Дон Тапскотт - Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет всё

Но каким же образом может гибкая сеть равноправных партнёров производить товары и услуги, вполне конкурентоспособные с продукцией крупных и богатых компаний?

Пиринг использует добровольную мотивацию — подходящий человек будет заниматься подходящим делом. И это получается у пиринговых сетей лучше, чем у традиционных компаний. Причиной этому служит самоотбор. Когда люди добровольно выбирают креативные задания, требующие специальных знаний, то они сами понимают, насколько подходят для решения таких задач. В конце концов, кто лучше знает, на что вы способны и что вы в состоянии сделать, — вы сами или ваш менеджер?

Как говорит Линус Торвальдс,[112] родоначальник Linux, «люди сами выбирают те проекты, для участия в которых у них есть опыт и интерес». Как только у сообществ появляются механизмы отсева слабых участников, большие сообщества, выстроенные по принципу самоотбора, находящиеся в процессе постоянного общения, с большей вероятностью смогут расставить нужных людей по нужным местам, чем небольшая фирма с очевидно меньшим количеством ресурсов. Это применимо и к исследованиям и инжинирингу, и к разработке программ, обучению и сфере развлечений.

К примеру, департамент образования штата Калифорния полагает, что может воспользоваться размышлениями и свободным временем учителей для создания высококачественных образовательных материалов, доступных каждому жаждущему их студенту. Это экономит средства местных налогоплательщиков в размере свыше 400 миллионов долларов ежегодно. Проект «Калифорнийский учебник открытого типа»[113] работает на том же программном обеспечении, что и Википедия. В настоящее время проводится пилотная программа по созданию учебного пособия по мировой истории для школьников старших классов, специализирующихся на изучении истории. В своей работе департамент сотрудничает с технологическими компаниями, такими как IBM и Sun, а также с ведущими университетами, типа Массачусетского технологического института. В результате появляются образовательные материалы, открытые для корректировок со стороны крупного сообщества учителей и изучения не менее крупными сообществами учеников.

Это даёт нам представление ещё об одном важном свойстве производства на равных — новом взгляде на традиционное понимание права собственности.[114] Традиционные формы интеллектуальной собственности предполагают, что у кого-то может быть право исключения другого из творческой работы или процесса распространения. Производство на равных подразумевает практически обратное.

Сообщества производителей обычно используют так называемые GPL, гарантирующие пользователям право на распространение или видоизменение творческой работы с условием того, что любые изменения и модификации будут доступны другим участникам сообщества. Предоставляя участникам право модификации и распространения, такие открытые лицензии позволяют свободно общаться и обмениваться между собой информацией большему количеству желающих, что помогает быстрее найти возможности для новых проектов или углубления сотрудничества.[115]

Таким образом производство на равных обходится без накладных расходов и длительных переговоров, а его участники могут работать над любым проектом, который они посчитают для себя интересным. Именно по этой причине производство на равных более эффективно перераспределяет ресурсы. Но что же заставляет людей тратить своё время и использовать талант на благо проектов типа Linux и Википедии?

Люди участвуют в деятельности сообществ производителей на равных по различным внутренним причинам. К примеру, когда мы спросили Линуса Торвальдса о том, почему программисты посвящают существенную часть жизни разработке Linux без какой-либо прямой финансовой компенсации, он ответил: «Если бы вы сами писали программы, то не задали бы такой вопрос. Программисты ловят настоящий кайф, когда решают сложные технические проблемы. Это чувство даёт нереальный драйв». Иначе говоря, люди участвуют в деятельности пиринговых сообществ просто потому, что это им нравится. Он чувствуют страсть к тому, чем занимаются, и стараются сделать что-то новое или улучшить существующее.

Однако мотивация к участию гораздо серьёзнее, чем просто альтруизм или удовольствие. Люди, занимающиеся Linux в свободное время, часто работают в других отраслях. Участие в работе над Linux даёт им опыт и нужные связи. Если они профессиональны, то их статус в сообществе может повыситься, а это важно для карьеры. К тому же всё больше компаний начинают доплачивать своим сотрудникам, работающим над Linux. К примеру, основная масса работающих над Linux являются сотрудниками IBM и Intel. И даже Линус Торвальдс зарабатывает себе на жизнь, координируя развитие Linux через некоммерческий консорциум Open Source Development Lab. Но как далеко может зайти производство на равных? Лучше всего пиринг работает при наличии трёх условий:

1. Объектом работ является информация или культура, что снижает издержки по участию.

2. Задачи могут быть разбиты на крошечные куски так, чтобы отдельным людям было удобно работать над ними понемногу и независимо от других (например, речь может идти об отдельных статьях в энциклопедиях или компонентах программного продукта). Это делает затраты их времени и энергии минимальными по сравнению с преимуществами, получаемыми ими взамен.

3. Затраты на включение этих кусочков в конечный продукт, в том числе затраты на управление и контроль качества, должны быть низкими.

Однако, даже в случае присутствия этих трёх условий, производство на равных всё равно сталкивается с препятствиями. Сообщества нуждаются в системах оценки участников и лидерах, способных направлять и управлять связями, а также интегрировать неравнозначные вклады участников. Также им требуется разработка правил для сотрудничества, противодействия «халявщикам» и определения способов мотивации и координации коллективных действий в течение длительного периода времени. Несмотря на эти препятствия, открытые и самоорганизующиеся сообщества производителей работают эффективно, а их деятельность может привести к фантастическим результатам.

Присмотревшись повнимательнее, понимаешь, что это вовсе не чудо. Производство на равных работает, потому что новая экономика, возникшая благодаря технологии, постоянно снижает расходы и увеличивает преимущества от совместного производства информации и её распределения; эта экономика более эффективна с точки зрения распределения времени и внимания к конкретным задачам; она более эффективно привлекает разнообразные таланты, чем любая отдельно взятая фирма; участники наслаждаются свободой и возможностями производства на равных. Короче говоря, производство на равных работает, потому что может это делать.

Основатель Википедии Джимми Уэльс[116] сделал нечто большое. Или стоит сказать — нечто великое? Википедия в настоящее время является самой большой энциклопедией в мире, она бесплатна и создана исключительно добровольцами на базе открытой платформы, в рамках которой редактором может быть каждый. Удивительно, что Википедия вообще существует, даже если не принимать во внимание, что в ней содержится свыше 4 миллионов статей более чем на двухстах языках. Она стала одним из наиболее посещаемых сайтов в Сети. Она представляет собой будущее издательской деятельности, и каждая компания, производящая информацию — начиная от издательств и заканчивая компаниями, продающими данные, — должна внимательно задуматься, если не испугаться.

Вопрос заключается не только в размере или популярности, но и в том, как Википедия разработала свои уникальные черты. Тысячи добровольцев тратили собственное время и делились своими знаниями для того, чтобы добиться общей цели сообщества — обеспечить каждого человека в мире высококачественной энциклопедией на его или её родном языке. Уэльс говорит: «Представьте себе мир, в котором каждый житель планеты имеет свободный доступ ко всему накопленному человеческому знанию. Вот этим мы и занимаемся».

Построенная на базе веб-программы, называющейся «вики» (слово имеет гавайские корни и означает «быстро»), Википедия предоставляет возможность многочисленным пользователям создавать и редактировать одну и ту же веб-страницу. Считается, что сотрудничество между пользователями позволит со временем улучшить содержимое, точно так же, как открытое сообщество постоянно улучшает первоначальную версию Linux, созданную Линусом Торвальдсом.

Уэльс впервые занялся содержимым энциклопедий в 1998 году, создав Nupedia вместе со своим тогдашним коллегой Ларри Сэнгером.[117] Подобно Википедии, Nupedia позволяла каждому пользователю размещать статьи и прочее содержимое. В отличие от Википедии, она являлась централизованной иерархией, выстроенной сверху вниз: оплачиваемые преподаватели и эксперты в отдельных отраслях проводили определённый процесс изучения и одобрения содержимого, состоявший из семи этапов. После года работы и 120 тысяч долларов, вложенных в проект, в рамках Nupedia было опубликовано всего 24 статьи, и Уэльс решил закрыть проект.