Люк Вроблевски - Сначала мобильные!

При разработке дизайна мобильного сайта пусть кнопка «Назад» останется уделом нативных приложений. Если вы хотите помочь пользователю вернуться на предыдущий уровень, дайте этому навигационному элементу другое название.

У многих нативных приложений для iPhone навигационные панели зафиксированы в нижней части экрана, что позволяет управлять приложением при помощи большого пальца. И в отличие от мобильного браузера в нативных приложениях отсутствует нижняя панель инструментов, пожирающая драгоценное экранное место. На примере сайта Yahoo! Mail можно увидеть, как инструменты управления браузером влияют на отображение мобильной веб-страницы. Две панели браузера и два фиксированных меню сайта Yahoo! Mail оставляют крайне мало места для просмотра содержимого почтового ящика (рис. 4.15).

Мобильным сайтам приходится учитывать особенности не одного, а множества браузеров для различных операционных систем. А на устройствах с физическими кнопками определенные проблемы может создавать программное меню, расположенное в нижней части окна (рис. 4.16). Подобное соседство неминуемо приведет к тому, что пользователи будут промахиваться и, выбирая необходимый пункт меню, нажимать на физические кнопки устройства.

Разрабатывая нативные мобильные приложения, вы можете учесть наличие кнопок, расположенных под экраном устройства. Однако мобильные сайты должны работать на любых устройствах, независимо от того, есть у тех такие кнопки или нет.

Таким образом, если для нативных приложений навигационное меню в нижней части экрана может стать неплохим решением, то в случае мобильных сайтов эта идея, скорее всего, окажется не столь удачной с точки зрения юзабилити. Если вам нужно фиксированное меню, пусть лучше оно будет располагаться сверху. Именно так поступил Twitter, разрабатывая новый дизайн своего мобильного сайта (рис. 4.17).

Как я уже говорил в первой части книги, владельцам мобильных устройств порой достаточно «одного глаза и одного пальца». Ждать, что они сядут за стол и начнут сосредоточенно изучать ваш сайт, не стоит. Более вероятно, что в этот момент их будет отвлекать множество факторов. Мы вряд ли можем рассчитывать на безраздельное внимание пользователей, поэтому мобильный дизайн должен быть ясным, не содержать лишних деталей и давать пользователям возможность быстро достигать нужных целей — желательно, обходясь минимумом навигационных опций.

Окно создания письма программы Yahoo! Mail — отличный пример того, как, отказавшись от всего лишнего, разработчики дали пользователям возможность сосредоточиться на основной задаче (в данном случае — на написании сообщения).

На экране присутствует всего одна навигационная кнопка — «Отменить» (рис. 4.18). Остальной интерфейс нацелен на выполнение текущей задачи.

Другой пример: сайт спортивного канала ESPN, отображающий в реальном времени ход матчей Национальной баскетбольной ассоциации, содержит такое количество навигационных кнопок, что схема самой площадки фактически смещена за пределы экрана. А ведь посетители заходят на эту страницу для того, чтобы наблюдать за ходом игры, а не перепрыгивать от одного пункта меню к другому.

Уменьшив число навигационных опций на экранах мобильных устройств и тем самым снизив вероятность, что пользователь, спеша выполнить задачу, нажмет не на ту кнопку, вы сможете предотвратить множество ошибок.

Проектируя мобильный сайт, продумайте, как совместить в дизайне особенности поведения владельцев мобильных устройств и их потребительские нужды.

• Анализ основных способов взаимодействия (поиск, изучение/развлечение, проверка/статус и редактирование/создание) позволит понять, как владельцы мобильных устройств будут использовать ваш сайт, а значит, разработать структуру, соответствующую их потребностям.

• Уделив внимание в первую очередь контенту и лишь потом навигации, вы предоставите посетителям возможность максимально быстро получить доступ к нужной информации или произвести необходимые действия.

• Продуманное и правильно расположенное навигационное меню помогает пользователям более детально изучить содержание страницы и облегчает переход к другим разделам сайта.

• Уменьшение числа навигационных опций и акцент на выполнение основных задач позволяют пользователям быстрее достигать поставленных целей. Это особенно важно, когда у них мало времени или они находятся не в самых удобных условиях.

• Но даже если владелец мобильного устройства заходит на ваш сайт в свободное время, находясь у себя дома и удобно расположившись в кресле, будьте уверены: он по достоинству оценит простоту и функциональность вашего дизайна!

Продуманная структура мобильного сайта позволяет пользователям быстро находить необходимую информацию. Отыскав ее, они начинают действовать. Давайте посмотрим, что и как они делают.

5

Действия

ДЛЯ УСТРОЙСТВ С МАЛЕНЬКИМ ДИСПЛЕЕМ, помещающихся на ладони, сенсорный экран — это естественный выбор. В сущности, благодаря ему мобильное устройство (а не только клавиатура или трекбол) превращается в интерактивную поверхность. Именно поэтому телефонов, экран которых реагирует на прикосновение, производят все больше. К примеру, доля смартфонов с тач-скрином в общем объеме продукции компании Nokia постоянно растет (рис 5.1).

И хотя некоторые из этих устройств имеют также и аппаратные средства ввода информации — трекпады, колесики прокрутки и клавиатуру, при взаимодействии с Интернетом их владельцы все чаще используют именно сенсорный, или, точнее, тач-интерфейс, в основе которого лежит управление устройством при помощи пальцев. Но как обеспечить всем посетителям возможность взаимодействовать с сайтом посредством прикосновений? Для этого, прежде чем приступать к проектированию тач-интерфейса, необходимо:

• определить размер и расположение зон тактильного касания (тач-зон);

• изучить наиболее распространенные тач-жесты и понять, с какой целью они используются;

• продумать, чем заменить операции, которые раньше выполнялись наведением курсора;

• не забыть о средствах «непрямой манипуляции[5]».

При разработке мобильных веб-приложений дизайнеры зачастую идут по пути простого уменьшения всех элементов обычного сайта. Места на экране немного, а значит, чем меньше, тем лучше, не так ли? В этом подходе есть логика, но все же в процессе проектирования следует придерживаться противоположного направления и увеличивать элементы — иногда даже до размеров, превышающих привычные (рис. 5.2).

Человеческие пальцы — не самый точный инструмент.

Им не хватает аккуратности компьютерной мыши. Они разных размеров. Кроме того, они то и дело соскальзывают, не попадая в нужный участок экрана. Поэтому чем важнее выполняемая задача, тем крупнее должна быть зона касания — только тогда людям с «одним глазом и одним пальцем» будет удобно взаимодействовать с вашим сайтом.

Действительно ли это так важно? Результаты исследований показывают, что почти в половине случаев нажатие на рекламные баннеры в мобильном браузере происходит случайно (http://bkaprt.com/mf/41). Продуманные размеры и правильное расположение зон касания позволяют пользователям уверенно и точно нажимать на экран. Но до каких пределов следует увеличивать размеры тач-зоны?

В руководстве iOS Human Interface Guidelines (http://bkaprt.com/ mf/42) Apple рекомендует, чтобы размер зоны для нажатия составлял 44 × 44 пункта. В качестве единицы измерения Apple использует пункты, а не пикселы, поскольку экраны разных устройств имеют разное разрешение (об этом поговорим ниже). А чтобы правильно учитывать различия в экранном разрешении (или ppi), лучше задавать размеры тач-зон в физических единицах.

Microsoft также применяет этот подход в руководстве для Windows Phone 7. В нем указано, что оптимальный размер тач-зоны составляет 9 мм, минимальный — 7 мм, а минимальное расстояние между различными зонами — 2 мм. Другие руководства для разработчиков (например, от Nokia и даже Ubuntu) рекомендуют примерно такие же размеры, как и у Microsoft; за основу принят средний размер человеческого пальца. Лаборатория Touch Lab Массачусетского технологического института (MIT) определила, что средний размер зоны для касания подушечкой пальца составляет 10–14 мм, кончиком — 8-10 мм (http://bkaprt.com/mf/43).

К подобным рекомендациям следует прислушаться, однако это вовсе не означает, что размеры любой иконки или кнопки на вашей мобильной странице обязаны составлять ровно 9 × 9 мм. Указанным параметрам должна соответствовать активная тач-зона, в то время как ее визуальное отображение может быть вдвое меньше. Иллюстрация из «Руководства Microsoft» (рис. 5.3) показывает, какие значения атрибутов margin или padding следует задавать, чтобы тач-зоны имели правильный размер, а элементы визуального интерфейса при этом не выглядели бы одинаково.