Анжела Рычкова - Корпоративная культура современной компании. Генезис и тенденции развития
Основатель структурной типологии мифа французский философ К. Леви-Стросс считал, что «использование мифологического мышления, требует, чтобы его свойства оставались скрытыми; иначе человек окажется в положении исследователя, который не может верить в мифы, поскольку занимается их анализом»[115]. Часто соотношение правды и вымыслов в мифах не играет никакой роли. Из-за того, что миф осознается кем-то как миф, его воздействие на культуру не прекращается. Миф, считает В. И. Полищук[116], – это больше показ, чем рассказ, он скорее демонстрирует, а не повествует. Миф является непосредственным удовлетворением человеческой потребности видеть. Он подтверждает, что эта потребность играет определяющую роль в культуре. Действительно важным является то, насколько они могут донести информацию о реальных ценностях компании до окружающих и поддаются ли контролю. В мифологии компании особый интерес представляют такие категории мифов:
1. Мифы этиологические, объясняющие появление различных природных и культурных особенностей и социальных объектов. Этиологическая функция присуща большинству мифов. Под этиологическими мифами понимаются, прежде всего, рассказы о появлении отдельных социальных и религиозных институтов, видов хозяйственной деятельности и т. д. Как особую разновидность данной категории можно выделить мифы культовые, объясняющие происхождение обряда, культового действия.
2. Мифы тотемические, в основе которых лежат представления о фантастическом родстве между определенной группой людей и тотемами, т. е. видами животных и растений. Основные персонажи в них наделены чертами и человека, и животного.
3. Мифы календарные, связанные с циклом календарных обрядов.
4. Мифы героические, фиксирующие важнейшие моменты жизненного цикла, строятся вокруг биографии героя, могут включать его чудесное рождение, борьбу с чудовищами и другие подвиги, смерть героя. Отражением инициации в героическом мифе является обязательный уход или изгнание героя из своего социума и странствия в других мирах. Изгнание героя иногда мотивируется его проступками, нарушением табу, также угрозой для власти вождя[117].
Свою классификацию мифов предлагает и выдающийся историк культуры XIX века Э. Тэйлор[118]:
– мифы философские, или объяснительные;
– мифы, основанные на реальных, но неправильно понятых, преувеличенных или искаженных описаниях;
– мифы, в которых предполагаемые происшествия приписываются легендарным или историческим личностям;
– мифы, основанные на реализации фантастической метафоры;
– мифы, созданные или примененные для распространения нравственных, социальных или политических учений.
Также к наиболее распространенным элементам мифологического сюжетостроения, используемых в деятельности современных компаний, следует отнести:
– мифологему звезды, символизирующую харизматическую энергию, мощь некой личности;
– мифологему о сотворении мира;
– мифологему «Американская мечта», основанную на протестантском отношении к собственности как к части самого себя;
– солярные мифы, построенные на аналогии солнечного совершенства, олицетворяющие переход из черно – белого мира проблем в лучезарное солнечное пространство;
– символическое рождение, связанное с комплексом космогонических мифов;
– символическую смерть, опирающуюся на мифы – пророчества о конце мира и глобальных катастрофах;
– календарные культы, обусловленные цикличностью в природе и деятельности людей[119].
Отметим, что в работе с мифологемами не требуется введение новой информации, а задачей становится подключение к уже записанным в массовом сознании сведениям.
Значительное место в мифологии также занимают герои. Существуют определенные категории мифических героев:
1. Первопредки – прародители родов и племен, моделируют родовую общину как социальную группу, противостоящую другим общинам и природным силам.
2. Культурные герои – мифические персонажи, которые добывают или впервые достают для людей различные предметы культуры, учат их охотничьим приемам, возделыванию земли, ремеслам, искусствам, вводят социальные и религиозные установления, ритуалы и праздники и т. п. Культурные герои также представляются борцами с чудовищами, демоническими силами природы, мешающими упорядоченному мироустройству.
3. Духи – мифологические существа, находящиеся в постоянном взаимодействии с человеком. Известны духи-покровители, родовые духи, духи предков, духи-помощники, духи-хозяева и т. п.
4. Боги – могущественные сверхъестественные существа, являются важнейшими персонажами в развитых религиозных мифологиях. В образе богов сливаются черты культурных героев, покровителей обрядов, различных духов[120].
На предприятии героями могут стать основатели компании, выдающиеся лидеры-руководители, успешные менеджеры, служащие, которые принесли фирме наибольший успех, «герои ситуации» – это работники, добившиеся впечатляющих результатов, в тот или иной период своей деятельности. В мифологии компаний могут существовать также и мифы о «героях-экспериментаторах», «героях-новаторах», «героях, все время отдающих компании». Мифы, истории о героях призваны в наглядной, образной, живой форме довести до служащих общекорпоративные ценности. Мифы призваны продемонстрировать, что усердие, труд, инициатива, находчивость могут вывести рядового служащего в лидеры коллектива. Мифы помогают «герою» в критических, экстремальных ситуациях не теряться, проявлять смелость, решительность, целеустремленность, а главное – сохранять лояльность компании и ее ценностям.
Выделим основные функции мифов:
– пропагандистская (инструмент убеждения сотрудников, позволяющий воодушевить их, вдохновить на новый сложный проект);
– объединяющая (миф служит инструментом развития корпоративной культуры);
– коммуникативная (мифы способны повысить эффективность общения на разных уровнях);
– инструмент воздействия (миф расширяет арсенал средств мотивации персонала, укрепляет репутацию лидера);
– утилитарная (миф является самым простым способом донесения до сотрудников содержания задачи или проекта)[121].
Оказывая сильное эмоциональное влияние на служащих, корпоративные мифы дают необходимые ориентиры для поступков, этические образцы поведения, типы и нормы достижений.
Видимыми проявлениями корпоративной культуры также являются ритуалы, присущие каждой развитой организационной системе. Под ритуалами можно понимать повторяющиеся действия, процедуры, имеющие символическое значение (например, ритуал приема на работу нового сотрудника). По мнению Р. Жирара, ритуалы имеют целью «продлить и укрепить определенный порядок – семейный, религиозный и т. п. Их задача – сохранять определенное положение вещей»[122].
Понять смысл любого ритуала возможно посредством обращения к истории его возникновения, которую знают не все участники. История дает понять, почему данный ритуал именно такой, что означает его каждое действие. Ритуалы служат средством для наглядной демонстрации ценностных ориентаций фирмы, они призваны напоминать сотрудникам о стандартах поведения, нормах взаимоотношений в коллективе, которые от них ожидаются компанией.
Ритуал оказывает эмоциональное воздействие на его участников, влияет на их бессознательное, создает ощущение приобщенности и единства. Несмотря на то, что в современных российских компаниях ритуалам уделяется недостаточно внимания, все же ритуалы в компаниях существуют. Ритуальный характер приобретают совещания, доверительные беседы с руководителем, празднования важных для компании дат.
В компаниях, лидеры которых осознанно используют ритуалы как элемент управления, процедуры внедрения ритуалов специально разрабатываются и совершенствуются, осознанно выделяются роли участников, устанавливается определенная последовательность ритуалов.
Существенно для ритуалов и то, что они, воздействуя на бессознательном уровне, задают психологическое состояние, как отдельных участников, так и всей компании в целом. Анализируя, какие состояния вызывают принятые в компании ритуалы, можно понять желаемый, одобряемый в культуре психологический настрой.
«Ритуал – это повторяющаяся последовательность деятельности, которая выражает основные ценности любой организации, отвечая на следующие вопросы: «Какие поставленные цели наиболее существенны?»; «Какие люди наиболее цены для организации, а какие только начинают приобретать вес?»[123].
Можно выделить следующие виды ритуалов, принятые в современных компаниях:
