Компьютерра - Журнал "Компьютерра" №728

Актив

Собственная компания AM+A, более 150 исследовательских статей, авторство и соавторство 5 книг, приглашенные доклады на SIGCHI и SIGGRAPH, награды профессиональных ассоциаций и репутация мыслителя и визионера в области дизайна и человеко-машинного взаимодействия

Один из вопросов, над которыми размышляет Аарон, - как противодействовать информационному "потопу", дабы эффективно анализировать и визуализировать огромные массивы информации и быстро принимать на ее основе правильные решения.

- Есть разные области, в которых наличествует огромный интерес к этой теме: медицинская информатика, автомобильная информатика, коммунальная информатика. Например, в медицине огромный объем информации можно извлечь из рентгеновских снимков, анализов крови и т. д. Но как представить ее доктору, пациенту, семье пациента. Правильно истолковать ее могут только специалисты. Я тоже могу посмотреть на свой рентгеновский снимок или анализ крови, но пойму ли я, что они означают? Сейчас - нет. Однако правильное отображение информации может помочь мне понять мое собственное состояние, состояние моих родителей или детей.

В автомобильной информатике ситуация похожая: машины сейчас "умнее", чем когда-либо. Бортовой компьютер обладает доступом к данным, поступающим от множества сенсоров, следящих за состоянием машины. Практически то же самое происходит в космических шаттлах, и астронавты проходят специальное обучение, чтобы уметь понимать смысл этих данных, но пассажиры в машине и водитель не проходят такой тренировки. Водитель может не понимать, о чем ему стоит задуматься и что он сможет сделать, если что-то сломается и никого не будет рядом. Правильно визуализировать эту информацию здесь очень важно.

Я упоминал коммунальную информатику (community informatics). Это вот что такое. Представьте, что все москвичи получат доступ к информации о производстве и потреблении энергии, о переработке отходов, о потреблении пищевых продуктов - большая часть этих данных известна городским властям, но до недавнего времени они никогда не становились достоянием общественности, хотя именно общественности они и принадлежат. Сейчас мы должны иметь доступ к этой информации, и мы должны правильно ее понимать и принимать решения на ее основе. Не только мэр и сотрудники городской администрации, но и простые горожане. Предоставление такой информации поможет людям выбрать, за кого голосовать и как воспринимать разные проблемы, которые решаются (или не решаются) теми или иными политиками. Это поможет нам лучше управлять нашей жизнью, поможет уменьшать вредные выбросы, улучшать образование и т. д. Но эта область политически очень сложная и деликатная, и люди обычно не хотят делиться такой информацией - потому что если у вас есть информация, у вас есть власть.

Под конец беседы я попросил Аарона прокомментировать последние тенденции в образовании и, возможно, наметить путь к "Образованию 2.0":

- Люди все еще получают некоторые преимущества от физического нахождения в одном месте - в университете или в школе. Но мы видим, что университеты все больше конкурируют друг с другом, предоставляя онлайновый доступ к своим курсам и возможность общаться со своими преподавателями. Кто будет лидером этого процесса? Может быть, Google. Они могут объявить себя университетом - в данный момент они копируют книги из университетских библиотек - почему бы и нет?

Вырастает множество блогов и социальных групп, посвященных определенному предмету или преподавателю. Лекции, упражнения, комментарии бывших и нынешних студентов, других заинтересованных сторон. Все это создает растущую сеть, которая развивается как живой организм. Контент, вторичный контент, третичный контент. По правде говоря, в различных религиях - возможно, в исламе, отчасти в христианстве и, я точно знаю, в иудаизме - есть традиция изучения разных слоев контента. В иудейской традиции есть основной текст Талмуда, комментарии к основному тексту, затем комментарии к комментариям к основному тексту. Люди изучают все это, чтобы понять вселенную знаний. Талмуд в религиозном сообществе - это Google в возрасте нескольких тысяч лет. Мы сейчас создаем электронную версию такой системы, только "порог вхождения" здесь очень низкий, что опять возвращает нас к проблеме "информационного потопа" и необходимости "умной" фильтрации информации.

Есть еще один интересный момент. Как было устроено образование в античной Греции? Там просто были некоторые умные люди, вокруг которых собирались другие люди, желавшие их послушать. Это было что-то вроде блога. В некотором смысле, мы создаем средства взаимодействия и связи, возвращаясь к решениям, которые были очень важны и полезны две тысячи лет назад, - только с помощью других средств медиа.

Отрывок из автобиографической главы в книге "Educating Artists in a Digital Age". - UK: Intellect Publishing. Готовится к печати.

От рисования мультиков в детстве и колледже, от бар-мицвы и свадебного фотографа - до университетского профессора; от концептуального художника и художника компьютерной графики - до графического дизайнера; от корпоративного дизайнера - до информационного; от дизайна печатной продукции - до пользовательских интерфейсов. Дорога была неровной и ухабистой, со множеством непредвиденных поворотов. Возможно, из нее стоит извлечь какие-то уроки - приведу самые важные из них.

• Ожидайте неожиданного. В детстве я думал, что стану ученым и проживу жизнь в исследовательской лаборатории. В двенадцать-тринадцать лет я думал, что буду преподавателем в колледже. Я не мог и помыслить, что мне придется научиться бизнесу, чтобы организовать собственную дизайнерскую компанию, занимающуюся пользовательским интерфейсами и визуализацией информации. Таким образом, художественное и дизайнерское образование должно готовить студентов к восприятию новых идей, новых технологий, новых обстоятельств и новых аудиторий, пользовательских желаний и требований, а также давать некоторые практические навыки, чтобы помочь выжить в реальном мире.

• Помощь может прийти тогда, когда она наиболее нужна, из совершенно неожиданного источника. Если у вас множество интересов и вы общаетесь с множеством людей, в тот момент, когда вам это больше всего необходимо, происходит "нечто", что помогает решить, казалось бы, неразрешимые дилеммы и найти выход из сложных ситуаций. Этот подход вовсе не освобождает вас от необходимости прикладывать все усилия к тому, чтобы решать проблемы самостоятельно; но нужно быть готовым к новым неожиданным ситуациям.

• Одна из основных задач: помогать людям принимать разумные решения быстрее. Это стало слоганом нашей компании. Все мы можем использовать такую возможность. Решение этой задачи означает возможность понимать ситуацию достаточно хорошо, чтобы объяснять и убеждать других. Эффективный вербально-визуальный метод "рассказывания историй" становится ключевой задачей хорошего дизайна интерфейсов.

• Думайте о других культурах и других эпохах. Как другие люди воспринимали обстоятельства, в которых вы оказались? Как другие цивилизации реагировали на вызовы, которые стоят перед нами сейчас или встанут в скором времени? Как другие люди, живущие в других странах и принадлежащие к другим культурам, будут понимать их? Профессионалы получат огромную пользу от анализа многообразия людей и обществ.

• Думайте о вещах как о системах связанных частей. Пытайтесь найти закономерности в вещах и событиях. Практически невозможно понять и предсказать все структуры и процессы. Однако чем больше мы знаем, тем лучшие решения можем принимать.

• Изучайте горизонт, изучайте будущее. Конечно, вряд ли кто-то может предсказать будущее. Множество предсказаний оказались ложными. Я никогда не могу предсказать, откуда придет следующая важная новость. Поэтому я быстро прочитываю четыре газеты в день, около сорока профессиональных публикаций в месяц. Я сканирую будущее, как следопыт в джунглях, бросая взгляд повсюду в поисках знака перемен.

• Хорошо знайте основы. Твердо стойте на земле в своей области. Даже несмотря на то, что мне пришлось выучить множество новых техник, инструментов, предметов, дисциплин и технологий, я постоянно возвращаюсь к основам типографии, цвета, дизайна, анализа, которые изучил в высшей школе дизайна, а также к основам чтения, письма и исследовательским навыкам, которые получил в начальной школе и к которым возвращался во время всего дальнейшего обучения.

• Развивайте терминологию, которая может быстро, эффективно и успешно описать вашу работу. Вы не только будете использовать эти термины в своих объяснениях другим, но также будете использовать эти концепции как фильтры, чтобы понимать язык и работу других людей, понимать явления, с которыми вы сталкиваетесь.