Ирина Нефедова - Бизнес-планирование. Шпаргалка
4. Управление персоналом:
1) операции по привлечению и отбору персонала;
2) рассмотрение трудовых мероприятий;
3) содержательность деятельности;
4) порядок выплаты вознаграждений.
5. Организационная структура:
1) характер разделения полномочий;
2) вид организационной структуры.
6. Власть и лидерство:
1) взаимоотношения между менеджерами и трудящимися;
2) результативность менеджмента. Если установлены самые значительные показатели среды бизнеса, то необходимо узнать о них всю вероятную информацию несколькими методами:
1) сканированием среды, т. е. следует произвести поиск всевозможных сведений, которые появятся в самом ближайшем будущем;
2) мониторингом среды, т. е. просмотром текущих и вновь полученных сведений. Отслеживание сведений реализуется в рамках 3 основных видов систем приобретения сведений.
1. Иррегулярные системы широко применяются в исследованиях своеобразных ситуаций, хорошо функционируют в ситуациях тянущегося кризиса (например, при дефиците энергии или политическом потрясении из-за отставки правительства). Они возвращаются в прошлое для того, чтобы отыскать ситуации, аналогичные данным.
2. Регулярные (периодические) системы, для которых свойствен периодический, чаще всего ежегодный просмотр событий. Последствия периодических изучений используются менеджментом при принятии рабочих решений.
3. Системы сплошного обзора информации постоянно изучают существенные компоненты среды предприятия. Применяются методики прогнозирования. Их использование ограничено недостатком средств у предприятия, а также случаями, когда ана-лщ ие тс ит кв ие пнн ры еде пф ра ик ят то ир яы нс ер ме од гы у. т верно установить су
8. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Внешняя среда – это среда, состоящая из большого числа различных факторов, которые влияют на деятельность организации.
Характеристика внешней среды – это
взаимосвязь и многообразие факторов, их высокая частота изменения и неясность как во времени, так и по силе их влияния.
Среда прямого воздействия – это естественное деловое окружение организации, которое образует субъекты среды, непосредственно воздействующие на деятельность организации.
Основные компоненты внешней среды:
1) поставщики, реализующие поставки сырья, материалов, оборудования, электроэнергии, финансов и кадров;
2) конкуренты. Необходимо помнить о том, что удовлетворять потребности покупателей нужно лучше конкурентов, иначе эти покупатели начнут приобретать их продукцию;
3) потребители. Эффективная работа организации зависит от ее способностей находить потребителей своей продукции;
4) законодательные акты и государственные органы. У любой организации есть правовой статус, позволяющий быть ей либо индивидуальным предпринимателем, либо организацией, корпорацией или некоммерческим объединением.
Среда косвенного воздействия:
1) технология. Показывает степень научно-технического развития, влияющую на организацию;
2) состояние экономики. Руководитель должен оценивать воздействие общих изменений состояния экономики на организацию;
3) социокультурные факторы. Необходимо помнить о влиянии, которое могут оказать такие факторы, как жизненные ценности, традиции, СМИ;
4) политические факторы. Необходимо помнить об отношении органов администрации, законодательства и судов к организации (изменение налогообложения, утверждение налоговых льгот);
5) отношения с местным населением. Важно иметь представление об отношении населения к вашей организации и продукции.
Процессом сбора нужных сведений занимается служба планирования и главный менеджер.
Оценка сведений – это важный этап анализа организационной среды.
Главной целью оценки информации яв-ля-ется определение отрицательного и положительного влияния внешней среды на будущее организации.
Итоги данной оценки применяются для основы стратегического анализа и выбора нужной стратегии.
Существует несколько распространенных методов оценки. Среди них – метод «5Ч5», используемый для определения наиболее значимых элементов внешней среды.
Самым популярным методом оценки является SWOT-анализ. С помощью него организация, с одной стороны, определяет и оценивает свои сильные и слабые стороны, а с другой – узнает
9. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ. ВИДЕНИЕ
Ни одно предприятие, которое хочет удержатся на рынке как можно дольше, не начинает свою деятельность случайно. Исключительно после того, как анализ внутренней и внешней среды закончен, организация устанавливает главные направления своей деятельности, определяет области бизнеса, формулирует стратегические цели развития, сформированные на результатах предыдущего этапа. Всю совокупность направлений деятельности организации можно разделить на три ключевых вида:
1) идеалы – направленность на что-то большее, чего не добьешься, но приблизиться к его достижению все-таки возможно;
2) цели – самые обширные направления деятельности организации в плановом периоде, их достижение возможно либо в полном объеме, либо в большей части;
3) задачи – конкретные направления, измеряемые в количественных показателях, описания работ и функций, устанавливающих форму и время выполнения задания. Разработка стратегии подталкивает предпринимателя к установлению новых идеалов и целей. При использовании оперативного планирования организация обозначаетдля всех участников конкретные задачи в деятельности организации.
К идеалам развития организации чаще относится видение.
Видение – это возглавляющая философия для бизнесмена, обоснование существования организации, это не сама цель, а правильнее сказать – чувство первостепенной цели. Проще говоря, видение – это совершенно безупречная картина будущего для организации, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных обстоятельствах.
Видение устанавливает уровень притязаний в процессе стратегического планирования. Очень несложно сформулировать видение, например, компании Диснея: «Делать людей счастливыми».
Теория построения видения получает все большую известность в мире бизнеса. Увеличение значения видения происходит по следующим причинам.
1. Видение проявляет себя как хороший способ мотивации коллектива организации, в особенности больших, децентрализованных, оно может помочь сплотить и объединить деятельность работников в одном направлении.
В видении часто не подчеркивается желание заработать деньги, оно связывает персональные идеалы всех работников организации в единый стандарт ценностей. С этой точки зрения видение перекрещивается с внутрифирменной культурой, основополагающим компонентом которой является система организации.
2. Видение формирует чувство перспективы в деятельности организации, обеспечивает преемственность следующих друг за другом целей организации. Каждая цель ограничивает рамки действий организации, а у видения нет финального рубежа, оно формирует импульс для непрерывного прогресса.
10. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
У миссии существует своя финальный рубеж в отличие от видения – это период времени, по окончании которого она обязательно должна быть реализована. Миссию необходимо выразить так, чтобы ее выполнение совмещалось с напряжением сил в организации, с определенным риском деятельности.
Миссию необходимо выполнить в срок, который должен быть обязательно обозрим и незначителен (обычно – 5 лет) для того, чтобы современное поколение работников могло увидеть плоды своего труда. Так же, как видение, миссия подает общее направление деятельности организации. Миссия – это комплексная цель, для достижения которой организация работает и которую необходимо выполнить вовремя, по плану. Миссия состоит из внутренних и внешних ориентиров деятельности организации.
Для организации миссия имеет особое значение.
Во-первых, миссия – это точка опоры для всех плановых решений организации, для дальнейшего установления целей и задач.
Во-вторых, миссия формирует уверенность в том, что организация преследует непротиворечивые, понятные, сравнимые цели.
В-третьих, миссия ориентирует работников на концентрацию их усилий на найденном ими направлении, соединяет их действия.
В-четвертых миссия формирует осмысление и помощь среди внешних участников организации, тех, кто заинтересован в ее успехе (акционеров, финансовых фирм и т. д.).
Содержание миссии содержит в себя следующие главные аспекты:
