Вивек Кале - Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров
• Планирование производства (Production Planning, РР) — план обслуживания, расписания, инструменты, шаблоны и т. д.
• Управление качеством (Quality Management, QM) — результаты проверки качества в процессе производства и т. д.
Человеческие ресурсы (HR)
Модуль SAP Human Resources (HR) обеспечивает полномасштабную оптимизацию использования персонала компании. Функции, которыми управляет этот модуль, включают в себя организационные единицы, их обязанности и задачи, требования к навыкам сотрудников, набор и комплектацию персонала, развитие персонала, управление временем, окладами, льготами и т. д. Модуль HR обеспечивает неоценимую помощь при наборе персонала и предотвращении текучести кадров, а также при повышении квалификации персонала. На рис. 9.8 представлено подменю «Планирование» меню HR.
Ключевые бизнес-процессы
Ниже приведены различные ключевые процессы, которые предусмотрены в SAP и могут быть внедрены в зависимости от требований компании:
• Организационный менеджмент
Рис. 9.8. Подменю Планирование в меню Кадры.
• Управление навыками
• Планирование карьеры и продвижения по службе
• Управление мероприятиями
• Планирование возможностей и должностей персонала
• Планирование затрат на персонал
• Ведение основных данных по персоналу
• Развитие персонала
• Расчет заработной платы
• Выписки и отчеты
• Управление временными данными
• Командировочные расходы.
Первоначальная конфигурация и основные данные
На уровне всего предприятия существуют параметры (зависящие или не зависящие от клиента), которые необходимо задать в самом начале в соответствии с бизнес-требованиями компании. Некоторые из них приведены ниже:
• Клиент
• Код компании
• Организационная структура
• Объекты компании (организационные единицы, обязанности, должности, рабочие места, задачи и т. д.)
• Отношения между объектами
• Отдел кадров
• Кадровые подразделения
• Группы сотрудников
• Категории сотрудников.
Специальные функции и возможности
Ниже приведен неполный список функций и возможностей, которые предоставляет модуль SAP HR:
• Хранение и обновление подробной информации о позициях штатного расписания, описания их обязанностей, должностях и т. д.
• SAP позволяет вести полный учет всех профессиональных навыков, имеющихся у персонала компании. Это называется «Квалификации».
• SAP позволяет задавать модели карьер, которые могут использоваться в планировании карьеры и продвижении по службе.
• Планирование персонала помогает вести мониторинг затрат, налогов, вычетов из зарплаты, проектировать затраты, моделировать различные ситуации с повышением зарплаты, налогов, вычетов и т. п.
• SAP предоставляет обширные возможности для управления такими мероприятиями, как курсы обучения, программы, семинары и т. д. Это управление включает в себя составление расписаний, организацию, изменение сроков, установление платы за обучение, обратную связь и т. д.
• SAP позволяет планировать возможности персонала на основе информации об обязанностях, навыках и квалификации.
• SAP помогает управлять всеми аспектами набора персонала — запросами, заявлениями, собеседованиями, тестированием, отбором, приглашениями на работу, перепиской и т. д.
• Расчет окладов, налогов, удержаний, льгот, командировочных расходов, авансов, страховых выплат и т. д.
• SAP поддерживает все стандартные ежемесячные вычеты из заработной платы.
• SAP располагает заранее сконфигурированной функциональностью расчета заработной платы для многих стран северной и Южной Америки, Европы и Азии. На случай, если для той или иной страны эта функциональность не предусмотрена, SAP предоставляет стандартную международную функциональность расчета заработной платы, которую можно модифицировать в соответствии с особенностями страны.
• SAP предоставляет сотни стандартных отчетов для удовлетворения требований по обязательной и справочной отчетности в любой компании. Если необходимо создать новый отчет, SAP предоставляет гибкие инструменты для создания необходимых форм отчетности.
• SAP позволяет производить и просматривать отчеты по расчету заработной платы до того, как расчеты для текущего месяца вступают в силу.
• SAP позволяет вносить изменения в прошлые данные по расчету заработной платы чтобы, например, повысить зарплату за предыдущий месяц и подсчитать выплаты в текущем месяце с учетом повышения.
• SAP имеет мощные средства для аудита и отслеживания малейших изменений в основной записи по сотруднику, записи первоначальных данных и измененных данных, а также системного времени, указывающего когда изменения были внесены и ID пользователя, который внес изменения.
Взаимодействие с другими функциями
В условиях интегрированного внедрения, которое рекомендуется в данной книге, взаимодействие модуля HR с другими модулями состоит в следующем:
• Финансы и Контроллинг (Finance and Controlling, FI–CO) — посещаемость, рабочие часы, отгулы, расчет заработной платы, авансы, командировочные расходы, обучение и т. д.
• Продажи и Дистрибуция (Sales and Distribution, SD) — занятость в событиях, комиссия от продаж и т. д.
• Планирование производства (Production Planning, РР) — присутствие, рабочее время, стимулирующие выплаты и т. д.
Отраслевые решения (IS)
Довольно давно компания SAP поняла, что каждая отрасль имеет специфические требования, характерные для компаний в этой отрасли. Компания SAP поставляет широкий спектр вертикальных отраслевых решений (Industry-Specific Solutions (IS)), которые могут прилагаться к базовому решению R/3. В 1998 году компания SAP представила Карты Решений SAP для 19 отраслей и продолжает модернизировать эти решения, а также постоянно добавлять новые отраслевые решения. Ниже приведены некоторые из отраслей, охваченных решениями SAP:
• Автомобильная промышленность
• Нефтегазовая промышленность
• Фармацевтика
• Химическая промышленность
Рис. 9.9. Отраслевые решения.
• Розничная торговля
• Телекоммуникации
• Жилищно-коммунальное хозяйство
• Аэрокосмический комплекс и оборона
• Товары народного потребления
• НИОКР.
На рис. 9.9 представлена схема наиболее значимых отраслевых решений.
Компания SAP поддерживает партнерские отношения с клиентами, консалтинговыми компаниями и другими разработчиками программного обеспечения для развития и совершенствования отраслевых решений, а также, с учрежденными Отраслевыми центрами экспертизы (ICOE), которые теперь называются стратегические бизнес-единицы (Strategic Business Units, SBU).
Карты решений SAP
Компания SAP разработала и представила исчерпывающие карты решений (SAP Solution Maps), которые описывают созданные для различных отраслей решения, а также соответствующую технологию и услуги, необходимые для обслуживания этих решений. Карты Решений SAP описывают необходимые бизнес-функции в рамках одной отрасли. Они дополняются Картой Технологий Бизнеса SAP (SAP Business Technology Map), которые описывают технологическую инфраструктуру SAP, а также Картой Услуг SAP (SAP Services Map), которая описывает услуги компании SAP и ее партнеров в планировании, конфигурации, внедрении и использовании отраслевого решения. Применяя ясное, четкое оформление и краткие, емкие названия, эти карты решений значительно облегчают оценку и принятие решений по внедрению совместимых или комплексных IТ-решений.
Карты решений, которые впервые были представлены в 1998 году, формируют структуру для управления всем жизненным циклом отраслевых решений SAP (SAP IS) для более чем двадцати отраслей. Эти карты включают в себя следующие компоненты:
• Карты решений SAP — это исчерпывающие Концептуальные проекты, документирующие все ключевые процессы для той или иной отрасли.
• Карты Технологий Бизнеса SAP — описывают технологии, необходимые для управления полным жизненным циклом проекта SAP, в том числе стадии до и после внедрения, а также запуск системы, ее поддержку и обслуживание. Эта карта также отражает информацию о том, как совокупность продуктов SAP и партнеров компании SAP обеспечивает максимальную эффективность решения.
• Карта Услуг SAP — идентифицирует ключевые области, в которых компания SAP и ее партнеры могут предложить услуги, прибавляющие ценность процессу внедрения SAP в компании и гарантирующие успешное и своевременное выполнение проекта в заданных бюджетных рамках. Такие услуги могут потребоваться на любой стадии жизненного цикла ERP — начиная с оценки требований и самого внедрения и заканчивая операциями и постоянными усовершенствованиями системы. Эти услуги имеют отношение к деловым элементам проекта (в том числе составление карт бизнес-процессов посредством передачи знаний) и техническим элементам (в том числе планирование и внедрение инфраструктуры, справочная служба, служба техподдержки).
