Вивек Кале - Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров
Каждый цикл представляет собой повторяющийся процесс, направленный на систематизацию окончательного тестирования, причем циклы определяются, исходя из следующих критериев:
• Цикл 1: настройка бизнес-процессов для основных данных и высокоприоритетных транзакций с последующим тестированием важнейших бизнес-процессов.
• Цикл 2: тестирование бизнес-процессов, в которых предусмотрены транзакции, отчеты, пользовательские профили, а также исключения из правил или условий выполнения процесса и т. д.
Процесс окончательной интеграции весьма схож с процессом окончательной конфигурации, за исключением того, что в BPML отбираются только те процессы, которые связаны циклами 1 и 2 интеграционного тестирования.
Если нет возможности запланировать тестирование абсолютно всей системы, то можно определить приоритеты, основываясь на следующих критериях:
• Частота процесса
• Эффект от сбоя в данном процессе, количество процессов, которые зависят от данного процесса
• Вероятность того, что сценарий тестирования может случиться в реальной работе.
В методологии ASAP предусмотрена формула для вычисления приоритетности тестирования сценариев; по мере возрастания важности того или иного теста важность его включения в интеграционное тестирование также возрастает.
Подготовка плана окончательного интеграционного тестирования
Подготовка подробного плана интеграционного тестирования должна охватывать все процессы и компоненты, в том числе:
• бизнес-процессы
• отчеты
• интерфейсы
• конвертацию данных
• усовершенствования
• принтеры и факсы.
Рамки такого тестирования определяются в соответствии с проектированием бизнес-процессов и областей бизнеса, заложенным на этапе концептуального планирования. План тестирования подтверждает отношения зависимости между бизнес-процессами и гарантирует проверку всего Концептуального плана предприятия. В этом случае в методологии ASAP также предусмотрены стандартные процедуры тестирования для минимизации затрат времени на эту задачу.
Транспортировка всех объектов в QA и «заморозка» системы
«Заморозка» системы подразумевает полную неизменность конфигурации и настроек системы до окончательного завершения полного цикла интеграционного тестирования, в том числе:
• параметров конфигурации
• настроек клиента
• данных приложений
• объектов Хранилища.
Проведение окончательного интеграционного тестирования
Окончательное интеграционное тестирование проводится на основе плана интеграционного тестирования, что подразумевает стандартные стадии: введение начальных параметров настройки, выполнение сценариев тестирования, запись полученных результатов и их сравнение с ожидавшимися результатами, оценка результатов, документирование и разрешение проблем, и, наконец, окончание тестирования. Интеграционное тестирование проводится теми сотрудниками, в чьи будущие обязанности входит работа с тестируемыми процессами, а также ключевыми пользователями.
Нельзя недооценивать важность интеграционного тестирования, ведь SAP — глубоко интегрированная система, и внесенные в различные модули изменения и настройки могут стать весьма запутанными, вследствие чего изменения в одной области системы могут привести к неожиданным результатам в других областях. Поэтому интеграционное тестирование должно быть тщательным, и охватывать все возможные сценарии работы бизнес-процессов.
Примечание
В методологии ASAP выполнение этой задачи является четвертым важнейшим рубежом проекта.
Получение одобрения результатов тестирования на интеграцию и окончательное оформление системы
На этом этапе необходимо решить все нерешенные вопросы, связанные с окончательным тестированием системы на интеграцию, чтобы еще до запуска убедиться в том, что система с данной конфигурацией полностью отвечает требованиям компании.
Подготовка пользовательской документации и обучающих материалов
Эта задача состоит в определении необходимых различным пользователям курсов обучения, которые будут проводиться перед запуском системы.
Создание плана документации для конечных пользователей
Создание такого плана требует выполнения следующих задач:
• идентификация конечных пользователей и определение с помощью матрицы Job Role необходимого каждому отдельному пользователю объема обучения
• определение требований к пользовательской документации.
• распределение ответственности за подготовку материалов и составление графика.
Все эти действия выполняются на основе плана документации, подготовленного на этапе концептуального планирования.
Компиляция документации для конечных пользователей
Для облегчения этой задачи в SAP предусмотрены шаблоны процедур для конечных пользователей, которые подготавливаются на основе более шестисот заранее стандартных ВРР (см. раздел «Подготовка плана обучения пользователей и пользовательской документации»).
Подготовка плана обучения конечных пользователей
Обучение конечных пользователей имеет огромное значение для успешного запуска системы, причем деятельность по подготовке обучения в первую очередь связана с созданием пользовательской документации, для чего необходимо выполнить следующие задачи:
• идентифицировать методику обучения и необходимые материалы
• распределить ответственность и утвердить график составления обучающих материалов
• распределить ответственность и утвердить график составления материалов для инструкторов, которые будут проводить обучение
• распределить ответственность и утвердить график проведения обучения
• организовать оповещение конечных пользователей об обучении и их регистрация.
Обучение в зависимости будущих обязанностей пользователя можно организовать, используя Информационную базу данных (Information Database, InfoDB), в которой содержится список курсов и соответствующие роли пользователей системы.
Подготовка материалов для инструкторов, которые будут проводить обучение конечных пользователей
Подготовка материалов для обучения включает в себя создание обучающих слайдов, распечатку экранов, подготовку упражнений и буклетов и т. д.
Подготовка обучающего материала для конечных пользователей
Для конечных пользователей необходимо подготовить полный комплект дополнительных материалов, подсказок, сборников часто задаваемых вопросов и т. д.
Качественная проверка итогов этапа реализации
Компания SAP рекомендует следующий список контрольных вопросов для окончательной проверки итогов этапа реализации:
• Убедитесь, что прошли все намеченные собрания по статусу проекта и совещания управляющего комитета.
• Убедитесь, что полностью составлен план перехода на новую систему.
• Убедитесь, что сформированы все необходимые команды, или этот процесс намечен на ближайшее будущее.
• Убедитесь, что команда проекта получила адекватное обучение.
• Убедитесь, что разработаны планы тестирования системы.
• Убедитесь в правильности конфигурации глобальных параметров, организационной структуры и рамок базовой конфигурации.
• Проверьте подтверждение и официальное одобрение базовой конфигурации.
• Подтвердите создание системы обеспечения качества (QA).
• Подтвердите создание рабочей системы.
• Подтвердите рамки окончательной конфигурации и получите официальное одобрение.
• Убедитесь в правильности протестированных программ конвертации, интерфейсов приложений, усовершенствований, отчетов и т. д.
• Подтвердите создание авторизации и получите официальное одобрение проектирования авторизации.
• Подтвердите создание управления архивированием
• Подтвердите окончательное создание системы и ее интеграцию по результатам интеграционного тестирования.
• Убедитесь в создании пользовательской документации и обучающих материалов
• Проконтролируйте подготовку к обучению пользователей.
Эта качественная проверка подтверждает, что окончательная конфигурация системы SAP R/3 полностью отвечает зафиксированным в Концептуальном плане требованиям компании.
Официальное закрытие этапа базовой конфигурации
Эта задача подразумевает получение официального одобрения результатов данного этапа проекта и переход к следующему этапу. Это также означает окончание третьей фазы методологии ASAP и этапа разработки и тестирования в рамках проекта SAP.
