Джефф Кокс - Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

— Отлично! Шестерка! — закричала Эми в самом начале третьей игро­вой недели.

— Поехали! — воскликнул вслед за ней Гарри.

— Ах, черт, у меня только две монеты. — Эми с сожалением передала дальше свои последние запасы.

Том подсчитал результаты на листе бумаги. Первую неделю они завер­шили, выведя из игры пятнадцать монет. Результат второй недели соста­вил шестнадцать, а третья и четвертая недели дали всего по двенадцать монет. Итог по месяцу составил пятьдесят пять монет.

— Не совсем похоже на семьдесят монет, которые ты указала в каче­стве цели на этот месяц, — прокомментировал Том. — Мы даже не смог­ли достичь более простой цели — шестидесяти пяти.

— Но средний результат мог бы улучшиться, если бы мы сыграли еще несколько раз? — спросила Эми.

— Во время моей службы мы играли в эту игру множество раз, — от­ветил Том, — и позволь заверить тебя, что результат в пятьдесят пять монет для сбалансированной системы весьма неплох. Чаще всего мы по­лучали в результате около сорока монет. Кажется, однажды нам удалось получить шестьдесят, но мы никогда не могли достичь заранее наме­ченной цели. Кстати, ты заметила, что произошло со складскими запа­сами?

— Незавершенное производство? Деньги на столе? Да, я заметила, что количество монеток выросло, — сокрушенно кивнула Эми.

Действительно, в какой-то момент игры на столе перед Беном оказа­лось целых восемнадцать монет. Кроме того, в конце игрового месяца перед несколькими игроками выстроились столбики из десятков монет.

— Мы начали с двадцати монет на столе, — сказал Том, — и закончили месяц с сорока шестью — практически удвоив их количество.

— Хорошо, но эта игра и модель бережливого производства, предпо­лагающая постоянное движение запасов от одного этапа работы к друго­му, — все-таки разные вещи, — возразила Эми.

— Ты права. Но, с другой стороны, это настолько же сбалансирован­ная система, и ты сама видишь, в какое состояние она приходит в ситуа­циях, когда на нее влияет изменчивость в комбинации с зависимостью.

— Зависимостью? Что это значит? — удивилась Зельда.

— Одно событие зависит от того, произойдет ли другое, — объяснила Эми. — Для того чтобы дети получили возможность посмотреть телеви­зор, они сначала должны разобраться со своими уроками.

— Более того, здесь можно увидеть взаимозависимость, — неожидан­но включился в разговор Гарри.—Два или более условия зависят друг от друга.

— Да, ты прав, папа! — радостно воскликнула Эми.

— А теперь напомни мне, где мы находимся?

Дочь сразу сникла, похлопала его по плечу и сказала:

— Знаешь, пап, иногда твои мозги работают идеально.

— Но иногда они уже ни на что не годны, — пробормотал Гарри.

— Что поделаешь, так влияет на тебя болезнь, — грустно улыбнулась мужу Зельда.

— Давайте сыграем еще раз, — предложил Том. — Но в этот раз пред­лагаю представить, что наша система является несбалансированной. Мы лишим ее баланса, добавив одно ограничение.

— Не понимаю, для чего вам это делать? — удивилась Мишель.

— Ну, сегодня же субботний вечер! Так почему бы нам не сделать что- нибудь дикое и зажигательное? — прищурился Том. — Итак, мы разба­лансируем процесс следующим образом — каждый из вас будет бросать свой кубик по два раза. Единственным человеком, не имеющим такого права, будет ваша мама. Она и будет играть роль ограничения в этой игре, обладая лишь половиной производственной мощности обычного игрока.

Эми насупилась, а Том продолжил свои объяснения:

— Это означает, что она может пропустить минимум одну монету, а максимум — шесть. Однако все остальные игроки—в том числе и я как поставщик монеток — могут передавать от одной до двенадцати монет. Что, по-вашему, произойдет при таких правилах? Мы сможем пропустить через систему больше или меньше монет, чем в прошлый раз? Сможем ли сделать в этот раз больше, чем наш прежний план — шестьдесят пять монет? Например, семьдесят?

— Меньше, — сказала Зельда. — Потому что Эми будет всех ограни­чивать.

— Я думаю, что результат будет примерно таким же, как и в первом раунде, — высказал свое предположение Бен.

— Хорошо, давайте посмотрим. — Том, закончил раздавать монетки и кубики. — Итак, теперь каждый из нас может начать с четырех моне­ток, как и в прошлый раз. Все готовы?

Кости снова застучали по столу, а монеты начали перемещаться от одного игрока к другому. В ходе первой игровой недели они смогли пе­реместить за финишную черту двадцать монет. Вторая неделя принес­ла всего тринадцать монет, в основном вследствие ограниченности Эми в действиях. Она никак не могла выбросить больше трех очков. Однако за третью неделю несбалансированная линия смогла пропустить через себя девятнадцать монет, а за четвертую — рекордную двадцать одну монету. В итоге система показала результат в восемьдесят три монеты — иными словами, она легко переиграла сбалансированную линию.

Как и ожидалось, в какой-то момент большинство монет скопилось на столе перед Эми. К концу четвертой недели перед ней было уже сорок две монеты, ожидавшие своей очереди. Но стоило только этим монетам пройти через ограничение, как они начинали быстро двигаться к фи­нишной линии.

— Ух ты! Это совсем не похоже на то, чего я ожидала, — изумилась Эми. — Я думала, что мы в лучшем случае сможем показать результат, аналогичный итогу работы сбалансированной линии — потому что я могла бросать кубик всего один раз, как и раньше.

Том улыбнулся.

— Правильно. Но ты всегда была занята какой-то работой. Запасы бы­стро поступали к тебе, а после этого так же быстро двигались к финиш­ной черте.

— Да, однако мы задействовали в два раза больше мощностей, и в ре­альном мире это обошлось бы нам куда дороже, чем стоимость дополни­тельного кубика, — рассуждала Эми. — вы только посмотрите на неза­вершенное производство!

— WIP на конец месяца составил... Шестьдесят три монеты, — под­считал Том, сверяясь с таблицей. — При сбалансированной линии WIP составлял около сорока монет, то есть был примерно в два раза выше, чем на момент начала игры. За счет системного ограничения на конец месяца WIP вырос в три раза. Однако объем выпуска оказался даже выше, чем поставленная цель.

— То есть, если предположить, что все наши монеты попадают на ры­нок и продаются потребителям, мы получаем неплохую прибыль! — вос­кликнула Эми.

— Продадим денежки — заработаем денежки! — засмеялась Зельда.

Дети завопили от восторга.

Том поднял руку.

— Что ж, если вы готовы к третьему раунду, то я покажу, каким об­разом вы сможете обеспечить хороший выпуск, несмотря на наличие системных ограничений, и при этом удержите низкий уровень незавер­шенного производства в запасах. Нам необходим сигнал...

И в этот самый момент зазвонил дверной звонок.

— Пицца! — закричал Бен, вскакивая со стула.

— Мы ее принесем! — завопила Мишель и помчалась за ним.

— Позволь мне за нее заплатить, — сказала Зельда, заметив, что дочь потянулась за кошельком.

Том через стол посмотрел на Эми.

— Что-то мне подсказывает, что наша игра закончилась. Мы потеряли половину персонала.

— Спасибо тебе в любом случае, — сказала ему Эми. — Эта игра стала для меня настоящим открытием.

— Ты смогла наконец забыть о своей работе? — спросил он. — Теперь мы можем начать веселиться?

— Надеюсь, что так.

Две пиццы, заказанные Эми, были съедены в один присест. Гарри утверждал, что не может вспомнить, доводилось ли ему когда-либо рань­ше пробовать такую же вкусную пиццу — он съел целых четыре куска и не хотел останавливаться на достигнутом. Но Зельда незаметно ото­двинула от него коробку. Через двадцать минут Гарри начал жаловаться, что у него от переедания разболелся живот.

— Пожалуй, мне лучше отвезти его домой, — сказала Зельда. — Из­вините нас.

Эми села за руль большого «Форда» и отвезла родителей домой. Том в своем «Мустанге» поехал вслед за ней. После того как Эми помогла мате­ри уложить отца спать, они вернулись на машине Тома обратно. Планы на вечер были нарушены, поскольку теперь никто не мог посидеть с детьми.

— Неужели они недостаточно взрослые для того, чтобы справиться са­мостоятельно? — спросил Том.

— Возможно, так и есть, но я буду волноваться, — возразила Эми. — Как насчет того, чтобы посмотреть кино в гостиной?

— Хорошо, — согласился он без особого энтузиазма.

Она разрешила Тому самому выбрать фильм, надеясь, что это хоть как- то успокоит его. Однако на середине фильма, в самый напряженный мо­мент погони, сопровождавшейся огромным количеством взрывов, ярко освещавших комнату, Том взглянул на Эми и увидел, что она отключи­лась. Нет, она не уснула, как это часто бывало раньше, но находилась где- то совсем далеко от него. Том нажал кнопку паузы на пульте.

— Что случилось? — встрепенулась Эми, возвращаясь к реальности.