Валентин Холмогоров - Pro Вирусы
• телефонные звонки якобы от имени службы безопасности банка по поводу блокировки пластиковой карты, для разблокирования которой у жертвы просят назвать ее реквизиты и CVV-код (впоследствии с использованием этих данных мошенники могут совершить дорогостоящие покупки в Интернете);
• звонки якобы от имени попавшего в беду родственника с просьбой перечислить деньги на номер мобильного телефона;
• звонки от имени службы технической поддержки провайдера (или компании) с сообщением о возникшей на рабочем месте проблеме с предложением для ее решения выполнить определенные (требуемые злоумышленнику) действия или сообщить конфиденциальную информацию (логин, пароль, иные учетные данные).
Существуют и иные различные способы мошенничества, когда киберпреступники, например, рассылают пользователям популярных онлайновых служб занятости выгодные приглашения на работу, однако требуют оплатить какие-либо курсы обучения или внести определенную сумму якобы за оформление необходимых документов. Разновидностью социальной инженерии являются и классические «нигерийские письма», получившие свое название благодаря тому, что этим видом мошенничества промышляли в основном жители солнечной Нигерии. Они отправляли потенциальным жертвам электронные послания на ломаном английском, представляясь адвокатами якобы недавно умершего богатого родственника получателя. Для оформления наследства требовалось всего ничего: оплатить «адвокату» небольшую сумму, чтобы правильно завизировать все бумаги или заплатить взятку коррумпированным нигерийским чиновникам.
Отдельной категорией сетевого мошенничества, использующего методики социальной инженерии, является так называемый dating scam — под этим термином понимается технология обмана пользователей многочисленных сайтов знакомств, к которым злоумышленники втираются в доверие с целью обогащения.
В последние годы традиционные способы мошенничества «на доверии», когда сетевые жулики под видом одинокой барышни знакомились на форумах с иностранцами, расписывали ужасы жизни в каком-нибудь провинциальном городке и слезно просили «выслать немного денег в голодную Россию», уже не работают, да и зарубежные граждане научились относиться к «русским красавицам» с определенной долей осторожности. Теперь индустрия обмана использует более продвинутые технологии, а сам процесс поставлен на конвейерный поток.
На подпольных хакерских форумах значительной популярностью пользуются комплекты не студийных фотографий, на которых изображена не слишком примелькавшаяся в Интернете симпатичная девушка. Стоимость набора из полутора сотен фото и нескольких видеороликов может составлять от $400 до $1000, в зависимости от качества «натуры» и выдвигаемых заказчиком требований. Нередко жуликам требуются услуги «девушки с поддержкой» — в этом случае модель должна время от времени передавать мошенникам фотографии, отснятые в заранее оговоренном антураже или видеоролики, в которых барышня произносит заранее оговоренные фразы.
Не менее высоким спросом пользуются услуги профессиональных переводчиков и копирайтеров, способных составлять от имени девушки грамотные и нешаблонные письма. Обычно мошенники до мелочей продумывают биографию для своего персонажа, включая имя девушки, место ее рождения и проживания, ее историю, увлечения, вкусы и предпочтения. Как правило, копирайтерам заказывают 20–30 шаблонов писем постепенно увеличивающегося объема, со сквозным сюжетом и строгими требованиями к стилистике.
Для девушки мошенники создают веб-сайт или страницу в социальной сети, где размещают несколько заранее подготовленных фотографий. Согласно сценарию, девушка обычно проживает в небольшом провинциальном российском городе и имеет творческую профессию — художника, фотографа или дизайнера. В письмах мошенники рассказывают о каких-то забавных случаях или ситуациях, связанных с ее работой и жизнью в небольшом российском городке. Ради придания переписке романтического ореола (и с целью избежать обвинений в легкомысленности) жулики обычно упоминают о том, что девушка ранее переписывалась с иностранным мужчиной, но он обманул ее ожидания, оказавшись женатым пенсионером с кучей детей, — по этой же причине она избегает телефонных звонков и видеосвязи, надеясь сначала узнать своего избранника получше. На определенном этапе жулики выясняют почтовый адрес мужчины и высылают ему небольшой трогательный подарок — например, фотографию девушки с нарисованным помадой сердечком. Когда жертва окончательно растает от потоков романтики и знаков внимания, на работе у девушки внезапно происходит какая-либо катастрофа: разбивается дорогой зеркальный фотоаппарат или любимый дизайнерский планшет. Далее события могут развиваться по двум сценариям: доверчивую жертву «раскручивают» на приобретение дорогостоящего устройства, которое затем успешно продается, либо заманивают на сайт поддельного интернет-магазина, где можно приобрести недорогую, но «уникальную» вещь — в этом случае влюбленный мужчина рискует и вовсе расстаться со всеми средствами на счете своей банковской карты, добровольно передав мошенникам ее реквизиты. С учетом того, что одни и те же шаблоны сообщений могут использоваться в процессе переписки сразу с несколькими десятками адресатов, злоумышленники могут получить весьма внушительный нелегальный доход.
Согласно сообщениям, регулярно публикуемым на различных форумах, последнее время процветает еще один вид преступлений, связанных с общением в Интернете. Злоумышленники находят на сайтах знакомств одинокую женщину или мужчину, старающихся наладить личную жизнь, завязывают романтическую переписку и, выяснив, что жертва проживает в своей квартире одна, предлагают ей приехать в другой город для личной встречи. Зачастую мошенники даже приобретают для нее билеты на поезд или самолет (как правило, воспользовавшись для этого крадеными платежными реквизитами) и высылают по указанному адресу. И пока жертва в предвкушении счастливой встречи с избранником мчится в другой конец страны, квартирные воры, никуда не торопясь, выносят из ее жилища все ценные вещи и деньги.
Социальная инженерия активно используется и для взлома электронных почтовых ящиков. Например, в социальной сети потенциальной жертве может поступить сообщение от незнакомого человека, в котором он, крайне вежливо и обходительно извинившись за беспокойство, сообщает, что, возможно, учился в одном классе с матерью получателя. Чтобы убедиться в этом, он просит уточнить ее девичью фамилию. Нередко такие письма поступают пользователям и от отправителей, якобы озабоченных поиском дальних родственников. Отвечая на такие послания, самое время задуматься: а не является ли вопрос «девичья фамилия матери» ключевым для восстановления пароля в используемом жертвой почтовом сервисе? Если это так, злоумышленники очень быстро завладеют ее почтовым ящиком, а с помощью него — незамедлительно получат доступ к аккаунтам во всех социальных сетях и других подобных сервисах, допускающих восстановление пароля доступа при помощи электронной почты.
Распространение вредоносных программ с применением методов социальной инженерии применяется чрезвычайно широко. Практика показывает, что заставить не слишком опытного пользователя запустить на своем компьютере полученную по электронной почте вредоносную программу — не слишком сложная задача. Киберпреступники активно используют в своих целях и фишинг, заманивая пользователя на поддельные сайты, которым он доверяет, — с них ему предлагают скачать вредоносное ПО под видом новой версии браузера или необходимых обновлений.
Поддельные сайты
Этот транспорт, которым пользуются злоумышленники для распространения вредоносных программ, также можно условно отнести к категории фишинга.
В Интернете чрезвычайно распространены всевозможные сайты файлового обмена и торренты, с которых можно скачать полезные программы, игры и музыку, а также сайты из разряда «Вопрос — ответ», где пользователи могут разместить запрос о поиске какой-либо программы и получить соответствующую ссылку. Злоумышленники не гнушаются подделывать такие сайты, размещая там ссылки на вредоносные приложения. Например, пользователю нужно переконвертировать снятый портативной видеокамерой клип из формата .MOV в другой формат, скажем, .AVI. Он вводит соответствующий запрос на сайте поисковой системы и получает ссылку на страничку, где другой пользователь уже задавал похожий вопрос: «Всем привет! Моя камера сохраняет видео в формате mov, а мне нужно записать ее на диск в avi. Как это делается?». И тут же получает ответ: «Для этого тебе нужна специальная программа-конвертер, вот ссылка. Я тоже долго искал такую и нашел — там все просто! Не благодари!». Сайт, на котором опубликован этот диалог, вроде бы, известный и надежный (в действительности злоумышленники создали его копию-двойник), поэтому потенциальная жертва с радостью нажимает на предложенную ссылку… И машина в считаные секунды оказывается заражена троянской программой.
