Александр Кузин - Противодействие черному PR в Интернете
В начале нынешнего 2007 года в Интернете появился сайт-подстава, который имитировал домашнюю страницу депутата Законодательного собрания одного из российских мегаполисов. По соображениям этичности мы не станем называть имя этого человека и адрес подставного ресурса. Иллюстраций тоже не будет, тем более этот ресурс уже давно заблокирован. Да и человек этот известен не только как региональный политик, но и как творческая личность. К чему лишний раз связывать его с той грязью, которая на него вылилась?
Домашняя страница содержала изрядное количество порнографических видеоматериалов, где главным действующим лицом всех откровенных сцен был «человек, похожий на депутата Заксобрания». Еще до появления этого ресурса в Интернете квартира депутата была обворована. По слухам, которые активно муссировались в городе, среди украденного была и видеокассета с home video сексуального содержания. Возможно, эти слухи и побудили создателей сайта разместить порновидео в Сети, связав его с именем депутата, а возможно, появление сайта-подставы стало лишь завершающим этапом спланированного активного мероприятия – нельзя исключать того, что распространение слухов о краже кассеты и появление порочащего ресурса – звенья одной цепи.
Довольно показательной была и привязка атакуемого депутата к сайту и контенту – видеоролики снабдили текстовыми комментариями, где депутат рассуждал о политике, Родине и т. д. Для придания домашней странице хоть какой-либо достоверности на первой странице сайта создатели поместили официальное фото депутата и его биографию, написанную «от первого лица». В биографии хвастливо рассказывалось о его достижениях в политике и на творческом поприще.
Однако политики далеко не единственные, кто попадает под удар черных пиарщиков такого профиля. Объектом воздействия оказываются многие известные, а подчас и совсем не известные широкой общественности люди. Первые нередко становятся невольными жертвами шаловливых и праздных интернет-шатающихся, которые развлекают себя фотомонтажом пикантных картинок с популярными актерами, эстрадными звездами, героями светских тусовок. Такой способ развлечь себя и окружающих получил свое название – «отжабить» (от жаргонного термина «фотожаба»). В подавляющем большинстве случаев такой способ времяпрепровождения не ставит своей целью очернить того или иного человека. С точки зрения авторов, это просто баловство, шутка. Сомнительно, однако, чтобы результаты такого «баловства» сильно веселили тех, чьи лица монтируют в порнокартинки.
Совсем иная ситуация, когда подобные вещи начинают использовать из личной неприязни или желания мести. Тут уж чаще всего жертвами становятся отнюдь не герои светских хроник. Под такую грязную волну может попасть абсолютно любой человек – девушка, отвергнувшая назойливого поклонника, руководитель небольшой фирмы, уволивший разгильдяя-сотрудника, даже школьный учитель, поставивший двойку в четверти обалдую, который худо-бедно умеет двигать мышкой и на элементарном уровне пользоваться парой функций того же «Фотошопа». Никто не застрахован от появления в Интернете примитивной странички со своим изображением в непристойном виде или от потока площадной брани в свой адрес.
Несколько успокаивает то, что авторы подобных «шедевров» в основной своей массе не очень умеют или не особо хотят продвигать такой ресурс: любое продвижение все же требует некоторых вложений – и финансовых, и временных, и трудовых. Как правило, им хватает того, что на каком-нибудь бесплатном хостинге, в глубинах домена третьего уровня, будет лежать страничка, которую можно с гордостью продемонстрировать друзьям и знакомым. А если и забредет на такой «сайт» человек посторонний, то скорее всего совершенно случайно. Это как правило. Но не будем забывать, что любые правила имеют исключения и нельзя полностью игнорировать возможность стать жертвой наезда злобного и мстительного доморощенного черного пиарщика, который поставит своей целью выпить у вас как можно больше крови и максимально испортить вам жизнь.
Как с этим бороться? Собственно, эта книга целиком посвящена ответу на данный вопрос. Основное правило, которое нужно помнить и реализовывать, – задвигайте агрессора подальше и поднимайте свой ресурс как можно выше. В идеале на любой запрос в поисковой системе по ключевым словам, имеющим к вам непосредственное отношение, ищущий должен получить ссылки на ресурсы, которые демонстрируют вас с самых лучших сторон. Определяя ключевые слова, которые могут быть в запросах, учитывайте, что подавляющее большинство интернет-пользователей до сих пор пользуются поисковыми системами на уровне первоклассников (авторы просят прощения у продвинутых школьников младших классов) и для поиска человека попросту набирают в строке запроса его имя и фамилию – Василий Пупкин. Ну, в случае, описанном в начале этого раздела, запрос могут немного расширить: «депутат Законодательного собрания Василий Пупкин». В огромном количестве выданных ссылок те, которые ведут на ваши противочернушные или имиджевые странички, обязаны занимать первые позиции.
Прочие возможности распространения черного PR
В данном разделе мы кратко рассмотрим некоторые возможности Интернета, которые могут быть использованы для распространения порочащей информации в сетевом информационном пространстве. Краткость обзора обусловлена тем, что приведенный здесь инструментарий не так мощно воздействует на интернет-аудиторию, как, к примеру, сайты, блоги или форумы. А некоторые из рассматриваемых методов требуют значительных временных и финансовых затрат. К тому же такие действия, как массовая рассылка электронных писем с информацией, которая не запрашивалась адресатом (спам), в ряде стран уже законодательно признана незаконной, и спамер вполне может понести административное и даже уголовное наказание.
Таким образом, авторы рассматривают приведенные в данном разделе инструменты как вспомогательные орудия. Они, скорее, могут быть использованы при распространении негатива в Интернете для поддержки базовых ресурсов с компрометирующими сведениями. Их применяют обычно для разовых акций информирования интернет-общественности о появлении в Сети тех или иных материалов.
К этим средствам относятся следующие:
– гостевые книги;
– чаты;
– комментарии;
– e-mail-рассылки;
– баннерная реклама.
Гостевые книги – одна из самых главных возможностей, которые предоставляет Интернет своим пользователям, – возможность общаться, высказывать свою точку зрения на любые проблемы, оставлять отзывы, комментировать события, а также опубликованные в Сети и традиционных СМИ материалы. Для этой цели существует довольно большое количество сетевых инструментов, среди которых мы, пожалуй, выделим форумы, гостевые книги, чаты и комментарии. Поскольку форумы оцениваются авторами как достаточно серьезные средства формирования общественного мнения в Интернете и площадки для эффективного продвижения информации (в том числе и порочащего свойства), им посвящен отдельный раздел книги, где они рассматриваются более подробно и тщательно.
Гостевые книги являются частью какого-либо сайта и предназначены для отзывов от посетителей, сбора их мнений и оценок данного ресурса и его контента. В основном гостевые книги – форма для обратной связи, которую посетитель сайта может заполнить и отправить его владельцам. Как правило, они модерируются, а многие из них для размещения информации на своих страницах требуют регистрации и авторизации. К тому же нередко в соответствии с правилами, установленными хозяевами сайта, в гостевых книгах запрещено распространение информации негативного свойства, размещение открытой рекламы и ссылок на другие ресурсы, если на то нет объективных причин. Модератор, т. е. тот, кто следит за выполнением этих правил, может удалить сообщение из гостевой книги уже после его появления (постмодерация) или вообще не допустить размещение информации, если используется премодерация, т. е. предварительный просмотр и разрешение или запрет на опубликование. На практике чаще всего используется постмодерация, когда ответственный за содержимое гостевой книги время от времени просматривает уже размещенный материал и решает – оставлять его или нет. Поскольку правила общения через гостевые книги определяются владельцем ресурса, то и решение «быть или не быть» чаще всего весьма субъективно: нравится – оставляем, не нравится – стираем. Апеллировать к хозяину сайта с просьбами разместить или не удалять информацию – дело практически бесполезное. Сайт – его собственность, и допускать или не допускать кого-либо на свою территорию – дело сугубо частное.
Многие гостевые книги снабжаются программными фильтрами, которые по заложенному в них списку проверяют сообщения на наличие нецензурных и оскорбительных слов и выражений. Сообщение, в котором робот найдет непарламентскую лексику, автоматически отправится в мусорную корзину.
