Андрей Парабеллум - Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса
Важный момент – на странице фитнес-центра размещено специальное предложение, которое действует только для фанатов страницы. Это предложение оформлено технически грамотно: при размещении последующих новостей новость о специальном предложении остается на виду, что позволяет привлекать новых посетителей. Ниже содержится информация о дополнительных скидках на продукцию бара, фан-фотографии и т. п.
Следующая успешная бизнес-страница принадлежит салону красоты «Beauttech». Важно знать, что Facebook используют не только крупные компании, такие как Coca-Cola, но и малый бизнес. На странице салона красоты есть заголовок и обложка, которые выполнены качественно.
Посетитель видит привлекательные женские лица, которые служат иллюстрацией мастерства персонала. Ниже указаны адрес, номера телефонов, фотографии, кнопки «Мне нравится».
На странице представлены работы мастеров салона, новинки отрасли, комментарии. В частности, анонсируется вечеринка, которую организовывает салон, размещена информация о скидках на услуги солярия, о специальных предложениях, о продукции и о самой компании.
Рассмотрим еще одну страницу салона красоты, концепция которой несколько отличается от предыдущей.
На обложке представлены фотографии салона. Стильное оформление в бело-синей гамме позволяет удерживать взгляд посетителя, не раздражает, не вызывает негативной реакции. На странице указан адрес и номер телефона салона.
Вкладки представляют собой фотографии, кнопки «Мне нравится», страницу «Welcome». На этой странице есть привлекательная флэш-вкладка, которая презентует услуги, мастеров и контактную информацию, а также краткий прейскурант. Не уходя с Facebook, посетитель может получить всю информацию о салоне и его услугах.
Страница красиво анимирована, что также немаловажно.
Следующая вкладка представляет собой перечень салонов с адресами и фотографиями. Предоставление максимально полной информации потенциальному клиенту является неотъемлемой частью успешных продающих страниц.
Особо следует отметить вкладку «Welcome», которая позволяет сразу же найти всю информацию, выбрать необходимую услугу и даже записаться на прием.
Еще один пример – страница интернет-магазина «Собачья жизнь», который предлагает товары для собак. На обложке изображен йоркширский терьер, который привлекает внимание любителей собак, в особенности представительниц прекрасного пола.
Страница содержит адрес, номер телефона, фотографии, кнопку «Мне нравится». Кроме того, посетители найдут здесь сведения о домашних питомцах, уходе за ними, о породах и их особенностях, о питании и т. п.
Есть вкладка, указывающая, где можно найти данный интернет-магазин, а также вкладка «Войти в магазин». На этой бизнес-странице можно увидеть перечень товаров и сразу же приобрести их непосредственно на сайте Facebook.
Пользователю не нужно все время переходить по ссылкам. Находясь на странице в Facebook, он может выбрать и приобрести множество товаров: аксессуары, мебель, обувь, поводки, ошейники, посуду и другие предметы, необходимые четвероногому питомцу.
Очень важно предоставить клиенту возможность сделать заказ здесь и сейчас. При этом оплату можно будет принимать только на вашем сайте, поскольку интернет-магазинам пока не разрешено принимать платежи непосредственно через Facebook.
Следующая успешная Facebook-страница посвящена строительству и ремонту. На ней рассказывается, как делать косметический ремонт и создавать уют в доме. Удачно выполнена обложка, на которой изображен дом. Представлены прямые ссылки на сайт. Наполнение страницы посвящено интерьеру, домашнему уюту, оформлению фасада, отделке, строительным материалам и пр.
На странице мало рекламы, при этом она содержит полезный контент, который может заинтересовать посетителей. Вкладки представляют собой фотографии, кнопки «Мне нравится», ленту новостей, которые были выложены на этой странице.
Приведенные примеры подтверждают, что в Facebook можно успешно продвигать не только крупный бизнес. Даже если вы владеете рестораном или небольшим интернет-магазином, вы можете найти здесь своих клиентов, вовлечь их в обсуждение, рассказывать им о действующих акциях, новинках, дать иную полезную информацию.
Можно организовать настоящий интернет-магазин непосредственно в Facebook. Посетитель, практически не переходя по ссылкам, может выбирать товар и класть его в корзину прямо на вашей странице в Facebook. Вам остается только воспользоваться теми преимуществами, которые вам дает эта социальная сеть!
Администрирование страниц
Что касается администрирования наших страниц в социальных сетях, часть работы делаю лично я (Андрей Парабеллум), а часть препоручаю специалистам, и, таким образом, мы работаем в команде.
Есть некоторые отличия постинга в Facebook от ВКонтакте. На Facebook нужно писать как минимум 1 раз в неделю, но это уже самый минимум, лучше всего писать 1 раз в день.
Продвижение страницы ВКонтакте требует больших усилий и может занимать примерно 2 часа в день, то есть этим надо плотно заниматься. Ежедневно 2 часа – это тот самый минимум, без которого вряд ли можно рассчитывать на положительный результат. Когда этот результат ожидать – зависит от ваших действий. Работайте и – дерзайте!
Как не прогадать с ценой?
Я (Андрей Парабеллум) бы не брался за продвижение какого-либо проекта меньше чем за 500 долларов в месяц. Нет смысла заниматься демпингом цен за реальный труд. Оптимальная цена начинается с 1000 долларов.
Если вы продаете какую-либо услугу, предложите несколько пакетов, отличающихся по цене в два раза Количество услуг и бонусов растет вместе с ценой. Таким образом, вы не будете себя корить, что излишне занизили цену, если продажи идут хорошо, или слишком завысили ее, если никто ничего не купил. Покупатель сам скажет, сколько готов заплатить. Вы же предоставляете услуги одновременно нескольким категориям клиентов. И тем, кто заплатит 15 000 рублей, и тем, кто заплатит 30 000, и тем, кто заплатит 60 000. Это очень неплохо.
Начинайте работу с трех традиционных пакетов: «Хорошее», «Лучшее» и «Самое лучшее» (как вариант «Light», «Silver» и «Gold»), – и придет время, когда самое дорогое будет продаваться лучше всего остального.
И тогда вам придется сделать наилучший пакет, который будет стоить еще дороже. А от худшего среди лучших надо будет избавиться. Поднимать цены, не предлагая ничего нового, – неправильно. Людям не нравится платить сегодня больше за то, что они вчера они покупали дешевле. Поэтому вы создаете новый пакет класса премиум «Platinum», а от пакета «Light» просто отказываетесь.
Прекращайте учиться, приступайте к делу!
Мне очень стыдно, что я (Андрей Парабеллум) учился, ездил по тренингам, скупал книги, исписывал тетради конспектами, но долгое время не развивал бизнес. Кое-что пытался использовать, но далеко не все. Думал, что «тут была такая интересная тусовка и надо побывать на следующей». Ведь после нее все работает, а через три месяца гаснет.
Я несколько лет ездил по тренингам, конференциям, был в коучинговых программах – был потребителем, тренинговым наркоманом, который постоянно собирался что-то сделать, отдавая на обучение по 100 000 долларов в год.
Я думал так: «Хорошо, я продаю софт, у меня уникальная ситуация, ни у кого таких проблем нет. Надо найти компании, которые учат продавать софт» Я начал ездить по всем конференциям, покупать множество продуктов, которые обучают, как продавать софт. Начал внедрять – не получается.
Читая все книги по бизнесу подряд, наткнулся на Дэна Кеннеди Очень понравилось, пошел искать его в Интернете, нашел сайт и подписался на ежемесячную программу в его мастер-группу. И вот после этого мне приходит приглашение на конференцию по продажам. Думаю: «О! Наконец-то я поеду на конференцию, познакомлюсь с людьми, разберусь во всем этом».
Прилетаю, хожу на все мероприятия, записываю. Все очень интересно. И попадаю на одно из бонусных выступлений про инфомаркетинг от Билла Глейзера. Я сижу, записываю, меня «пробирает», и я понимаю, что вот она истина – мне продавали тренинги и вытягивали мои деньги. Я решил вернуть деньги, потраченные на инфопродукты. И начал вникать.
Рядом со мной сидит какая-то тетка непонятного вида, которая постоянно мешает, буквально каждую фразу переспрашивая у меня. Я говорю: «Он же объяснил: делаешь инфопродукт для своей целевой аудитории, который стоит 1000 долларов (меньше не работает), запускаешь контекстную рекламу. Плюс, когда человек покупает продукт, ему в нагрузку идет мастер-группа за 99 долларов в месяц, и это длится, пока он не отпишется. Первый месяц идет в подарок, а дальше автоматически снимаются деньги с кредитки. Вот тебе софт, который это делает, вот система – все!»
