Джон Максвелл - Как мыслят преуспевающие люди, или мыслите, чтобы измениться
Если измерять жизненный путь километрами,
он кажется невыносимым, а если сантиметрами
вполне преодолимым.
РОБЕРТ ШАЛЛЕР
Я попался в эту ловушку на своем первом месте работы. Начав работать старшим пастором, я проводил большую часть времени, действуя в двух направлениях — консультировании и администрировании (я окончил колледж с дипломом младшего юрисконсульта). Поэтому я немедленно начал выяснять, как можно было бы справиться с этими видами деятельности. Но знаете ли вы, к каким двум областям у меня совершенно нет никакого признания и даже желания этим заниматься? К консультации и администрированию! Я тратил 80 процентов своего времени на те виды деятельности, которые являлись моими слабыми сторонами, потому что не додумался остановиться, чтобы спросить «почему».Сильные мыслители-стратеги знают, что люди будут работать эффективно, если будут тратить большую часть своего времени на разработку и развитие своих сильных сторон.
Юджин Г. Грейс говорит: «Тысячи инженеров могут проектировать мосты, высчитывать силу натяжения и нагрузки и составлять проекты различных механизмов, но истинно великий инженер это тот, кто может сказать, следует ли вообще строить этот мост или проектировать данный механизм; где следует его строить и когда». Вопрос «почему»дает вам возможност обдумать все возможные причины для решений. Он помогает вам открыть разум возможностям и благоприятным обстоятельствам. Именно масштаб представившейся благоприятной возможности часто определяет размеры ресурсов и усилий, которые необходимо приложить. Значительные благоприятные возможности позволяют принимать глобальные решения. Если вы слишко быстро перескочите к вопросу «как», то, возможно, упустите эти возможности.
3. Оцените реальные проблемы и препятствия
Уильям Физер, автор книги «Бизнес жизни», говорил: «До того как начать решать проблему, ее нужно четко определить». Это очень верно! Главное — оценить проблему. Я считаю, что многие люди опрометью бросаются принимать решения, а в результате это заканчивается тем, что они решают не ту проблему.
до того как начать решать проблему, ее нужно четко определить.
уильям физер
Как им избежать этого? А вот как — задавать наводящие вопросы для того, чтобы выявить реальные проблемы; проверять все предположения; собирать информацию даже после того, как вы решили, что уже оценили проблему. (Возможно, вам все-таки придется иметь дело с неполными данными, поэтому не спешите перескакивать к заключению до того, как соберете достаточно информации.) Начните с вопроса: «А могла ли эта реальная проблема выглядеть иначе?»
В данном случае вам следует также отказаться от личной повестки дня. Больше чем что- либо другое, это может помешать вам составить правильное суждение. Бывший председатель «General Electric» Джек Уэлч говорит:
Стратегически мыслящие люди сначала пытаются понять, где они находятся сегодня. Не где хотели бы быть или где надеялись оказаться, а где находятся в действительности. Затем они пытаются понять, где хотят быть через пять лет. И наконец, оценивают реальные шансы, как попасть отсюда туда.
Умение понять реальную ситуацию и увидеть цели является решающей частью битвы за результат. Когда реальные проблемы определены, решения часто оказываются очень простыми.
4. Проверьте, какими ресурсами вы располагаете
Я уже упоминал, насколько важно знать свои ресурсы, но не мешает еще раз это повторить. Стратегия, которая не принимает в расчет ресурсы, обречена на провал. Возьмите такой аспект, как производство каких-либо товаров. Сразу же возникают вопросы. Сколько у вас времени? Сколько денег? Какого рода сырьем и оборудованием вы располагаете? Какие необходимо организовать поставки? Каковы ваши активы, кроме материалов и оборудования? Какие пассивы и обязательства необходимо принимать в расчет? Какие люди из вашей команды могут оказать решающее влияние на весь процесс?
Стратегия, которая не принимает в расчет ресурсы.
обречена на провал.
Вы знаете свою организацию и профессию. Выясните, какие ресурсы имеются в вашем распоряжении.
5. Разработайте собственный план
То, как вы подходите к процессу планирования, в существенной степени зависит от вашей профессии и масштаба проблемы, поэтому трудно делать какие-либо детальные рекомендации. Однако Ролф Смит, автор книги «7 уровней изменения: руководство к нововведениям в крупнейших корпорациях мира» дает читателям полезные советы, которые, как я считаю, могут вам помочь. Как говорится уже в самом названии книги, он выделяет семь уровней изменений, которые могут помочь вам осуществить планирование.
Уровень 1.Эффективность. Делать то, что нужно.
Уровень 2.Действенность. Делать то, что нужно, и так, как нужно.
Уровень3. Улучшение. Делать все лучше.
Уровень 4. Пресечение. Отменить то, что делается плохо.
Уровень 5. Заимствование. Перенимать то, что делают другие.
Уровень 6. Отличие. Делать то, чего не делают другие.
Уровень 7. Невозможное. Делать то, чего сделать нельзя.
Независимо от того, как вы подходите к планированию, примите следующий совет: начинайте с очевидного. Решая проблему или разрабатывая план таким образом, вы добиваетесь единства в команде, потому что каждый ясно видит, что нужно делать. Очевидное является ментальной движущей силой, которая способствует творчеству и уверенности. Наилучший способ проложить путь к сложному — построить его на фудаменте очевидного.
6. Нужные люди должны занимать соответствующие места
Важно, чтобы в ходе своего стратегического мышления вы не упускали из виду команду. Перед тем как реализовать свой план, вы должны убедиться, что нужные люди занимают соответствующие места. Даже наилучшее стратегическое мышление не поможет, если вы не принимаете в расчет людей как часть этого уравнения. Посмотрите, что произойдет, если вы произведете неправильную расстановку сил.
Не тот человек:возникновение проблем вместо реализации заложенных способностей.
Не то место:разочарование вместо достижения.
Не тот план: огорчение вместо роста.
Однако все сольется воедино, если вы объедините три элемента: нужного человека, нужное место и нужный план.
7. Все время повторяйте процесс
Мой друг Олан Хендрикс как-то заметил: «Стратегическое мышление подобно принятию душа — вам приходится заниматься им каждый день». Если вы надеетесь, что сможете решить какую- нибудь крупную проблему за один раз, то вас постигнет разочарование. Незначительные дела — такие как систематическое составление картотеки или походы в магазины за покупками можно легко осилить с помощью системы и личной дисциплины. Но серьезные задачи требуют уделять стратегическому мышлению значительное время. То, что сказал Тейн Уост, действительно верно: «Стремление победить бесполезно, если у вас нет желания основательно подготовиться к этому. Если вы хотите быть эффективно мыслящим стратегом, то вам нужно стать постоянно мыслящим стратегом».
Стратегическое мышление подобно принятию душа —
вам приходится заниматься им каждый день.
ОЛАН ХЕНДРИкс
Работая над этой главой, я натолкнулся в местной газете на статью о праздновании еврейского праздника Исхода, и о том, как миллионы американских евреев, желая соблюсти обычаи, обращались к маленькому буклету, изданному «Maxwell House Coffee». На протяжении более чем 70 лет эта кофейная компания издавала буклет под названием «Хаггада» и за все эти годы распространила более 40 миллионов экземпляров.
«Мы пользовались ими всю жизнь», — говорит Регина Уитт, которой уже за пятьдесят. То же говорит и ее мать, которой уже почти девяносто: «Это стало нашей традицией, было бы странно не пользоваться ими».
Так как же «Maxwell House» пришла к мысли издавать эти буклеты? Это было результатом стратегического мышления. Восемьдесят лет назад Джозеф Джекобс, занимающийся маркетингом, посоветовал этой компании продавать кофе во время праздника Пасхи, для чего ее продукция должна была получить сертификат от сообщества раввинов, удостоверяющий ее кошерность*. (С 1923 года кофе «Maxwell House» имел сертификат кошерности и продукта, пригодного для пасхальной трапезы.)
