Александр Пеленицын - Оценка персонала. Психологические и психофизические методы
8. Анализ причин ошибок, которые имеют место при использовании прикладных психофизиологических методов оценки достоверности сообщаемой информации, показывает, что значительная их часть связана с недостаточной компетентностью или небрежностью специалистов, применяющих эти методы. Эти ошибки страшны тем, что они носят систематический характер и проявляются во всех исследованиях, которые проводят такие «специалисты», что, в итоге, становится источником постоянной угрозы для компании и ее сотрудников и, к сожалению, сильно дискредитирует метод в их глазах. Поэтому наиболее актуальной задачей сегодняшнего дня является создание эффективной системы подготовки экспертов по использованию этой группы методов, их профессионального отбора и постоянного повышения квалификации.
9. Проблема качества подготовки специалистов не надумана. Слишком высокой является цена их ошибок, в результате которых серьезный экономический ущерб несет, как бизнес, от того, что вовремя не выявляются ненадежные работники, так и конкретные честные люди, которых ошибочно обвиняют в совершении действий, не имеющих к ним никакого отношения.
10. Естественная потребность расширить арсенал, а также повысить точность и надежность методов оценки достоверности информации стимулирует развитие новых перспективных направлений прикладной психофизиологии. Основные из них были подробно описаны в книге. На сегодняшний день ближе всего к практическому использованию находятся: «Метод вызванных потенциалов мозга», «Метод динамической магнито-резонансной томографии» и «Метод термографии кожных покровов». Технологии, положенные в основу этих методов, уже позволяют в условиях эксперимента получать неплохие и обнадеживающие результаты, однако, все еще обладают рядом недостатков, ограничивающих в настоящее время возможность их применения для решения широкого круга практических задач.
11. Крайне неблагоприятная ситуация складывается с методом оценки достоверности высказываний на основе анализа голоса говорящего лица. Интуитивно он кажется наиболее перспективным, однако как показала практика и многочисленные строгие исследования, проведенные на самом высоком научном уровне, точность этого метода и используемых в нем приборов не превышает уровня случайного угадывания. Однако трагедия заключается в том, что несмотря на доказанную полную неэффективность этих приборов, они активно продаются и покупаются потребителями, введенными в заблуждение циничными и безнравственными мошенниками от науки. Вред, который уже нанесен этими устройствами бизнесу и отдельным людям, незаслуженно обвиненным с их помощью, является огромным. Тем не менее, разрабатываемые в настоящее время комплексные подходы к анализу устной речи, сочетающие в себе технологии компьютерной и экспертной оценок ее параметров, позволяют надеяться на появление в недалеком будущем действительно надежных методов решения данной задачи.
12. Тем, кто намеревается использовать отдельные технологии оценки достоверности информации для решения стоящих перед ними кадровых задач, важно знать следующее: получив доступ к тому или иному методу, не спешите с его использованием и принятием на основе полученных результатов каких-то кардинальных решений. Потратьте время и удостоверьтесь в том, что вам действительно предлагают надежный, научно обоснованный метод, и что применяться он будет компетентно специалистом, имеющим необходимую профессиональную подготовку и положительный опыт. Это будет вашей гарантией от возможных серьезных ошибок.
