Игорь Немировский - Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли

Согласно модели 4Е в General Electric, идеальный руководитель (лидер) должен обладать четырьмя качествами:

1. Очень высоким уровнем энергии (energy).

2. Умением заряжать энергией (energize) других людей для достижения общих целей.

3. Способностью принимать непростые решения (edge).

4. Способностью обеспечивать результаты и постоянно выполнять (execute) взятые на себя обязательства.

Данная модель не описывает всех качеств идеального руководителя. Есть некоторые качества (честность, прямота, способность вовлечь людей и т. д.), которые являются базовыми «критериями допуска» на руководящие должности. Без них руководитель будет лишен доверия своих починенных.

Еще один пример компании IBM, которая оценивает своих руководителей по двум основным критериям:

1. Результативность – то есть способность добиваться необходимых результатов.

2. Потенциал – представляет собой:

• соблюдение более высоких стандартов работы;

• нацеленность на победу;

• способность довести дело до конца;

• опыт;

• инициативность;

• постоянное расширение сферы обязанностей;

• самостоятельное решение возникающих у него проблем;

• умение справляться со сложными задачами;

• не теряется в сложной обстановке;

• желание добиваться результатов;

• преданность делу;

• желание и готовность учиться.

Сейчас отложите все в сторону. Сядьте и подумайте! Сформулируйте качества руководителя, которые необходимо искать у людей как внутри компании, так и за ее пределами, а также развивать в людях. Возьмите ручку и запишите то, какими характеристиками и моделями поведения должен обладать «ЭФФЕКТИВНЫЙ/ИДЕАЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ». Если вы понимаете, что вам нужны не руководители, а лидеры – включите в ваш «золотой стандарт» важнейшие характеристики и модели поведения идеального лидера для вашей компании.

Ваша версия «Идеального лидера компании _______________»: он должен обладать следующими качествами и демонстрировать следующие модели поведения:

1. ______________________________________________

2. ______________________________________________

3. ______________________________________________

4. ______________________________________________

5. ______________________________________________

Проведите мозговой штурм на эту тему, собрав команду топ-менеджеров. Это даже можно сделать в одну из суббот за городом. Возьмите несколько флипчартов и разбейте команду топ-менеджеров на несколько групп, каждая из которых должна будет представить свою модель идеального лидера. На мозговом штурме не зацикливайтесь исключительно на своей версии, дайте возможность сделать это коллективно, вовлеките людей в этот процесс. Результатом всех этих обсуждений должен стать «золотой стандарт лидера» вашей компании. По нему-то вы и будете оценивать всех своих топ-менеджеров и менеджмент компании. О том, как проводить эту оценку, мы расскажем в нашей книге.

Обладая критериями, оцените вашу сегодняшнюю команду лидеров

Чтобы определить, кто сегодня есть в вашей команде, – запишите фамилии и имена ваших топ-менеджеров и оцените их на предмет соответствия тем качествам, которые описаны в «золотом стандарте лидерства» вашей компании, используя десятибалльную шкалу. Пример такой оценки приведен ниже (таблица 11).

Итого: общая оценка по каждому человеку ____________________

Итого: общая оценка команды ____________________

Процент соответствия «золотому стандарту» в целом по вашей компании ____________________

А теперь подумайте о ваших личных качествах. Фактически, вы должны стать примером идеального лидера вашей компании и воплощением этого «золотого стандарта». Как вам самому стать идеальным руководителем-лидером? Представьте себе образ идеального лидера, которым вы хотите стать в моделях поведения. Что он делает ежедневно? Как построена его работа? Как он строит работу с сотрудниками? Как он строит работу с клиентами и партнерами? Какими качествами он обладает? Продумайте это в рассмотрении его моделей поведения в ключевых ситуациях. Если у вас есть человек, который служит вам примером, берите пример с него в том, что вам в нем нравится. После этого начните играть роль того идеального лидера, которым вы хотите стать. И постепенно вы станете тем лидером, образ которого визуализировали. С завтрашнего дня возьмите обязательство в течение месяца ежедневно демонстрировать одно выбранное качество.

Запишите то ваше качество из модели идеального лидера, которое вы будете демонстрировать в течение следующих 30 дней ежедневно, пока это не войдет в привычку:

______________________________________________

Ваше второе качество, которое вы будете развивать через 30 дней:

______________________________________________

Ваше третье качество, которое вы будете развивать в третий месяц:

Надеюсь, вы поняли идею. Сначала вам лично необходимо стать воплощением «золотого стандарта идеального лидера» в ежедневной работе. Для ваших людей вы станете образцом для подражания и тем примером, который будет служить моделью поведения по всей компании. Если вы сочтете необязательным следование этой модели, то и другие сочтут это лишним. То, какой вы хотите видеть и сделать компанию, – в ваших руках.

Сформируйте индивидуальный план развития необходимых собственных навыков

Когда вы определили качества, которые необходимы для идеального лидера, сформируйте план развития недостающих навыков себе на год. Например, вам необходим навык «умение добиваться результатов», также вам необходимо подтянуть свои знания в финансах или маркетинге. Впишите навыки, которые нужно развить, и знания, которые вам необходимо получить, в свой индивидуальный план развития на год. Следуйте этому плану неукоснительно. Пусть аналогичным образом поступят и ваши менеджеры. Эффективные руководители, развивая навыки и знания, обычно стараются посвятить год какому-то конкретному навыку и расширению знаний в какой-то из областей. Например, в течение года развивают навык «умение добиваться результатов» и изучают финансовое управление бизнесом. Через год в индивидуальный план развития попадает еще один навык, например «формирование высокоэффективных команд», а также знания, необходимые в маркетинге.