Джим Меггелен - Asterisk™: будущее телефонии Второе издание

Многие не знают, что воспроизведение музыки во время ожидания требует специальной лицензии, даже если вы используете музыку с приобретенного вами CD или передаваемую по радио. Во избежание недоразумений мы рекомендуем вам использовать только музыку, предлагаемую в музыкальной индустрии, которая не обременена никакими видами лицензий. Существует множество веб-сайтов, на которых можно найти музыку, лицензированную так, что она подходит для использования в качестве музыки во время ожидания. Мы нашли два таких сайта: http://en.wikipedia.0rg/wiki/Wikipedia:S0und/list и http:// www.opsound.org/.

Оба предлагают достаточно большую музыкальную коллекцию, которую можно без труда скачать. Заметьте, что не все музыкальные файлы профессионального качества, поэтому обязательно прослушайте их, прежде чем включать в свою коллекцию музыки во время ожидания1.

Чтобы найти больше свободно распространяемой музыки, выполните поиск по словам Creative Commons music (музыка Creative Commons).

часто поступает в формате ogg-Vorbis (который концептуально аналогичен MP3, но несовместим с ним). Чтобы воспроизводить файлы .ogg или .mp3 в системе Asterisk, необходимо преобразовать их в формат, с которым может работать Asterisk. Для этого сделаем следующее:

• Убедимся, что установлена утилита SoX (Sound eXchange). Если нет, выполняем следующую команду для ее установки:

$ yum install sox

• Скачаем выбранную музыку в рабочую папку в своей системе (/tmp, пожалуй, подходящее место). Например, следующая команда обеспечивает загрузку красивой фортепьянной музыки композитора Пахельбеля:

$ wget http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/62/PachelbelX27s_Canon.ogg

• Теперь надо преобразовать эту запись из формата ogg-Vorbis в более подходящий для Asterisk формат:

$ sox Pachelbel's_Canon.ogg -r 8000 -c 1 -s -w moh1.wav resample -ql *-i

Возможно, понадобится также скорректировать амплитуду з помощью опции -V.

JA*

Итак, мы взяли исходный файл, преобразовали его в WAV-файл, подходящий для Asterisk[129] и сохранили получившийся в результате файл как moh1.wav.

• Практически все сделано. Осталось только создать папку для постоянного хранения новых файлов (/tmp, конечно, не место для них):

$ mkdir /var/lib/asterisk/mohwav и перенести их туда: $ mv *.wav /var/lib/asterisk/mohwav

• Поскольку мы разместили наши музыкальные файлы в другой папке, а не в той, куда Asterisk устанавливает свои образцы музыки, необходимо внести изменения в конфигурационный файл, чтобы отразить это. Редактируем файл /etc/asterisk/musiconhold.conf следующим образом:

[default] mode=files

directory=/var/lib/asterisk/mohwav random=yes

Скажем несколько слов о том, какую музыку использовать. Это будет зависеть от того, какое впечатление вы желаете произвести на своих абонентов. Независимо от вашего выбора, следует помнить, что:

• Люди на самом деле не хотят ждать, поэтому обычно они не планируют слишком долго оставаться в таком состоянии. Это означает, что нет особого смысла давать им прослушивать серьезные музыкальные произведения. Их мысли сейчас заняты другим, и у них не будет времени проникнуться этой музыкой.

• Телефонная система не обеспечивает качества, необходимого для точного воспроизведения звуков. Низкие басы обычно звучат ужасно, а высокие частоты воспринимаются просто как шум. Музыка должна быть простой, тогда ей, скорее всего, обеспечено хорошее звучание.

• Музыкальные предпочтения различных людей очень разнообразны, и, хотя может показаться хорошей идеей охватить широкий диапазон стилей, такая эклектичная музыкальная подборка вызовет скорее раздражение, чем расположение.

Классическая музыка удовлетворяет всем перечисленным выше критериям, и ее легко достать. Также она обладает превосходным звучанием (и не без основания!), так что это наиболее приемлемый выбор, хотя, следует признать, под эту музыку не хочется пуститься в пляс. В пакете для скачивания Asterisk вместе с исходным кодом имеется три композиции, лицензированных для использования с Asterisk. Эти композиции являются лишь образцами. Поскольку их только три, они быстро надоедят людям, которые будут часто вам звонить. Только в кошмарном сне можно себе представить, что Asterisk обязана своим

Случайный выбор музыки во время ожидания

В традиционной офисной АТС музыка во время ожидания поступает из одного источника. В один момент времени все слышат одну и ту же музыку, и даже если никого нет в режиме ожидания, музыка все равно воспроизводится. В Asterisk музыка не воспроизводится, если в ней нет необходимости, и каждому вызывающему абоненту предоставляется собственный источник музыки. Если бы Asterisk просто начинала воспроизводить композиции в том порядке, в каком их находит, для каждого вызова, переведенного в режим ожидания, всегда проигрывалась бы одна и та же мелодия с начала. Чтобы смоделировать традиционное поведение при задержке вызова, Asterisk может (и обычно должна) быть настроена на воспроизведение музыки в случайном порядке. Это означает, что система будет случайным образом выбирать файл для воспроизведения. Если в каталоге музыки во время ожидания достаточно различных композиций, можно свести к минимуму вероятность того, что тот, кто звонит вам часто, будет вынужден постоянно слушать одну и ту же мелодию.

всемирным успехом радости людей от прослушивания одних и тех же трех мелодий при ожидании ответа на звонок. Поэтому мы написали этот раздел.

Заключение

Данная глава могла бы стать книгой (и, возможно, однажды так и произойдет). Мы выбрали для рассмотрения несколько тем, которые, на наш взгляд, представляют ценность для большинства читателей, но, несомненно, тем для обсуждения намного больше. Как и многие вопросы в данной книге, они были затронуты лишь в самых общих чертах.

14

Попурри

На 90% задачи уходит 90% времени, а на оставшиеся 10% уходит еще 90% времени.

- Правило девяносто к десяти

Самым сложным при создании данной книги было выбрать не то, о чем писать, а то, о чем не будет возможности рассказать. Теперь, когда базовые вопросы рассмотрены, вы готовы к тому, чтобы услышать правду: мы вовсе не научили вас всему тому, что необходимо знать об Asterisk.

Теперь, пожалуйста, поймите, что это не потому, что мы не хотели дать все самое лучшее, а лишь из-за того, что Asterisk безгранична (во всяком случае, нам так кажется).

В данной главе мы хотим дать вам почувствовать вкус некоторых диковинок, которые Asterisk приберегла для вас. Практически каждый раздел этой главы мог бы стать отдельной книгой (и они станут книгами, если Asterisk добьется того успеха, который мы ей предвещаем).

Festival

Festival - популярный механизм речевого воспроизведения текста с открытым исходным кодом. Основная идея использования Festival с Asterisk заключается в том, что диалплан может передавать тело текста в Festival, который будет «читать» этот текст вызывающему абоненту. Вероятно, самое очевидное применение Festival - чтение электронной почты вслух, когда вы в дороге1.

Настройка и подготовка Festival к работе с Asterisk

В настоящее время существует два способа использования Festival с Asterisk. Первый (самый простой) метод, без доработки и повторной компиляции Festival, - загрузить в конфигурационный файл Festival следующий текст (festival.scm обычно располагается в папке /etc/ или /usr/share/festival/):

(define (tts_textasterisk string mode) "(tts_textasterisk STRING MODE)

Apply tts to STRING. This function is specifically designed for use in server mode so a single function call may synthesize the string. This function name may be added to the server safe functions."[130]

(let ((wholeutt (utt.synth (eval (list 'Utterance 'Text string))))) (utt.wave.resample wholeutt 8000) (utt.wave.rescale wholeutt 5) (utt.send.wave.client wholeutt)))

Этот текст можно поместить в любом месте файла, но только так, чтобы он не попал в другие круглые скобки.

Второй (и более традиционный) способ - скомпилировать Festival со специальным патчем для Asterisk (располагающимся в подпапке contrib/ папки исходного кода Asterisk).

Информация по обоим методам имеется в файле README.festival, который находится в подпапке contrib/ папки исходного кода Asterisk. Для любого метода вам придется изменить список доступа Festival в файле festival.scm. Просто выполните поиск по слову localhost и замените его полным доменным именем своего сервера.

Оба метода настраивают Festival так, чтобы он мог правильно взаимодействовать с Asterisk. Настроив Festival, необходимо запустить сервер Festival. После этого можно вызывать приложение Festival() из диалплана.

Конфигурация Asterisk для работы с Festival

Конфигурационный файл Asterisk, обеспечивающий настройки для работы с Festival, называется festival.conf, что вполне логично. В этом файле задаются имя хоста и порт используемого сервера Festival, а также некоторые настройки для кэширвания речи, генерируемой Festival. Для большинства установок (если вы собираетесь запускать Festival на своем сервере Asterisk) прекрасно подходят настройки по умолчанию.

Запуск сервера Festival

Чтобы запустить сервер Festival для отладки, просто выполните команду festival с аргументом --server: [[email protected] ~]# festival --server Убедившись в том, что сервер Festival работает и не отклоняет ваших соединений, можно запустить Festival, введя следующее: [[email protected] ~]# festival_server 2>&1 >/dev/null &