Леонид Гроховский - Продвижение порталов и интернет-магазинов
Аргументы против оплаты тестового задания следующие.
□ Бюджет портала тратится на тексты, большая часть которых уйдет в редакционную корзину.
□ Редактору придется тратить много сил на отбраковку крайне низкоквалифицированных контентщиков, которые будут рассчитывать хотя бы на получение вознаграждения за текст.
Аргументы за оплату тестового задания таковы.
□ Отказ от оплаты может вызвать у потенциальных кандидатов определенные сомнения в добросовестности портала, что уменьшит количество направляемых резюме (самое неприятное – это может оттолкнуть некоторых опытных контентщиков, имеющих определенные амбиции).
□ Принцип «если текст используется, за него следует заплатить» этически верен.
Таким образом, оптимальным вариантом в большинстве случаев будет оплата текстов, которые могут быть использованы для наполнения портала или размещения на сторонних ресурсах. Если тестовый текст не будет использоваться, он остается собственностью автора и платить за него не нужно.
Получив тестовый текст, реактор изучает его и принимает решение о дальнейшем сотрудничестве с контентщиком и размере вознаграждения. Последний может колебаться в значительных пределах – все зависит от опыта и востребованности специалиста, региона, в котором он проживает, личных амбиций и т. д. Практика показывает, что услуги хороших авторов редко стоят дешево, причем по мере наработки опыта (качество текста при этом может не улучшаться) расценки чаще всего растут. Поскольку бюджет портала обычно ограничен, руководству приходится удерживать хороших авторов неценовыми инструментами. Наиболее эффективными являются гарантия полной загрузки в оптимальном режиме, разнообразные задания (работать в одной тематике в течение продолжительного времени довольно сложно) и своевременная оплата в соответствии с установленными договоренностями. Определенную роль в удержании хороших авторов может сыграть также имидж портала и компании в целом.
Зачем нужны оптимизаторы?
Описанная в предыдущих главах схема охватывает практически все процессы создания и наполнения портала, начиная с составления семантического ядра и заканчивая размещением готовых текстов. При этом до сих пор у нас практически не было работы для оптимизаторов во множественном числе. Определенное исключение в этом смысле составляет только формирование семантического ядра, однако продолжительность интенсивной работы над ядром – от силы пара недель. Все последующие процессы почти не требуют участия оптимизаторов – технические задания составляются, тексты пишутся, редактируются и размещаются, а для всего остального, на первый взгляд, хватит главного оптимизатора и одного-двух помощников. Возникает вопрос: зачем же создавать целый отдел продвижения, если вся работа оптимизаторов выполнена еще на этапе проектирования и наполнения?
На самом деле работа оптимизаторов даже не начиналась. До момента размещения текстов все поисковое продвижение было реализовано на уровне анализа и создания инструментов, повышающих эффективность создания контента приемлемого качества. После того как контент выложен, необходимо заняться собственно продвижением, которое включает в себя:
□ полноценную внутреннюю оптимизацию страниц с учетом действующих алгоритмов ранжирования поисковых систем (эти требования изменяются гораздо чаще, чем того хотелось бы, и почти на каждое значимое изменение приходится реагировать как минимум на уровне внутренней оптимизации);
□ редактирование автоматической перелинковки (даже самая совершенная система перелинковки уступает по эффективности работе опытного оптимизатора);
□ получение внешних ссылок;
□ отслеживание результатов работы и корректирование стратегии продвижения;
□ анализ и разработку стратегии продвижения в дальнейшем.
Практика показывает, что связки «оптимизатор + помощник оптимизатора» обычно едва хватает на то, чтобы полноценно закрыть только одно большое тематическое направление портала. А число таких направлений может быть свыше нескольких десятков. Так, туристический портал, для которого мы создавали семантическое ядро в предыдущих разделах, будет иметь следующие тематические направления:
□ Россия;
□ Европа;
□ Болгария (отдельное сложное и популярное направление);
□ Азия;
□ Турция;
□ Египет;
□ Таиланд;
□ Америка;
□ Африка;
□ прочие экзотические направления (Австралия, Океания, Антарктида, мировые круизы и т. п.).
Таким образом, для эффективного продвижения туристического портала потребуется минимум десять оптимизаторов с помощниками, причем каждая пара будет отвечать только за свое направление. В этом случае продвижение будет осуществляться максимально эффективно, но вам все равно придется прибегать к внешнему консалтингу – хотя бы для того, чтобы получить свежее непредвзятое мнение со стороны.
Роль PR-специалиста
Описывая структуру управления порталом, я намеренно не упомянул PR-отдел. Дело в том, что порталу на этапе создания и продвижения не нужен целый отдел, занимающийся офлайновой рекламой и внешними связями, а специалист по SMM отлично встраивается в отдел продвижения. PR-специалист обычно включается в редакцию и подчиняется главному редактору. Его задача на этапе продвижения – поиск возможностей для пиара вне сферы деятельности SMM-менеджера. Если загрузка PR-менеджера станет слишком большой, можно дать ему помощника для выполнения рутинной работы.
Воронка трафика
Этот неимоверно простой подход может помочь вам правильно организовать работу по сбору трафика на портале.
□ Семантика. Для того чтобы получить трафик по запросу, вы должны найти сам запрос, оценить его и добавить в семантическое поле (ядро).
□ Страница. Есть запрос – должна быть страница. Нет страницы – не о чем говорить.
□ Посещение поисковыми роботами. Есть посещения – отлично, нет – необходимо изменять структуру кластера или портала в целом, добавлять перелинковку – делать все, чтобы роботы поисковых систем посетили страницу.
□ Индексация. Если роботы есть, а индексации нет, необходимо добиться индексации. Обычно добавление хорошего контента решает проблему.
□ Релевантность. В выдаче по запросу должна быть именно эта страница. Если это не так, необходимо разобраться с четкими и нечеткими дублями.
□ Ранжирование. Улучшить ранжирование по запросу – основная работа оптимизатора. Тут идут в ход все приемы внутренней оптимизации, получения внешних ссылок и т. п.
□ Трафик. Если позиции есть, а трафика нет, необходимо либо работать над сниппетами, либо скорректировать ожидания на уровне оценки семантики.
Метрики качества трафика, управление трафиком
Не все йогурты одинаково полезны. С трафиком то же самое – даже в рамках одного тематического кластера он может быть очень разным, а потому важно не только получать и использовать трафик, но и анализировать его качество и выделять ресурсы в первую очередь на получение тех посетителей, которые совершают необходимые нам целевые действия.
Для разных типов сайтов целевые действия могут быть разными:
□ для интернет-магазинов – оформление заказа, звонок, скачивание прайс-листа, регистрация;
□ для информационных сайтов – количество просмотров, регистрация, комментирование;
□ для социальных ресурсов – регистрация, комментирование, размещение фотографий, другие пользовательские метрики.
При прочих равных приоритет следует отдавать разделам и направлениям, которые дают более качественный трафик. Если необходимо сделать выбор между большим, но неэффективным трафиком и малым, но эффективным, имеет смысл вводить какие-то коммерческие метрики, например предполагаемую выручку и прибыль. Если оценить трафик с экономической точки зрения сложно, разумно будет сосредоточиться на том, что можно попросту быстрее реализовать.
ИВАН СЕВОСТЬЯНОВ:
«Как правило, о том, что порталом надо как-то управлять, никто не задумывается. Часто потому, что всем рулит один специалист на все руки. Но даже такому специалисту нужна как минимум должностнаяинструкция, а лучше система документации. У меня в компании для рядового специалиста по SEO разработано больше 20 документов, начиная от регламента работы отдела SEO и заканчивая пошаговыми инструкциями по каждому значимому виду работ. И это здорово помогает начальнику отдела SEO, да и всем нам просто не сойти с ума.
Аналогично практически по всем отделам: разработки, создания контента, продаж.
Даже если в команде, которая занимается порталом, всего несколько человек, нужно обязательно прописывать всю их деятельность, задачи и функции в виде регламентов и инструкций. Чем четче все это будет описано, тем лучше. Очень здорово помогает описание в виде интеллект-карт и видеоинструкций. Кроме того, вы можете использовать системы управления проектами, где можно открывать проекты, ставить задачи по проектам, проводить и планировать совещания и пр. Мы работаем в "Мегаплане". Есть еще "Битрикс 24" и множество подобных систем».
