Михаил Боде - Раскрутка: секреты эффективного продвижения сайтов
Есть ли в первичном общении с «вербуемым» оптимизатором нюансы, которые должны насторожить? Обещания типа вывести любой запрос в топ, нарастить тИЦ до 200 за неделю?
Д. Ж.: Надо понимать, что оптимизация – это в первую очередь процесс. Оптимизация создает условия для осуществления каких — то событий. Событие – это вывод в топ, или наращивание посещаемости, или еще что — то. Ты создаешь условия, но события могут произойти или не произойти. Все уверения, особенно «даю гарантию, что все будет», сразу заставляют заподозрить человека во лжи. Никакой оптимизатор не может быть ни в чем уверен, и это факт. Мы работаем с третьей стороной под названием «Яндекс», и мы на нее влияем косвенно, поэтому обещание, что нечто произойдет со стопроцентной вероятностью, – изначально неправда.
Другое дело, когда человек пытается избежать обсуждения деталей. Как я и говорил, в самом начале нужно заставить его на собеседовании придумать какой-то план, желательно как можно более детальный, именно для того, чтобы человек показал, что он разбирается в предмете. Когда он уклоняется от обсуждения подробностей, не мотивируя это ничем: «Нужно подумать… Все зависит от ситуации…» – это тоже один из показателей его неблагонадежности. Однако, когда человек говорит, что ему нужно изучить сайт или еще какие — то конкретные вещи, это может оказаться правдой, и почему бы не дать ему сайт посмотреть. Первичную диагностику можно провести без всяких паролей, и любой человек это способен сделать, равно как и конкурентов посмотреть. Если у тебя еще до начала товарно — денежных отношений попросили пароль, это как если бы при продаже автомобиля у тебя попросили ключи и документы до того, как тебе заплатили.
В общении с оптимизаторами заказчику приходится сталкиваться и с другими трудностями?
Д. Ж.: Общая неадекватность человека – это, конечно, отдельная песня, но, как правило, люди, которые занимаются техническими материями, чаще интроверты, чем экстраверты. Поэтому, если к тебе пришел человек и мелет языком не переставая, малопонятно, что с ним в дальнейшем будет. Шутки шутками, но нужно понимать, что SEO – это вдумчивая аналитическая работа, не только какие — то технические махинации, там нужно о чемто думать. Квалифицированные оптимизаторы — балаболы встречаются, но статистика показывает, что, как правило, это молчаливые грубые люди. Есть риск нарваться на скрытого бытового алкоголика, но это вопросы, которые тяжело выяснить при первой встрече.
Фрилансер тоже может пропасть, и тут тоже вопрос, как это проконтролировать на первой встрече. Все равно нужно сопоставлять, как себя человек ведет, с тем типом работы, которую он выполняет. Так вы увеличите шансы нанять правильного сотрудника.
Существуют другие косвенные способы самому проверить адекватность фрилансера? Например, если у него на SearchEngines.ru 2000 постов и он пользуется уважением у посетителей форума?
Д. Ж.: На отраслевых форумах и площадках, где ты подбираешь фрилансеров, есть показатели, которые призваны облегчить выбор и отделить зерна от плевел, но все эти параметры, к сожалению, накручиваются, они не являются истиной в последней инстанции. Более того, есть люди, которые вообще на SearchEngines.ru не сидят, но отлично делают свою работу и благодаря сарафанному радио передаются из рук в руки.
Важно понимать еще, что тот же фрилансер или удаленный сотрудник, который не работает в штате, имеет ограниченную производительность и либо он в какой-то момент вырастает в микростудию, обзаводясь подмастерьями, либо ограничивается тем, что имеет, и ведет определенное количество проектов сам, ограничивая свой достаток, но ему хватает и жизнь у него налажена.
Разумно ли предлагать фрилансеру, например, сначала продвинуть несколько СЧзапросов и в том случае, если он справится, продолжить дальнейшие отношения с ним? Или «крещение огнем» не подходит для SEO?
Д. Ж.: Если ты сомневаешься в человеке, который тебе оказывает SEO — услуги, ты можешь заказать аудит у любого другого авторитетного специалиста. Загвоздка в том, что его тоже нужно найти и его адекватность точно так же необходимо проверять, пусть это даже и разовая процедура. Впрочем, много SEO — контор, которые делают эти аудиты бесплатно. Единственное, нужно делать скидку на то, что они сами очень хотят привлечь клиента, поэтому в аудите будут, скорее всего, сгущать краски. Но полный мрак или нет, исходя из таких аудитов, ты поймешь. Конечно, это просто лакмусовая бумажка, не спектрографический анализ. Тебе никто обо всех тонкостях не расскажет. Да и SEO подразумевает разные варианты решения одной и той же задачи. Почти как в религии: взгляды широко варьируются даже среди профессионалов.
На мой взгляд, отношения с любыми подрядчиками должны развиваться по мере нарастания. Опасно сразу вбухивать весь доступный рекламный бюджет в непроверенный инструмент и в непроверенного человека. Таким же образом строится сотрудничество в любом бизнесе: ты сначала проверяешь своего подрядчика, бизнес — партнера, а потом переходишь к тесному взаимодействию. Бюджет на SEO, особенно если его раньше не было, должен расти плавно.
Как все — таки найти золотую середину и, не просадив весь бюджет, понять, справляется ли человек с возложенными на него задачами?
Д. Ж.: При оптимизации сайта, особенно если его никто раньше не оптимизировал, бюджет естественным образом растет постепенно. Глупо сразу вбухать огромные деньги в ссылки, потому что «Яндекс» их не «скушает» и это будет бесполезная трата. Нельзя переделывать весь сайт четыре раза в самом начале продвижения и т. д. И тестировать человека продвижением запросов тоже, ведь это инерционный процесс. Я не представляю себе российский бизнес, который закладывается на перспективу пяти лет, поэтому может позволить себе спокойно тестировать SEO в течение года, плавненько выводя сначала пять запросов, потом десять. Такие пробы в наших реалиях нереализуемы. Следует действительно смотреть на текущие результаты, на то, достигаются ли поставленные цели. Причем цели, естественно, должны быть согласованы с сотрудником.
Это основы бизнеса: ты перед человеком ставишь какие — то задачи, но их невозможно поставить без него. Иначе это просто приказ и мы сваливаемся в зону контроля над процессом, а не над результатом. Раз человек эти задачи на себя взял, если он согласился с тем, что их реально решить и они адекватны на текущий момент, значит, нужно контролировать их выполнение. В противном случае мы действительно получаем перекосы, какие встречаются сплошь и рядом: с одной стороны, человеку ставится задача «попроцессно», а с другой контролируется результат; это неправильно в корне. Поэтому потихонечку ввязываться в SEO – это хорошо и правильно и с точки зрения алгоритма, и с точки зрения бизнеса. Если не хочешь обжечься, то нужно делать все аккуратно.
А если, например, тебе оптимизатор — фрилансер говорит наоборот: нужно прямо сейчас сделать большие вложения, зато потом все будет прекрасно?
Д. Ж.: Наверное, не стоит с таким человеком связываться. Единственное, может потребоваться много денег, когда нужно переделать сайт, то есть требует выполнения работа, не подразумевающая большого количества итераций. Если сайт действительно сделан паршиво каким — нибудь семиклассником, то его, само собой, надо переделать. А сделать сайт в Москве – это сумма, сравнимая с месяцем оплаты одного человека, а иногда и не одного. Все зависит от уровня потребностей, которые предъявляются к сайту. Но если мы говорим о чистой оптимизации, о процессе оптимизации сайта под поисковые алгоритмы, то все делается постепенно.
Вопрос касается в первую очередь фрилансеров. Помимо зарплаты, обычно выделяется бюджет, например, на ссылочное продвижение, на написание дополнительных текстов. Как проконтролировать такие расходы? Допустим, фрилансер заявляет: «Со мной в связке работает прекрасный копирайтер. Берет чуть выше рынка, но надо заплатить, результат будет прекрасный», а сам на Advego закупает по мизерной ставке дрянные тексты.
Д. Ж.: Это слабоконтролируемый аспект SEO. Оборот «черный нал» к электронным деньгам малоприменим, но это действительно «черный нал»: ты засунул в терминал тысячу рублей, и она ушла на Украину. Но, мне кажется, если есть результат и стоимость привлечения клиента или уровень продаж тебя устраивает, то не нужно бояться, что у тебя лишние пять копеек где-то стянут. Другой вопрос, если ты прочитал тексты – и у тебя волосы зашевелились на голове. Это претензия, причем конкретная, и нужно понять, то ли желаемые тексты вообще невозможно заказать на аутсорсе и их должен писать человек с подготовкой, то ли их написать можно, они на общие темы, но действительно была предпринята попытка сэкономить, заплатив 5 руб. за тысячу знаков. Надо либо цену подкорректировать, либо разницу между перечисленным оптимизатору и заплаченным копирайтеру ужать. Но если мы оптимизатора контролируем по результату, то он такие тексты никогда не закажет: себе дороже. Необходимо вчитываться в тексты. На самом деле в текстах может быть много бреда, но обычно он возникает ввиду незнания темы копирайтером и т. д. Учитывая, какое количество контента обычно требуется на сайт, ничего не поделаешь. Контент вправду нужен, без него ни один сайт нельзя продвинуть, и это часть работы, которая должна быть в плане у оптимизатора. И если он понимает, что писать необходимо о шагающих экскаваторах, то нужно какого — то дядю Васю, который ничего не способен написать сам, посадить, как меня сейчас, и проинтервьюировать на тему шагающих экскаваторов, потом перевести его «беме» в литературную форму и разместить итоговый материал на сайте. Можно пойти более простым путем – заказать рерайт, но его нужно контролировать. Хороший рерайт – это де — факто изложение, какие мы все в школе писали: ты прочитал главу из книги и написал по ней изложение так, что ни одной фразы из книги, кроме как в цитате, нет.
