Валентин Полуэктов - Полевые и манипуляционные технологии
Отсюда вывод: лучше немного попридержать начало работы агитаторов, нежели пустить их делать то, что может нанести кампании непоправимый вред.
2.5.3. Правило третье: стимулировать сопричастность
Агитаторы должны чувствовать себя сопричастными к общему делу. Должны быть созданы условия для превращения их в сплоченный коллектив или, по крайней мере, в некое сообщество, связанное общей целью и, если угодно, круговой порукой.
Задача эта довольно сложная, поскольку, как уже было сказано выше, мы имеем дело с поденщиками и, к тому же очень ограничены во времени. Тем не менее, с помощью нехитрых приемов нашей команде обычно удается с данной задачей справляться.
Для этого, помимо приемов «намагничивания», которые объективно работают на сплочение коллектива, мы используем, например, такой прием. На этапе сбора подписей кто-то из руководителей Центрального штаба устраивает пару раз грубые (на грани фола) принародные разносы начальнику районного штаба за то, что он потакает халтуре со стороны своих сборщиков. По сценарию районный начальник яро выгораживает провинившихся, за что, в конце концов, представитель Центра наказывает его материально: у него публично отбираются деньги за уже оплаченные, но забракованные подписи и следует угроза отстранения от работы. Главная цель этого локального пиаровского хода – спровоцировать сплочение агитаторов вокруг своего командира – обычно достигается. Чуть позже районный начальник «улаживает» конфликт в центре, и переводит сплочение агитаторов на принципе круговой поруки в русло коллективной работы на победу.
Еще один прием работы на сплочение коллектива, который обычно применяется в нашей команде. Прием банальный, но действенный. Вообще-то во время всей кампании в команде сухой закон. Расслабиться позволяем себе один раз - в день регистрации кандидата по результатам сбора подписей. Причем, это не просто расслабуха, это запланированное сценарное мероприятие в виде дружеской вечеринки по поводу первого успеха кампании.
Мероприятие проводится в масштабах каждого районного (территориального) штаба. На вечеринку приглашаются отличившиеся сборщики подписей, обязательно присутствует представитель Центра. Здесь к новичкам приглядываемся, проводим несложный ритуал их приобщения к команде. Как правило, именно на приобщенных мы потом опираемся в агитационных мероприятиях.
Однако самым действенным приемом стимулирования сопричастности является приглашение агитаторов к совместному со штабистами обсуждению вопросов, связанных с проведением кампании, отдельных её акций, а также публичное высказывание признательности агитаторам за дельные советы, суждения. Когда вы собираете агитаторов на инструктаж, на промежуточные отчеты, не надо скупиться на добрые слова в адрес тех из них, кто отличился при выполнении задания или кто дал полезную информацию.
В малоформатных кампаниях мы часто прибегаем и к такому приему, как выборочный вечерний прозвон хорошо сработавших агитаторов. Звонит обычно сам кандидат или руководители избирательного штаба.
- «Вы неплохо сработали, - говорит кандидат (или начальник штаба) агитатору по телефону, - спасибо вам. Мне хотелось бы узнать поподробнее, как избиратели воспринимают наши материалы, где у нас не все получается, что надо поправить?»
Многие менеджеры считают подобные реверансы в сторону агитаторов излишними, предпочитая лишь строить их в шеренги. Это ошибка, непонимание психологии человека. Маленькому человеку всегда лестно, когда к нему за советом обращается человек, стоящий на более высокой ступеньке иерархической лестницы, в сознании маленького человека это обращение как бы уравнивает его с большим, делает их соратниками. А соратничество и сопричастность – категории близкие.
Конечно, я не призываю превращать бригады агитаторов в некий дискуссионный клуб. Специально созывать агитаторов для вольного трёпа накладно. Но любой их сбор по делу, как уже говорилось выше, надо использовать для сплочения команды, для привития духа коллективизма, духа сопричастности к общему делу. И морально поддержать агитатора после напряженного трудового дня добрым телефонным общением тоже нелишне. В этом – залог успешной работы агитаторов.
2.5.4. Правило четвертое: никаких твердых окладов!
Оно касается правильной организации материального стимулирования труда агитаторов.
2.5.4.1. Как платить?
Я уже говорил о том, что агитатор должен получить за добросовестный труд достойное вознаграждение и что менеджер обязан предложить агитатору такое материальное стимулирование, которое бы того обязательно устроило. Приводил расчеты минимального заработка агитатора.
Здесь же я остановлюсь на проблеме организации оплаты труда агитаторов. То есть вопрос уже не в том, сколько платить, а в том, как платить, чтобы агитатор был кровно заинтересован в конечном результате – в победе. Чтобы он искал любой повод лишний раз постучаться в дверь к избирателю.
Человек, который не занимался организацией выборов, скажет: тоже мне, нашел проблему: заключи договор об оплате в два этапа – обычная зарплата и хорошие премиальные в случае достижения результата. И вся проблема.
Правильно. И все бы так и поступали, если бы не одно «но». В силу ущербности российского избирательного законодательства в целом и избирательного законодательства многих регионов фонд кандидата часто ничтожно мал, дай бог, чтобы его хватило на агитацию в СМИ. Поэтому кандидат вынужден прятать от глаз избиркома любые расходы на свою кампанию, которые можно спрятать. Как правило, через избирательный фонд оплачивается только то, что невозможно или трудно спрятать. Всё остальное идет, минуя фонд, пресловутым черным налом.
Работу платных агитаторов как раз можно надежно спрятать. Что, собственно, и делают все без исключения кандидаты. Способов маскировки множество.
Можно, например, платных агитаторов оформить как добровольцев.
Можно на порядок занизить в отчетах истинный размах проводимых агитационных мероприятий.
Если платных агитаторов все же пришлось «засветить», то в договоре с ними можно без стеснения указать смехотворно малую сумму, а все остальное заплатить черным налом. И т.д.
Одним словом, главное здесь – не допустить, чтобы где-то вдруг всплыли документы, фиксирующие истинные суммы, затраченные на оплату агитаторов. Поэтому о полноценном договоре с агитатором не может быть и речи. А значит и рекомендация «заключи договор - и все в порядке» тут не проходит.
Как быть? Можно ли без заключения договора с агитаторами добиться того, чтобы оплата действительно стимулировала их работать на победу?
Опираясь на собственный опыт, могу уверенно ответить на этот вопрос положительно. Тут принципиально важны три момента.
Первый. Система оплаты агитаторов должна быть сдельно-премиальной. Никаких окладов и месячных ставок для агитаторов!
Второй. Премия по результатам (за победу на участке) должна быть не менее суммы оперативной оплаты. При этом добросовестный агитатор и без премии должен получить за свою работу приличную по местным меркам сумму.
Третий. Необходимо вселить в агитаторов уверенность в том, что их не «кинут». Они должны постоянно видеть, что и кандидат, и главный менеджер, через которого идут деньги к исполнителям, очень дорожат своей репутацией и очень щепетильны в вопросе своевременного и полного расчета с командой.
К сожалению, «кидал» среди стремящихся во власть больше чем достаточно - как среди именитых, так и среди новичков. И агитатор, раз обжегшись, ни за что не станет работать за обещание «хорошо заплатить, но потом».
Очень часто крайним в ситуации, когда агитаторам не заплатили, остается менеджер. Потому что именно он, пусть и от лица кандидата, оговаривает условия и размер оплаты с исполнителями. И именно к нему идут разгневанные агитаторы, которых кандидат обманул. Я как менеджер тоже бывал крайним, и теперь, наученный горьким опытом, твердо придерживаюсь правила: ни за что не дам отмашку на оргмассовое агитационное мероприятие, если оно не проплачено полностью, т.е. если деньги на расчеты с исполнителями не лежат у меня в сейфе. И агитаторы должны знать об этом правиле.
Тезис о «кидалах» завершу репликой о мелких жуликах. К сожалению, среди местных, которых нам приходится привлекать в качестве руководителей низшего и среднего звена (бригадиры агитаторов, руководители локальных программ и др.) нередко встречаются нечистые на руку люди, стремящиеся вопреки нашим инструкциям и установкам урезать вознаграждение, причитающееся исполнителям. Надо решительно пресекать эти действия, своевременно выявляя факты самовольного снижения объявленных штабом расценок. Выявить это нетрудно, ведь анкеты с адресами и телефонами агитаторов в штабе имеются. А выборочные беседы руководителей и сотрудников штаба с агитаторами просто необходимы. И не только по поводу оплаты. Чтобы держать руку на пульсе кампании, и кандидату, и руководителям штабных полевых структур следует чаще общаться с агитаторами.
