Как легко находить друзей. Умение моментально очаровывать и устанавливать контакт - Патрик Кинг
А заканчиваем мы нашу книгу вопросом, который, возможно, уже крутится у вас в голове. Как взаимодействовать с человеком, который не умеет слушать, неприятен в общении и вообще – разговорный нарцисс? Как справляться с бесконечными реакциями переключения и перебиванием? Что ж, с этим не поспоришь, это важно. Для танго нужны двое, а если из двух собеседников только один активно слушает, задает вопросы и проявляет любознательность, беседа никуда не приведет.
Только одно предупреждение: чем активнее вы совершенствуете навыки общения, тем чаще замечаете, насколько плохо другие люди ими владеют! Громадной ошибкой при взаимодействии с разговорным нарциссом будет вообразить, что вы сможете исправить его или разговор, просто повысив градус собственной внимательности, понимания и привлекательности. Реальность такова, что, скорее всего, разговорного нарцисса вы не исправите – это он попьет из вас кровушки, и вы с удивлением обнаружите, что начали с ним состязаться и даже прибегать к его тактикам, чтобы переключить фокус внимания с него обратно на себя. Иными словами, зачастую единственно возможный способ общения с разговорным нарциссом – это самому стать таким!
Однако лучше займите нейтрально-рациональную позицию. Заставить самовлюбленных людей обратить на вас внимание не удастся. Так что не тратьте зря силы. Если кто-то в принципе не способен вас видеть, слышать и признавать в вас самоценную личность, вы вряд ли что-то сумеете предпринять, чтобы он изменил поведение. Лучшее, что здесь возможно придумать, это присмотреться повнимательнее – а нельзя ли извлечь для себя урок (в смысле «как не надо поступать»), а затем спокойно пойти своей дорогой.
Метод «серой скалы» – это способ защитить себя, в то же время не отходя от стандартов вежливости. В общем, стать серой скалой означает не реагировать на манипуляции. Вы держите себя в руках, не поддаваясь на чьи-то попытки взять верх в разговоре, унизить вас, вызвать у вас дурные чувства. Иногда разговорные нарциссы формируют собственное поле искажения реальности, воздействующее на вас – но только если вы позволите этому случиться.
Если вы полагаете, что оказались в обществе разговорного нарцисса, сознательно войдите в состояние серой скалы: скучной, унылой и ни на что не реагирующей. Дело в том, что нарциссы поступают так, как поступают, потому что хотят, чтобы на них было обращено безраздельное внимание. Дайте ясно понять, что вы ни в коем случае не представляете собой источник, из которого изливается так нужное им внимание, и они потеряют к вам интерес.
Хотя чаще всего, общаясь с кем-то, вы стремитесь укрепить близость и интимность, с подобной личностью нужно желать как раз обратного. Пусть все будет поверхностно, нейтрально и банально. Ведите себя безличностно. Никакой яростной борьбы с ними – вы серая скала, которая вообще ничего не делает. Вы – преснятина. Напомните себе: ваше полное, искреннее и эмпатичное внимание – вовсе не бесплатный ресурс; вы приберегаете его для тех, кто вас по-настоящему увидит и оценит. А в отношении тех, кто этого не делает, ваша единственная обязанность – быть вежливыми, причем на пользу себе, а не им.
Если необходимо, прервите контакт. Никогда не занимайте глухую оборону, не проявляйте чувствительности, не расстраивайтесь, не выдавайте сильных реакций. Не предоставляйте нарциссу никакой информации (это кнопки, на которые он будет жать, или рукоятки, за которые ухватится!). Ваши реакции должны быть краткими и нейтральными. Если вы чувствуете себя оскорбленным, если вы на взводе, не показывайте этого. Просто поговорите и как можно быстрее закончите разговор.
Контролируйте взаимодействие с этим человеком. Не каждый может позволить себе роскошь вечно убегать от разговорного нарцисса. Если вы вынуждены находиться рядом, держите наготове «буферы». Нужно обеспечить себе какое-то дело как повод, чтобы уйти. Старайтесь не оставаться с ним наедине; если возможно, организуйте встречи так, чтобы у них был естественный, но вполне определенный дедлайн. Разряжайте обстановку и не давайте ему возможность влезть в общение и захватить всеобщее внимание.
Не позволяйте делать из вас коврик для вытирания ног. При нормальной беседе активное слушание, вопросы и реакции поддержки способствуют доверию, симпатии и пониманию между людьми. Уверенные в себе люди отреагируют как должно и будут рады ответить добром, внимательно выслушав и вас, когда придет ваша очередь говорить. Но отнеситесь по-доброму к разговорному нарциссу – и сами посадите его себе на голову. Если вы столкнулись с человеком, не умеющим говорить ни о ком, кроме себя, дайте себе полное право ни о чем у него не спрашивать и не предлагать реакций поддержки! От подобной беседы у вас только останется неприятное ощущение, будто вами откровенно попользовались.
Укрепляйте границы. Та из границ, что более всего требует обороны, касается вашего времени. Старайтесь, чтобы взаимодействие с нарциссом было как можно более коротким. Не делитесь с ним секретами, не прибегайте к самораскрытию и не откликайтесь на его попытки рассказать что-то о себе. Не попадайтесь на эмоциональные приманки, а просто и ненавязчиво уклоняйтесь от скользких тем. Держите дистанцию, но в цивилизованном ключе. Подумайте, какого эмоционального фрейма придерживаться в общении – и придерживайтесь. Если, к примеру, вас кто-то перебивает, не сидите, кипя от злости, пока человек что-то вещает. Но не нужно и изображать недовольство и перебивать в ответ. Спокойно скажите: «Вообще-то я еще не закончил», и продолжайте говорить. Если подобное будет повторяться, извинитесь и закончите беседу.
Если вы говорите не с представителем племени нарциссов, стоит исходить из самого лучшего и постараться сгладить неловкость ради поддержания ценного для вас контакта и взаимосвязи. Но если перед вами разговорный нарцисс, лучше прибегнуть к иной стратегии. Как можно раньше подсчитайте потери и уйдите – мир полон интересных, внимательных людей, с которыми можно подружиться взамен.
Попробуйте попрактиковаться. Заключительное упражнение касается границ. В этой книге мы говорили об установлении взаимосвязи, о том, как наладить продуктивную беседу и найти друзей. Однако порой все, что нужно, это сократить количество ущербных связей и поставить прочный барьер против нездорового общения и токсичных друзей, вторгающихся в ваши личные границы. Постарайтесь выявить в своей нынешней жизни социальные привычки, от которых вы готовы избавиться, будь то склонность перебивать людей или позволять им перебивать себя, слишком много говорить о себе или проявлять слабость, когда кто-то увлекается разговором о себе.
Возможно, в стремлении улучшить свою социальную жизнь в целом вы сделаете упор на какие-то конкретные отношения, которые хотели бы прекратить или свести к минимуму. Искусство социального взаимодействия означает, что вы приобретаете способность улучшить абсолютно любые отношения, быть спокойнее, увереннее и привлекательнее. В то же время не каждый может и должен
