Кейт Кинан - Решение проблем
Действовать – значит продвигаться по пути решения проблемы. Это должно давать вам значительную уверенность в том, что она будет решена.
Спросите себя
Подумайте о предпринимаемых вами для решения проблемы действиях и дайте ответы на следующие вопросы.
▲ Составили ли вы план действий?
▲ Преподнесли ли вы ваше решение таким образом, чтобы все согласились с ним?
▲ Уверены ли вы в том, что все, кто привлечен к решению проблемы, задействован в работе?
▲ Придумали ли вы, каким способом будете вести наблюдение за решением проблемы?
▲ Обязались ли вы довести дело до конца?
▲ Действительно ли продвигается решение проблемы?
Все получится, если…
• составить план необходимых действий;
• дать людям возможность узнать, каким образом они получат пользу от решения проблемы;
• убедить вовлеченных непосредственно в рабочий процесс людей осуществлять решение;
• найти способ отмечать свои успехи, чтобы иметь возможность следить за процессом;
• предпринимать действия для решения проблемы.
Ваше отношение к решению проблем
Чтобы преуспеть в решении проблем, нужно верить, что результаты ваших усилий существенно изменят положение вещей.
Даже если вы не вдохновлены на борьбу с трудностями, вы получите огромное удовлетворение от поиска решения. Секрет состоит не в том, чтобы не сдаться в процессе поиска решения, и не в преодолении панического страха перед трудностями, а в том, чтобы планировать успешный исход.
Желание справиться с проблемами
Желание выйти из трудной ситуации играет значительную роль в решении проблемы. Хорошее расположение духа – это движущая сила, производящая энергию, позволяющую справляться с проблемами. Это:
• уверенность в себе перед превратностями судьбы;
• желание увидеть проблемы в качестве возможностей, а не преград;
• вдохновение от перспективы достижения цели.
Если вы будете придерживаться точки зрения, что поиск решения – это способ преодолевать препятствия и достигать цели, то откроете для себя, что проблема оказывается не такой уж и страшной и решить ее намного легче, чем казалось.
Решительность
Любой человек может справиться с проблемой, для этого необязательно обладать какими-то особенными способностями. Нужно только быть решительным. Это подразумевает:
• быть объективным. Заставьте себя оставаться в стороне от проблемы и бесстрастно взирать на нее (делая вид, что это чужая проблема), это даст вам возможность увидеть истинное положение вещей.
• быть целеустремленным. Не позволяйте себе отвлекаться на другие, возможно, более привлекательные занятия, отказывайтесь признавать текущую ситуацию удовлетворительной, сконцентрируйтесь.
• быть мужественным. Отказывайтесь признать себя пораженным, придерживайтесь ваших собственных суждений и будьте смелым перед лицом трудностей, это поможет вам удержаться на ногах.
Именно решительность и есть та основа, которая облегчает решение проблемы. Следует придерживаться мысли, что не любое решение разрушит проблему, а только верное и соответствующее конкретной ситуации. Вы знаете, что должны что-то изменить, и хотите, чтобы ситуация улучшилась, даже если генеральный переворот является неотъемлемой частью процесса решения проблемы. Только если вы полны решимости преодолеть трудности, вы будете контролировать их, а не наоборот.
Приобретение опыта
Взгляд на решение проблемы как на средство, с помощью которого можно чему-нибудь научиться, означает, что, даже если проблема не решается к вашему полному удовлетворению, вы извлечете из этой ситуации урок и в следующий раз у вас получится лучше. Если вам требуется вспомнить, какую вы извлекли пользу, просто спросите себя.
• Научились ли вы чему-нибудь?
• Стали ли вы лучше справляться с проблемами?
• Стали ли вы более уверенными в отношении проблем вообще?
Нет такой проблемы, большой или маленькой, из которой нельзя было бы извлечь полезный опыт. Каждый успех в решении проблемы облегчает решение следующей.
Делаем выводы
Огромное количество проблем кажутся ужасными, но на самом деле лишь немногие оказываются действительно сложными. Проблемы кажутся запутанными и пугают просто потому, что люди боятся необходимости их решать.
Поддержание вашего настроя в соответствии с установками: «Я могу» и «Я собираюсь делать это», – может помочь вам поверить в вашу способность найти решение. Решение проблем – это в основном вопрос правильного отношения к проблеме и подход к этому как к возможности получить опыт.
Спросите себя
Подумайте о вашем отношении к решению проблем и дайте ответы на следующие вопросы.
▲ Решились ли вы взяться за решение проблемы (любой)?
▲ Пытаетесь ли вы взглянуть на проблему со стороны, рассмотреть ее беспристрастно?
▲ Понимаете ли вы, что единственное решение (без рассмотрения возможных вариантов) – это очень долгий путь к решению проблемы?
▲ Верите ли вы в свою способность решать проблемы?
▲ Придерживаетесь ли вы мнения, что проблема должна быть решена?
▲ Осознаете ли вы, что решение проблем снабжает вас ценным опытом?
▲ Понимаете ли вы, что каждая решенная проблема облегчает решение последующей?
Все получится, если…
• всегда быть полным энергии, чтобы решать проблемы;
• знать, что пребывание в хорошем расположении духа помогает решать проблемы;
• найти объективный подход к проблеме;
• сконцентрироваться на решении проблемы и не позволять себе отвлекаться на другие вещи;
• не пасовать перед каждым возникающим препятствием;
• настроиться позитивно, чтобы не быть побежденным кажущейся невозможностью решить проблему;
• верить в свою способность решать проблемы;
• извлекать что-то полезное из решения каждой проблемы;
• быть уверенным в том, что все проблемы можно решить.
Проверяем еще раз
Если вам кажется что решить проблему, за которую вы взялись, невозможно, значит, вы упустили один или несколько аспектов.
Определение проблемы
Если неожиданно вы оказались в кризисе, возможно, вы не заметили появления проблемы или не захотели признать ее существования. Быть может, вы испугались, что нужно будет приложить некоторые усилия или не подумали о необходимости описать происходящее. Невозможно конструктивно решить проблему, не определив ее суть.
Поиск решения
