и выбора в пользу объединения вопреки традиционным социальным барьерам. Сосредоточив внимание слушателей на человеке, известном присутствующим, — на Эшли, Обама успешно пропагандирует свои взгляды.

Успехи Обамы в пропаганде своих планов, подтвержденные тем, что миллионы людей поддержали его, отчасти объясняются и его умением учитывать особенности региона. Найдя точки соприкосновения и сформировав у аудитории чувство общности, он часто начинает говорить о реалистичности предлагаемых планов. Когда лидер предлагает свои идеи, слушатели вправе поинтересоваться, учел ли он возможные препятствия на пути реализации идей и знает ли, как их преодолеть.

Реалистичны ли планы лидера? Или это оторванные от действительности мечты? Обама излагает свои планы в историческом контексте, постоянно подчеркивая их осуществимость, что помогает развеять сомнения слушателей.

Во время третьей пресс-конференции президента Обамы в прямом эфире 22 апреля 2009 года речь шла об экономических реформах. Описав тяжелый груз экономических проблем, доставшихся ему от предшественников, сложную макроэкономическую ситуацию и перейдя затем к изложению своих планов, Обама постоянно подчеркивал их реалистичность.

Хочу рассказать всем, кто смотрит эту передачу, о шагах, которые мы собираемся предпринять для того, чтобы вывести нашу экономику из рецессии, а затем добиться процветания.

Сейчас особенно важно помнить, что кризис случился не внезапно и не был обусловлен одним решением или событием. Он зрел долгие годы и подпитывался множеством неудач. Поэтому потребуются длительное время и радикальные решения, чтобы вывести страну на прежний уровень. У нас нет ни волшебной палочки, ни готовых решений. Именно поэтому мы разработали комплексную стратегию борьбы с кризисом по многим направлениям.

...Дорога к процветанию не будет короткой, и мы наверняка набьем не одну шишку, идя по этому пути. Но следует помнить: пройти до конца нам удастся, только действуя сплоченно.

...Мы обязательно преодолеем этот кризис, но потребуется время, терпение и осознание того, что победить можно, лишь работая вместе, забыв о собственных сиюминутных интересах, а помня о взаимных обязательствах друг перед другом. Именно это требуется сейчас.

Разрабатывая основные составляющие антикризисного плана — создание рабочих мест, налоговые льготы, возобновление кредитоспособности банков, Обама действовал в контексте реальных обстоятельств. Благодаря тому, что учитывалась реальная ситуация и стоящие перед страной проблемы, этот план убедил слушателей предоставить политику шанс, так как его видение казалось взвешенным и реалистичным. Выступление Обамы получило положительные отзывы в прессе, причем даже со стороны критично настроенных обозревателей, например Тависа Смайли.

Для эффективного представления своих планов Обама считает необходимым излагать их так, чтобы они «имели однозначный смысл».

Для эффективного представления своих планов Обама считает необходимым излагать их так, чтобы они «имели однозначный смысл».

В книге «Say It Like Obama and Win!» подробно проанализированы особенности использования Обамой риторических приемов, неизменно приносящих ему успех. Я хотела бы особо отметить три из них: последовательность изложения, реакция на возражения и нумерация.

Стремясь убедить слушателей в том, что его планы заслуживают поддержки, Обама, как и другие опытные ораторы, уделяет большое внимание логике своих выступлений. Ясность аргументации имеет очень большое значение. Один из способов сделать выступление логичным — излагать мысли в строгой последовательности. «Правильной» последовательности в данном случае не существует, есть лишь эффективная. Слушателю должен быть ясен ход мысли оратора благодаря внутренней логике и точности аргументов. Это создает основу для взаимопонимания.

Речи и выступления Обамы отличаются строгой логикой изложения. Иногда он излагает идеи в одном предложении, иногда — в нескольких. Например, во время судьбоносного доклада 2004 года. Обама излагал свои мысли последовательно, четко и эмоционально. Он заявил: «У нас есть в мире враги. Их следует выявить, преследовать и уничтожить». В двух коротких предложениях его видение представлено с безукоризненной логикой.

Разрабатывая планы, Обама предполагает возможные возражения и понимает, как важно на них отреагировать. Этот риторический прием, именуемый прокаталепсис, очень эффективен для убеждения слушателей. Озвучив возможные возражения и обосновав их неубедительность, лидер демонстрирует, что осведомлен о вероятных проблемах; кроме того, появляется шанс показать, что его позиция по данному вопросу более обоснована и рациональна. Умелое опровержение ключевых возражений оппонентов укрепляет позицию лидера. Убеждая слушателей в обоснованности своей позиции, оцените преимущества, которые вы можете получить, опровергая возражения оппонентов и объясняя ее преимущества.

В речи, посвященной вступлению в должность главнокомандующего вооруженными силами, Обама использовал прием нумерации задач, чтобы показать логичность и обоснованность своих идей. Нумерация подчеркивает обдуманность планов и расстановку приоритетов. Интересно, что во время президентской кампании 2008 года. Обама почти не пользовался данным приемом, поскольку в этому случае исчезает эмоциональность выступления и нарушается взаимосвязь с аудиторией, а это тогда имело большое значение. Нумерация напоминает о деловом подходе, создает впечатление упорядоченности мыслей. Но в качестве главнокомандующего Обама счел этот прием эффективным. Он позволил продемонстрировать прекрасную подготовку, знание проблем и наличие четкого курса. В речи, посвященной автомобильной промышленности Америки, 30 марта 2009 года Обама сказал:

Во-первых, необходимо как можно скорее принять Акт о ликвидации последствий мошенничества и восстановлении экономики, позволяющий приобретать автомобили для государственных учреждений. Необходимо также ускорить бюджетный процесс и начать закупки для флота и других государственных нужд. Во-вторых, мы должны удвоить усилия в рамках Программы потребительского и коммерческого кредитования, предложенной Министерством финансов. Мы активно работаем с финансовыми компаниями, чтобы интенсифицировать кредитование как дилеров, так и потребителей. В-третьих, стартует Программа по предоставлению налоговых льгот потребителям, купившим автомобиль в период с 16 февраля до конца этого года — купив в этот период автомобиль, его стоимость и акцизный сбор можете вычесть из налогооблагаемого дохода.