Джим Кокрум - Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты

• Если вы потрудились организовать регулярную рассылку бюллетеня по электронной почте, вам следует позаботиться о создании архива выпусков в интернете, в поле зрения поисковых систем, чтобы в будущем их можно было легко найти.

Выше я рассказал, как следует мыслить, планируя распространение контента. Существуют отличные утилиты, которые помогут вам максимально ускорить и автоматизировать процесс распространения. Поскольку подобные средства постоянно усовершенствуются, ссылки на любимые утилиты я размещаю на своей странице и обновляю по мере появления новых средств и стратегий.

Рассмотрим пример стратегии распространения контента.

Джейми Маккинни, мой ученик, недавно рассказал мне о результатах распространения контента

Его клиентом была компания по установке систем полива газонов и ландшафтного освещения.

Джейми создал для компании простой новый сайт на WordPress и разместил там несколько насыщенных ключевыми словами сообщений для блога. Затем – несколько статей в соответствующих каталогах, используя утилиту для распространения статей. И наконец, при помощи www.animoto.com сгенерировал четыре простых видео, загрузив на сайт фотографии выполненных работ. Описания фото содержали множество ключевых слов.

Каков результат? Сегодня клиент Джейми вышел на новый уровень известности; его объемы продаж устойчиво растут. Компания попадает на первую страницу Google при поиске по следующим коротким и длинным ключевым фразам:

• «Системы полива газонов в (название региона)» = 5-е место.

• «Орошение газонов в (название региона)» = 5-е место.

• «Системы полива газонов» = 1-е место в Адресах Google и 4-е место на первой странице Google при поиске в соответствующем регионе.

• «Установка систем полива газонов» = 1-е и 3-е в Адресах Google (разные адреса) и 7-е место на первой странице.

• «Подземные системы полива газонов в (название региона)» = 1-е и 2-е места на первой странице Google.

• «Наружное освещение в (название конкретного региона)» = 7-е и 8-е места на первой странице Google.

• «Наружное освещение в (название конкретного региона по соседству)» = 1-е и 2-е места на первой странице Google.

• «Ландшафтное освещение в (название конкретного региона)» = 1-е и 2-е места на первой странице Google.

• «Поливальные системы» = 1-е и 2-е места в Адресах Google при поиске в Google в пределах региона.

Часть 12

Маркетинг в социальных сетях

Эффективность социальных сетей проявится в полной мере, когда вам удастся замотивировать друзей и подписчиков распространять ваше маркетинговое послание по своим знакомым. В предыдущих главах я уже говорил, что у потенциальных и реальных клиентов в руках мегафон. Успех в социальных сетях определяется в первую очередь не тем, способны ли вы охватить свою текущую клиентскую базу, а тем, сможете ли вы предложить контент, достойный распространения и обсуждения.

Также вы узнаете много нового о возможностях использования социальных сетей в бизнесе любого масштаба, наблюдая, как такие гиганты, как Starbucks и Dell, ведут себя в Facebook и Twitter, а мелкие компании – в вашей рыночной нише.

Прежде чем нанимать своих представителей в социальных сетях, не забудьте как следует их расспросить: с кем они еще работали и чего достигли. Хотя это новое поле деятельности, ищите креативных специалистов с опытом. Непременно узнайте, какова их стратегия распространения информации о вашем бизнесе.

Глава 46

Facebook как средство маркетинга

Хотя потенциал www.facebook.com еще недостаточно изучен, известно, что в маркетинговой деятельности большинства компаний особое место желательно отводить социальным сетям. О маркетинге в Facebook написаны целые книги, но в этой главе я постараюсь подытожить собственные взгляды на Facebook как средство маркетинга и дать несколько действенных советов.

В конечном счете, для успеха на Facebook не нужна волшебная формула или пошаговая инструкция. Главное – следовать тем же принципам, что и на большом неформальном мероприятии, где присутствуют ваши потенциальные клиенты. Вы же не станете на вечеринке подходить к каждому гостю и предлагать свою продукцию. И в интернете нельзя вести себя таким образом. Найдите творческие пути к общению с людьми на социальных сайтах, а остальное приложится.

На момент написания этой книги Facebook лидирует в интернете по посещаемости. А значит, в этом сообществе нельзя эффективно действовать, не имея постоянной стратегии общения с посетителями вашей страницы. Это предупреждение для тех, кто считает, будто достаточно однажды создать страницу в Facebook и больше к ней не возвращаться. Facebook предоставляет бесплатную официальную страницу любой компании, организации, продукту, музыканту или группе, а также любой знаменитости / публичному лицу. Чтобы увидеть множество примеров официальных страниц, перейдите по этой ссылке:

www.facebook.com / pages / browser.php

Также можно создать «Страницу сообщества», посвященную определенному занятию или теме. Чтобы настроить новую официальную страницу или страницу сообщества, перейдите по ссылке:

www.facebook.com / pages / create.php

Для повышения авторитета на Facebook нужно, чтобы ваши поклонники нажимали на вашей странице кнопку «Нравится» («Like»). Если вы соберете достаточно «лайков», дальше их число будет расти как снежный ком, и вокруг вас образуется круг фанатов, в чье поле зрения вы раньше не попадали.

Например, сеть булочных Einstein Bros. в 2010 г. раздавала клиентам бесплатные бейглы только за то, что они посетили фан-страницу и присоединились к кругу фанатов. В результате Einstein Bros. приобрели сотни тысяч новых поклонников, и более того, каждый из них громко объявил в своих социальных кругах, что бейглы Einstein ему нравятся.

Хотя не все предприниматели со мной согласятся (при этом я знаю множество тех, кто согласен), я убежден: прежде всего учетная запись в Facebook нужна, чтобы привлекать читателей из Facebook в свою «воронку» потенциальных клиентов. Это значит приглашать их подписаться на ваши рассылки или скачивать бесплатные отчеты и т. п. Я отстаиваю эту стратегию по одной простой причине: храня всю информацию о потенциальных клиентах в Facebook, вы слишком от него зависите. Facebook оставляет за собой право в любой момент закрыть любую страницу, и вашу тоже. Это уже случалось с множеством предпринимателей и может произойти с вами. Создав активную страницу на Facebook, не останавливайтесь на достигнутом и не думайте, будто прочно утвердились на месте. Кроме того, обратите внимание на правила размещения рекламы на странице. Не буду вдаваться в подробности, поскольку условия время от времени меняются, но Facebook устанавливает такие правила, и вам стоит в них разобраться, а также быть готовым, что даже за случайное нарушение вашу учетную запись могут заблокировать.

Поскольку рекламные объявления в Facebook далеко не бесплатны, я не буду распространяться о том, как их использовать для продвижения бизнеса. Учтите, это непросто. Чтобы достичь успеха в рекламной деятельности на Facebook, как и в любом другом месте, крайне важно планировать ежедневные расходы и постоянно тестировать качество своих объявлений и целевых страниц. В этой книге я не затрагиваю все эти хитросплетения, незнание которых дорого обходится неподготовленным новичкам.

Некоторые полезные утилиты для Facebook

www.hyperalerts.no: высылает на почту уведомления о появлении нового сообщения на вашей странице в Facebook.

www.fangager.com: запускает поощрительную программу для фанатов и подписчиков, которые с вами общаются.

Глава 47

Twitter как средство маркетинга

В основе Twitter лежит идея непосредственного общения друзей и случайных знакомых в интернете, а также все, что с этим связано.

Неустойчивое положение большинства предприятий и маркетологов на www.twitter.com вполне понятно.

Создавая Twitter, Эван Уильямс руководствовался единственным вопросом к пользователям: «Что поделываете?»

Как использовать в качестве средства маркетинга миллионы беспорядочных сообщений, которые ежедневно оставляют миллионы пользователей? Об этом я расскажу чуть позже, но сначала изложу общие сведения, советы и предупреждения о Twitter.

Общие сведения

Любой пользователь Twitter может писать на любую тему короткие сообщения, и они размещаются в хронологическом порядке на стене или ленте. Если вы подписаны на чьи-то обновления в Twitter, то каждый раз, когда этот человек публикует сообщение у себе на стене, оно появляется в вашей ленте. Ваши подписчики видят в своей ленте ваши сообщения. Каждый выбирает, на чьи обновления подписаться. Как правило, у знаменитостей много подписчиков, а сами они подписываются на чьи-то обновления гораздо реже. Если у вас нет подписчиков, значит, нет аудитории. Тем не менее ваши сообщения доступны любому, кто задаст поиск в Twitter. В общих чертах именно таково мое представление.