Как легко находить друзей. Умение моментально очаровывать и устанавливать контакт - Патрик Кинг
Суть
В чем суть вашей истории?
Возможно, это покажется странным, но очень многие начинают что-то рассказывать, слабо понимая, а что они вообще-то собираются сказать. Нет средства вернее, чтобы слушатели заскучали, отвернулись от вас и даже обиделись.
Если вам нечего добавить к предмету беседы, если люди не понимают, как ваши слова связаны с этим предметом, они наверняка составят о вас нелестное мнение, подумав, что вы говорите только затем, чтобы самому себя послушать. Ваша история не обязана выглядеть идеально выстроенным эссе, но суть в ней быть обязана. Нужно иметь определенную причину и отчетливо ее озвучить, и причина эта должна быть ясна и очевидна для любого, кто слушает. Люди должны усмотреть в вашей истории несомненную для себя пользу, вытекающую из общего течения беседы.
И здесь мы видим связь с предыдущим разделом. Помните, мы говорили: слишком долго ораторствует тот, кто толком не знает, о чем говорит. Что за радость слушать человека, который через несколько минут вдруг забывает, о чем говорил, и теряет нить рассказа? Точно так же никто не хочет прерывать общение, чтобы дать вам возможность выступить с историей, не имеющей отношения к тому, о чем говорилось до вас.
Чувство
В чем задача хорошей истории?
История, рассказанная в процессе общей беседы, должна создавать ощущение контакта и взаимосвязи. И делается это на уровне эмоций. История без чувств – это не история, а набор фактов. Когда вы чем-то делитесь с окружающими, ваша задача – оказать эмоциональное воздействие на слушателей. Все остальное вторично – важны не столько конкретные факты, сколько ощущение, которое они формируют у слушателя. То, что не вызывает эмоций, кажется неважным.
Основной костяк большинства историй – это эмоции: абсурдная и уморительная фабула, шок от непредвиденной ситуации, ощущение убедительности, если история подтверждает то, что вы уже считали истиной. Просто не превращайте ее в перечисление фактов. Донесите до слушателей, почему ваша история имеет значение. Пусть они испытают эмоциональные переживания вместе с вами.
Однако вот вам одно словечко в качестве предупреждения: не демонстрируйте более эмоциональные реакции на собственную историю, чем ваши слушатели. Вы же хотите, чтобы они испытали некие чувства, а не смотрели на вас, обуреваемых эмоциями!
Если вы перелистаете книгу назад и еще раз перечитаете данный раздел с самого начала, то увидите, как тесно взаимосвязаны все четыре элемента.
Будьте естественны… но действуйте по плану
Вы уже поняли, как важно, чтобы беседа протекала в духе открытости, естественности и любознательности. Сохраняйте осознанность – отслеживайте возможности, открывающиеся в процессе беседы. И в то же время, чтобы рассказывать хорошие истории, требуется определенное умение. Может понадобиться некоторая мера предварительной подготовки и вдумчивости. И все же практика существенно облегчает дело.
Шаг 1. Создайте библиотеку историй
Знаете, как убедиться, что ваша история хороша для данного момента? Нужно иметь их коллекцию на разные случаи жизни. Тогда из нее можно выбрать ту, что подходит к ситуации, и не будет казаться, что вы репетировали заранее. Люди очень даже в состоянии отличить заготовку, которую пытаются выдать за экспромт!
Если вы суперорганизованный человек и методичность – ваше второе «я», можно даже вести письменный реестр историй в виде таблицы. В одной колонке записывайте интересные впечатления о событиях, которые, по вашему мнению, могут случаться и с другими людьми. Возможно, у вас таких десятки – к примеру, переезд в новый дом или годичные каникулы после окончания школы. В следующей колонке зафиксируйте конкретные примеры в качестве иллюстраций. Вспомните сногсшибательную историю, случившуюся в день переезда, или необычное место, которое вы посетили во время тех самых каникул.
В третьей колонке запишите продуманное мнение о том, что говорят эти истории о вас как о личности, как их можно использовать, чтобы передать определенное послание. Например, можно рассказать, как вы ездили в Монголию, когда вам было девятнадцать лет, потому что в этой истории вы предстаете одухотворенным молодым человеком, готовым к приключениям.
В последней колонке обобщите суть каждой истории, делающей ее особенной и значительной. Как та монгольская авантюра повлияла на ваше становление? Возможно, вам придется общаться с кем-нибудь во время нетворкинга, и человек заговорит о рисках нового бизнеса. Задействуйте все традиционные разговорные навыки, а вдобавок озвучьте минутный рассказ о путешествии в Монголию. Всего за минуту вы дадите собеседнику понять, что услышали его слова и поделились чем-то личным, создав в его глазах специфический имидж – например, храброй, решительной и необычной личности. Вы никогда не думали, почему кто-то обладает такой социальной притягательностью? А дело зачастую в том, что он умеет рассказывать сильные и уместные истории.
Если вы не станете спешить и подумаете над сказанным, то больше не будете пересказывать одни и те же истории, не вполне представляя их суть или общее эмоциональное воздействие. Имея готовую библиотеку историй, вы начнете вносить значимый вклад в разговор. Люди, этого не умеющие, также обычно имеют нечто вроде «библиотеки», но вряд ли она будет хорошо структурирована. Вы, вероятно, замечали, как некоторые личности хватаются за любую возможность, чтобы вставить свою излюбленную байку, – и неважно, в тему она или нет.
И еще одно последнее замечание: старайтесь записывать в свою таблицу, кому вы уже эту историю рассказывали, или просто обновляйте истории и не увлекайтесь какой-то одной из них.
Шаг 2. Используйте естественные переходные фразы
Если вы находитесь в обществе хороших друзей, истории рассказываются легко и естественно. А в обществе людей малознакомых может понадобиться большое подспорье как раз в виде интересной истории, чтобы разрядить обстановку. Чтобы дать понять, что вы собираетесь рассказать историю, используйте переходные фразы, например:
• Знаете, это напоминает мне о…
• Помню, как…
• Это навело меня на мысль о том времени, когда…
Еще один довод в пользу искусного слушания – слушая, вы уловите подходящий момент, чтобы рассказать свою историю. Необязательно изыскивать особые причины, чтобы донести до слушателей связь между тем, что говорилось прежде, и вашим рассказом. Но наметить связь необходимо, а то люди подумают, будто вы грубо меняете тему, чтобы поговорить о себе.
Шаг 3. Практикуйтесь
Чтобы научиться рассказывать истории естественно и уверенно, нужно время. Практикуйтесь повседневно. Весь фокус в том, чтобы сохранять любознательность и открытость ума, держать нервы в узде и не допускать, чтобы чувство неуверенности мешало вам выступить на авансцену. Мыслите как ученый, пробуйте разные истории и способы их рассказывания – и смотрите, что получится. Вносите коррективы.
• Отслеживайте язык тела и выражение
