Дж.Ханк Рейнвотер - Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами
Уделяйте время исследовательской работе
Как смягчить последствия отхода от привычной деятельности – кодирования? Рекомендую как можно больше времени уделять исследованию новых технологий, написанию кода с помощью не испробованных ранее инструментов и методик. Не стоит, впрочем, заниматься кодированием в рамках текущих проектов – если, конечно, вы не испытываете недостатка в персонале. Ответственность за процесс разработки в целом усложняет наблюдение за промежуточными результатами сотрудников. Поэтому если за счет руководящих обязанностей вы окажетесь единственным разработчиком, не успевшим доделать свою часть кода, ситуация лишь усложнится. Я понимаю, что вы готовы взяться за любую возможность поработать с кодом, и эта деятельность тоже входит в обязанности лидера, но прошу вас: будьте в этом отношении благоразумны.
Одна из наиболее существенных технических задач лидера сводится к оценке применимости для внедрения в проект новых программных средств, методик и вариантов архитектуры. Вы – лидер и наставник – не сможете обучать сотрудников, не зная реального положения вещей в тех или иных областях. Подобного рода анализ – занятие трудоемкое и требующее серьезной технической подготовки, а это значит, что ваш опыт в роли высококвалифицированного программиста будет весьма кстати.
Как превратить административные функции в инженерные
Как вы знаете, в оценке программной инженерии как методологии разработки я не слишком оптимистичен; тем не менее мне кажется, что инженерные методы вполне применимы к административной деятельности. Автоматизируйте процесс планирования проекта и еженедельного распределения рабочих заданий. В главе 4 я уже касался этой темы, но, по-моему, она заслуживает повторного обзора. Администрирование отнимает много времени, и для всех сфер деятельности руководителя этого времени не хватает; упорядочить поток информации помогут ваши навыки программирования.
Изучите биографии и принципы деятельности руководителей, которым удалось выстроить свои административные обязанности и реализовать амбиции. Помимо составления памяток, телефонных звонков и прочих будничных административных операций, они приложили усилия к процветанию своих компаний, самосовершенствованию и повышению квалификации персонала. Если вы поставите своей целью административную деятельность и не будете всеми силами стараться избегать ее, то сможете достичь сопоставимых высот.
Стратегическое планирование как наука
В предыдущей главе (см. главу 9) я рассказывал о том, как помочь начальству достичь успеха. Может статься, что вашей основной обязанностью окажется стратегическое планирование развития компании в техническом аспекте. Таким образом, вы должны уделить особое внимание совершенствованию навыков создания стратегических планов, в которых должны не просто прогнозироваться возможные векторы развития, а буквально строиться будущее. Это не так-то просто. Многие так называемые «белые книги» – программные документы корпораций – зачастую несут единственную функцию: развеять опасения о непродуманности будущего развития. Впрочем, думать о будущем и планировать его – это несколько разные вещи.
Разрабатывая стратегию на будущее, необходимо изучать прошлое. Проанализируйте старые планы, подумайте, почему некоторые из них увенчались успехом, в то время как другие провалились. Таким образом, вам предстоит стать историком применявшихся в компании технологий и предсказателем тенденций на многие годы вперед. Говорят, «те, кто отказываются учить уроки истории, обречены на ее повторение», – быть может, это и банально, но смысл очевиден.
Планы нужно строить исходя из зарекомендовавших себя моделей – обращать излишнее внимание на «мыльные пузыри» не стоит. Лишь при этом условии стратегическое планирование сможет претендовать на научное наполнение. Кто сказал, что стратегические документы не нужно подкреплять примерами кода? Жизнеспособность новых идей и методик в исследованиях надо наглядно иллюстрировать разделами, посвященными их практической проверке. Конечно, блок-схемы с прототипами архитектурных реализаций очень важны, но, подтвержденные примерами из «текущей деятельности», они приобретают еще больший вес.
Учитесь ценить человеческие отношения
Не сомневаюсь в том, что значительную часть межличностных отношений вы оцениваете вполне адекватно. Но, черт побери, мы же технари, а значит, наша способность к контактам довольно ограничена. Если это не про вас, примите мои извинения. И все же – существует ли «предельная ценность» применительно к межличностным отношениям на работе? С «параноидальной» точки зрения, наверное, да. Впрочем, это совсем не та паранойя, к которой нужно стремиться[137]. Я совсем не имею в виду «слезливую плаксивость» – может статься, вы и в этом меня заподозрили. На самом деле речь о личностной ценности каждого конкретного сотрудника группы, на которого вы затрачиваете время и энергию, пытаясь стимулировать его рост как программиста и потенциального лидера. Жалко, что в Вооруженных силах нынче не в ходу лозунг «будь тем, кем ты способен быть», – ведь лидеры иногда ощущают себя сержантами, муштрующими своих солдат.
Жалко, что в Вооруженных силах нынче не в ходу лозунг «будь тем, кем ты способен быть», – ведь лидеры иногда ощущают себя сержантами, муштрующими своих солдат.
Никогда не забывайте о том, что настоящий лидер пытается подвигнуть своих подчиненных на максимально продуктивную деятельность. Чем больше вы в них вкладываете, тем лучше результат. Следовательно, все случаи формального и неформального общения с сотрудниками, по большому счету, воспринимаются как рабочие. Вы – начальник, и именно в этой роли вас видят и оценивают подчиненные. «Своим парнем», как когда-то в бытность программирования в команде, вам уже не быть. Таким образом, любые отношения с сотрудниками следует выстраивать с учетом вашего положения в компании.
Финал
Глава эта, как известно, называется «Слова без песни». Вот и здорово, что заключительный ее раздел тематически совпадает с названием. Гоняя вас по темам самого разного содержания, я преследовал единственную цель – показать, что в процессе выпаса котов побеждать хаос можно по-разному. Итак, мы пришли к следующим умозаключениям.
• В контексте распределенных рабочих групп усиливается значимость планирования и проверки проекта.
• Для того чтобы управлять сотрудниками, относящимися к разным культурам, вы должны стать гражданином мира и подавить те национальные характеристики, которые могли бы стать препятствием к взаимопониманию и снизить мотивацию вашего многонационального персонала к успешному ведению деятельности.
• Вам предстоит постоянно совершенствовать применяемые методологии разработки. Одним из необходимых условий успеха является стремление к гибкости всех процессов.
• Технологические революции поддаются прогнозированию, а значит, к ним можно подготовиться. Стратегическое планирование на основе понимания предстоящих перемен – вот средство, позволяющее предотвратить излишнюю суету в случае их наступления.
• Экономические кризисы случаются регулярно, и ничего с этим не поделаешь. Стремлением к прибыльности своей компании вы должны стараться свести к минимуму последствия неблагоприятной экономической ситуации. Для начала научитесь руководить отделом не только как технарь, но и как бизнесмен.
• Лидерство иногда приводит к ощущению одиночества. Существуют, впрочем, средства, позволяющие безболезненно выйти из этого состояния. Откажитесь от самоизоляции. Культивируйте в себе активный творческий подход к исследовательской деятельности, администрированию, планированию и общению с людьми.
Лидерство – это увлекательное приключение. Я уверен, возможностями для исследования и творчества наша индустрия изобилует. Мы, люди технической направленности, работая в ней, имеем все шансы расширить свой кругозор и стать пионерами кадрового и программного обеспечения. Итак, цените каждый миг рабочего дня и извлекайте из него пользу – как для себя, так и для подчиненных.
Послесловие
Снова в плавание…
Так, ладно – пора вам закругляться и возвращаться к повседневным обязанностям. Послесловие, как видите, тоже метафорично – действительно, я хочу, чтобы вы трактовали свои поступки на руководящем посту как плавание корабля в неспокойном море. Морем считайте индустрию разработки программных продуктов в том виде, в котором она существует сейчас – полагаю, в XXI веке она покажет себя не менее динамичной, чем в веке XX. Чтобы без особых трудностей проплыть через это море, вам потребуются надежный руль для поддержания курса, большой и прочный парус, чтобы ловить ветер, и якорь для устойчивости. Надеюсь, моя книга поможет удержать вашу шлюпку на плаву.
