Алексей Кутовенко - Профессиональный поиск в Интернете

Страница выдачи AskNet Global Search предлагает традиционный список ссылок, сопровождаемый краткими выдержками из текста найденных веб-страниц, в которых красным цветом выделяются ключевые слова, содержавшиеся в вашем поисковом запросе, а зеленым – сформулированные системой на основе семантической обработки запроса. Оригинальный документ можно просмотреть, не покидая страницы поиска, для чего предусмотрена ссылка. Подробно, расположенная возле каждой позиции выдачи Она открывает на странице результатов фрейм, в который и загружается исходная страница. Если системе удалось найти прямые и точные ответы на заданный вопрос, например, дату, имя, численное значение какого-либо параметра, то эти данные приводятся отдельным коротким списком над основным списком выдачи.

Кроме стандартной версии семантического интернет-поиска, предлагается сервис AskNet Global Search Mobile. В настоящее время это единственное на рынке предложение русского семантического поиска, оптимизированное для мобильных устройств. В отличие от обычного режима, здесь нельзя выбирать вертикальные базы для поиска. К сожалению, данный сервис часто страдает от сбоев доступа.

Экспериментальные интерфейсы интернет-поисковиков

Одним из направлений улучшения качества работы пользователей с системами интернет-поиска стали эксперименты в области пользовательского интерфейса – визитной карточки любого поисковика. Отметим, что интерфейс не просто выполняет сугубо эстетическую функцию, но является средством построения удобной рабочей среды, необходимой для эффективного поиска. Кроме того, именно от его устройства во многом зависит перечень предлагаемых пользователю инструментов составления запроса и уточнения результатов поиска. В последние годы появилось достаточное количество поисковых проектов с нестандартными, экспериментальными интерфейсами. Попробуем разобраться, что они предлагают пользователям и готовы ли они отправить на свалку истории старый добрый интерфейс с выдачей результатов в виде текстового списка из десяти ссылок на страницу.

Прежде чем начинать рассказ об экспериментальных интерфейсах, попробуем вкратце разобраться с недостатками традиционного интерфейса. Привычная страница выдачи интернет-поисковика, как правило, представляет собой список из десяти текстовых ссылок, сопровождаемых краткой характеристикой. Как показывает практика, редкий пользователь просматривает больше двух-трех таких страниц, на которых обычно располагаются наиболее популярные ресурсы. Это порождает серьезную проблему «длинного хвоста» результатов, которые без дополнительного уточнения запроса пользователем, как правило, не просматриваются. Одним из способов решения данной проблемы является уже описанная нами ранее технология кластеризации, однако решать ее можно и с помощью экспериментальных интерфейсов.

Характерной чертой современных интернет-поисковиков является возможность поиска в вертикальных базах данных. Как правило, каждому виду поиска выделяют отдельную страницу, иногда со своими специфическими инструментами составления запроса и демонстрации результатов. Такая раздельная организация интерфейса удобна для глубокого поиска в конкретной базе данных, однако порождает ряд проблем в случаях, когда требуется собрать разнородный материал по определенной теме или же сравнить результаты выдачи по тематическому запросу на нескольких интернет-поисковиках. Проведя поиск в веб-документах, а затем переходя к поиску изображений, мы теряем результаты первого поиска и не можем одновременно просматривать оба списка выдачи Это не всегда удобно. Приходится одновременно открывать и просматривать несколько страниц, а затем думать о том, как бы удобнее сохранить результаты поиска. Данные операции требуют затрат времени и лишних усилий. Решение проблемы также может лежать в области разработки нестандартных пользовательских интерфейсов. Не случайно некоторые крупные универсальные поисковики стали «подмешивать» в результаты веб-поиска позиции, найденные в вертикальных базах.

Поисковики с традиционным интерфейсом для уточнения запроса предлагают весьма ограниченный набор инструментов. Как правило, это подсказки при вводе запроса и разные варианты запроса, которые помогают поправить орфографию или просмотреть близкие по написанию варианты слов из запроса. Некоторые экспериментальные поисковики предлагают интерфейсы с большим количеством оригинальных инструментов уточнения запроса.

Экспериментальные пользовательские интерфейсы поиска, опирающиеся на различные визуальные приемы повышения эффективности поиска, в отношении применяемых средств и решаемых задач можно условно разделить на группы.

К первой отнесем поисковики, интерфейсы которых построены с применением вкладок или же настраиваемого перечня колонок. Такой подход призван помочь пользователю при одновременном просмотре результатов поиска из нескольких источников: вертикальных баз одного поисковика или нескольких поисковиков в случае системы интернет-метапоиска.

Интерфейсы второй группы экспериментальных поисковиков можно назвать «облаками», или «картами». В них применяются различные способы визуализации результатов поиска, позволяющие, с одной стороны, увеличить количество отображаемых на одной странице результатов, с другой – предоставляющие пользователям дополнительные инструменты уточнения запроса и просмотра его результатов.

Zuula

Наиболее простым и показательным примером поискового интерфейса, построенного на вкладках, может служить проект Zuula. Его разработчики сделали ставку на демонстрацию списков выдачи нескольких поисковиков на одной странице результатов в виде вкладок, подобно тому, как это давно реализовано в популярных браузерах.

Zuula предлагает несколько вариантов поиска, представленных кнопками над полем ввода запроса. Это поиск веб-документов, изображений, новостей и блогов. При настройке поисковика для каждого из этих видов контента можно составить собственные списки ресурсов, результаты которых будут демонстрироваться в колонках на странице Zuula. Поскольку Zuula не производит дополнительную обработку полученных из внешних источников результатов поиска, этот поисковик может быть полезен, главным образом, для быстрого сравнения результатов работы различных поисковиков, а также как инструмент быстрого обращения с одним запросом к заранее созданной подборке поисковых ресурсов. Такая простота не является серьезным недостатком, поскольку с исходной задачей оптимизации поиска в нескольких источниках Zuula справляется.

Режим расширенного поиска в Zuula представляет собой подборку стандартных инструментов составления запроса, доступных на всех используемых системой поисковиках. Это позволяет составлять сложные запросы, не задумываясь о разнице в их синтаксисе на различных поисковиках.

Zuula располагает некоторыми полезными дополнениями, к которым относятся панели инструментов для браузеров Internet Explorer и Firefox, а также собственная форма поиска, размещаемая на сайте пользователя в качестве виджета.

Quintura

Одной из лучших на сегодняшний день реализаций визуального «облачного» интерфейса обладает поисковый проект Quintura. Кроме того, данная система объединяет возможности визуальных интерфейсов с кластерной технологией уточнения запроса. Сами разработчики называют ее «интерактивной поисковой системой».

Поиск можно вести в шести базах. Кроме привычных по большинству других поисковых проектов ссылок. Веб и Картинки, здесь присутствует ссылка. Шоппинг, а также ссылка. Поиск для детей, открывающая доступ к специализированному поисковику.

При веб-поиске Quintura задействует индексные базы поисковика Яндекс. Другими словами, перед нами – чистый эксперимент с пользовательским интерфейсом, а не поисковик как таковой. Запрос вводится только в режиме простого поиска, все уточнения предлагается производить с помощью кластерного визуального интерфейса (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Современный интерфейс выдачи поисковика Quintura

Страница выдачи Quintura в настоящее время предлагается в двух версиях: старой и новой, отличающихся внешним видом и способами работы с кластерами. Соответствующий переключатель находится рядом с полем ввода запроса.

«Старая» страница выдачи разделена на две основные зоны: визуальную карту кластеров в левой части экрана и список ссылок активного кластера в правой. Внешне карта больше всего напоминает облако тегов – в центре находится введенное в поле поиска ключевое слово, вокруг которого располагаются тематически связанные с ним кластеры. Щелкая на кластерах, можно уточнить запрос с помощью дополнительных ключевых слов или же отфильтровать список выдачи, удалив из него ненужные кластеры. Такой прием призван максимально облегчить пользователям уточнение запроса. При проведении любой операции карта автоматически перестраивается с учетом внесенных пользователем изменений. Новые данные в списке ссылок на правой панели подгружаются в режиме реального времени, поэтому система Quintura чувствительна к скорости работы интернет-канала.