Как убеждать людей. Скрытые психологические стратегии, позволяющие влиять, убеждать и добиваться своего без манипуляций - Патрик Кинг

Если человек говорит, что не хочет мыть посуду сегодня, вы ответите: «Правда? Здесь столько микробов, иногда мне кажется, что наша кухня превращается в свинарник».

Чтобы защититься против соломенного чучела, нужно знать конкретный аргумент или тему, которую вы обсуждаете, и не позволять никаких искажений и отклонений. Главное – распознавать, когда вам подсовывают аргумент Б вместо аргумента А. Так вы поймете, что человек не намерен обсуждать достоинства аргумента А и хочет обвести вас вокруг пальца.

Глава 17. Как посеять идею в чужой голове

Большинство методов, представленных в этой книге, можно назвать открытым убеждением. Вы откровенно пытаетесь отстоять свою точку зрения и заручиться поддержкой или же сформулировать варианты действий, чтобы добиться от людей нужного вам результата.

Это открытый метод, потому что так или иначе вы напрямую воздействуете на людей. Можно даже напрямую спросить собеседника, действительно ли он пытается убедить вас. И он ответит: «Думаю, да». Вы оба осознаете, что происходит, и стремитесь побороть друг друга.

Конечно, чем лучше вы владеете открытыми тактиками, тем незаметнее они становятся. Людям будет непросто распознавать ваши истинные намерения. Однако это требует практики, поэтому мне бы хотелось обсудить более скрытые и практически невидимые способы достижения нужного вам результата.

Тут главное – посеять идеи в голове у людей. Это значит, что, хотя вы пытаетесь убедить их в чем-либо, они этого не поймут, поскольку решат, что сами придумали эту идею.

На данный момент нам достаточно много известно о человеческой природе, и мы понимаем, что, даже если кто-то предложит блестящую идею, мы не бросимся воплощать ее в жизнь, потому что боимся выглядеть слишком доверчивыми и легковерными. По сути, мы можем даже выбрать прямо противоположный путь, даже если это вредит нашим интересам, лишь бы сохранить свою индивидуальность и самостоятельность.

Когда человек считает, что сам придумал идею, ничто не мешает ему реализовать ее. Его решимость даже усиливается, потому что он хочет продемонстрировать свой ум и получить одобрение.

Умение зайти с черного хода и сеять идеи в голове у людей важно, потому что вы действуете за кулисами, в тайне. Другими словами, люди не заметят вашего влияния, а это значит, что вы можете продолжать в том же духе. Вроде мелочь, но подумайте вот о чем: Например, вы любите молоко, и если вы подкинете мысль человеку, что хорошо чаще покупать молоко, он будет покупать всё больше и больше молока, даже не осознавая, что делает это для вас. Это лучший вид убеждения, поскольку люди делают то, что вам нужно, без напоминаний и увещеваний.

Радоваться ситуации

Это один из самых простых способов посеять идею в чужой голове. В этой главе мы будем работать с таким примером: вы хотите убедить человека (например, супруга) купить автомобиль.

Если вы хотите посеять в чужой голове мысль купить автомобиль, вы должны во всех подробностях описать истинное положение в семье на данный момент – то есть отсутствие автомобиля, со всеми плюсами и минусами. Конечно, вы вовсе не собираетесь мириться с подобной ситуацией, но именно так вы должны повести разговор.

Для этого можно выразить радость и воодушевление по поводу отсутствия машины. Создать впечатление, что машина – излишество, слишком большая роскошь и абсолютно ненужная вещь.

В то же время добавляйте небольшие фразы о том, как преобразилась бы жизнь, если бы вы всё же получили этот, безусловно, ненужный, но такой роскошный предмет. Придется расписать все преимущества и плюсы автомобиля, потому что только так человек сможет представить себе, что значит – иметь свою машину. То есть, по сути, это мысли вслух – вы обсуждаете преимущества покупки, но замаскировано, потому что вы якобы абсолютно не возражаете против сложившейся ситуации.

«Нет, я обожаю гулять. Стараюсь гулять по двадцать минут каждый день, чтобы побольше двигаться! Конечно, зимой было бы так приятно греться в теплой машине, и не пришлось бы вставать так рано и ждать автобуса, но, знаешь, это закаляет характер. В детстве у нас ведь не было машины, так что какая разница, что я не могу быстро доехать до нужного места?»

Видите, каким невинным выглядит этот метод? Он замаскирован, никакого давления нет, вы просто обсуждаете, как было бы здорово ездить на собственном автомобиле, но при этом замечаете, что прекрасно чувствуете себя и без него.

Смириться с ситуацией

Казалось бы, то же самое, но здесь мы используем другую формулировку идеи, которую нужно посеять в чьей-то голове.

В предыдущей тактике вы радовались отсутствию машины. Всем своим видом показывали, что это ваш выбор. Рассказывали о преимуществах жизни без машины, а также о преимуществах жизни с машиной. То есть говорили в позитивном ключе.

В этом сценарии вы просто принимаете обстоятельства. Вы бы предпочли другое развитие событий, но перед вами слишком много преград, чтобы изменить ситуацию.

Если взять наш пример – вы хотите убедить супруга купить автомобиль, – это значит, что вы мечтаете о машине, но знаете, что вам не хватает денег или времени, чтобы найти подходящий вариант. И, поскольку вы смирились с ситуацией, вы проявляете недовольство и жалуетесь на негативные последствия, с которыми вам придется столкнуться из-за всех этих преград.

Радоваться ситуации – это позитивный метод, смириться с ней – негативный.

«Да, нам не нужна машина. Думаю, придется просто жить с последствиями – ездить на автобусе, ходить, пока ноги не заболят, мерзнуть и мокнуть на улице. Мы придумаем, как это пережить».

Вы заметили, что это те же самые возражения, которые в предыдущем случае были представлены как повод для радости и оптимизма? То есть вы смирились с ситуацией, но с горечью, нехотя, и жалуетесь, какой ужасной станет ваша жизнь. Но всё же вы принимаете ее, то есть ваши сожаления не призваны убедить человека напрямую. Вам нужно, чтобы он задумался о ваших словах без давления.

Вокруг да около

Другими словами, говорить намеками. Вернемся к нашему примеру с покупкой автомобиля. В данном случае вы говорите на близкие темы, обсуждаете саму идею покупки машины, ее преимущества и недостатки.

К примеру, вы говорите о транспорте, мотоциклах, автобусах, о дороге на работу, насколько дешево обойдется автомобиль, какие марки вам