Роберт Поузен - На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов
Когда я был секретарем по вопросам экономики штата Массачусетс, мне казалось, что невозможно внести существенные изменения в бюджеты или программы быстро и эффективно. Я тратил много времени на общение с заинтересованными сторонами: общественными группами, профсоюзами и промышленными предприятиями. Со временем я смог делегировать некоторые функции подчиненным, чтобы проводить изменения быстрее и эффективнее.
Баланс между личной жизнью и работой – понятие неопределенное, и поэтому часто неясно, какую позицию занимает компания по этому вопросу и готова ли она пойти на уступки. Некоторые сотрудники не могут найти общий язык просто потому, что не готовы откровенно говорить друг с другом. Они часто не понимают, как руководство компании относится к гибкому графику работы, а иногда недооценивают его преимущества.
Некоторые сотрудники работают допоздна и пропускают школьные мероприятия своих детей. Им кажется, что руководитель не разрешит уйти пораньше, хотя на самом деле большинство из них готовы пойти на уступки и понимают, как важно проводить больше времени с семьей.
Не бойтесь задавать вопросы и обсуждать с коллегами и руководством возникшие проблемы. Ваш руководитель не сможет вам помочь, пока вы ему не расскажете о своих трудностях. Некоторые руководители на все отвечают отказом и даже проявляют агрессию. Но если вы вежливо разъясните ситуацию и предложите конструктивные решения, руководитель, вероятно, поможет вам разработать более удобный график, чтобы у вас оставалось время и на личную жизнь.
Ваша эффективность – в ваших руках. Вы можете записать все свои цели, определив их приоритетность по трем периодам. Тогда вы сможете уделять больше внимания приоритетным целям, а менее важные задачи решать быстро.
Некоторые рекомендации подойдут для сотрудников любой компании независимо от ее корпоративной культуры. Вы можете быстро отвечать на важные письма и рассылать повестку дня накануне совещания; читать только первые предложения абзацев и составлять тезисы служебных записок; планировать свою карьеру, извлекая выгоду из происходящих изменений. Наконец, вы можете повысить свою эффективность, тратя при этом на работу меньше времени.
Приложения
Приложение 1
Аргументы в пользу профессиональных советов директоров{168}
В 2008 году, когда крупнейшие финансовые институты мира обанкротились, так и не дождавшись помощи от правительства, многие винили во всех проблемах советы директоров.
Казалось, этот вопрос был решен 10 лет назад, когда проблемы корпоративного управления (вспомните Enron[98]) вынудили конгресс принять закон Сарбейнза – Оксли. Казалось, что новые правила откроют новые перспективы. Было принято решение о том, что советы директоров должны в основном состоять из независимых членов – считалось, что такая политика защитит интересы акционеров. Топ-менеджмент обязали ежегодно проводить оценку качества системы внутреннего контроля, а отчеты затем анализировали сторонние аудиторы и проверяли государственные контролирующие органы.
Тем не менее недавний финансовый кризис показал, что новых правил недостаточно. Работа большинства крупных финансовых институтов в 2008 году полностью соответствовала требованиям закона Сарбейнза – Оксли. 80 % членов советов директоров обанкротившихся банков были независимыми, как и все члены аудиторского комитета и комитета по назначениям и вознаграждениям. Все компании ежегодно оценивали качество системы внутреннего контроля, а в отчетах сторонних аудиторов за 2007 год не было обозначено никаких проблем. Однако компании все равно потерпели крах.
Почему же закон Сарбейнза – Оксли оказался неэффективным? На мой взгляд, дело в том, что повысилась ответственность руководителей, но при этом не улучшилось качество работы советов директоров{169}.
Я был президентом и председателем совета директоров двух крупных финансовых компаний, независимым членом совета директоров нескольких промышленных предприятий и обнаружил ряд распространенных недостатков, от которых не помогут избавиться новые процедуры. Компании должны полностью изменить корпоративную культуру: в первую очередь совет директоров должен сосредоточиться на корпоративном управлении. Мы обсудим три ключевых аспекта профессионального совета директоров: снижение численности директоров, их узкая специализация и сосредоточенность на основных обязанностях. Кроме того, я расскажу о некоторых трудностях, связанных с созданием профессионального совета директоров.
A. Уменьшение численности совета директоров
У многих финансовых институтов, рухнувших в 2008 году, были слишком многочисленные советы директоров (причем в большинстве своем независимые). Совет директоров Citigroup[99], например, состоял из 18 человек (16 из них были независимыми директорами). Советы директоров такого размера – нередкое явление в финансовом секторе. В промышленных компаниях они, как правило, меньше – консультанты компании Spencer Stuart[100] утверждают, что средняя численность советов директоров в компаниях из списка S&P 500[101] в 2009 году составила почти 11 человек.
Но даже 11 директоров – слишком много для эффективного принятия решения. Такая численность обусловливает явление, которое психологи называют «социальной ленью»: директора не несут личной ответственности за коллективные решения и надеются, что кто-нибудь другой справится с проблемами. Кроме того, большая численность советов директоров – препятствие к достижению согласия (а все решения должны приниматься совместно).
Исследования групповой динамики показывают, что проще всего принять решение в группах из 6–7 человек{170}. При такой численности каждый готов брать на себя ответственность. На мой взгляд, меньшая численность совета директоров имеет больше преимуществ, чем наем независимых экспертов.
Шесть независимых директоров смогут успешно выполнять функции аудиторского комитета и комитетов по назначениям и вознаграждениям. Каждый из этих комитетов возглавит один независимый директор, а трое остальных будут работать в двух из них одновременно.
Б. Назначение в совет директоров более опытных людей с узкой специализацией
Члены совета директоров Citigroup были весьма уважаемыми людьми из различных сфер: руководители химических компаний, директор телекоммуникационного гиганта, декан университета гуманитарных наук. Но к началу 2008 года только у одного из них был опыт работы в финансовой компании – у СЕО крупной компании из индустрии развлечений. Безусловно, в каждом совете директоров должен быть специалист широкого профиля, который может оценить все аспекты стратегии компании, и специалист по финансовому учету для управления аудиторским комитетом. Остальные члены совета директоров должны разбираться в основном направлении деятельности компании.
