Роберт Поузен - На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов
Экономисты согласились с этим выводом и в доказательство привели статистику eBay. Когда продавец на этом интернет-аукционе получает первый отрицательный отзыв – даже если положительных отзывов уже сотни, – за неделю его продажи снижаются в среднем на 13 %{144}.
Один ваш неразумный поступок может серьезно повредить компании, даже если ваша роль в ней невелика. Вспомните историю, произошедшую с курьером службы FedEx[94] в Калифорнии. В декабре 2011 года видеокамера зафиксировала, как он привычным движением бросил через забор монитор и разбил его. Владелец дома загрузил видео на YouTube. Меньше чем за две недели ролик просмотрели 8 млн посетителей сайта. Бренду FedEx был нанесен серьезный урон{145}.
Ваши проступки вряд ли станут популярными на YouTube. Но попытки ввести партнеров в заблуждение при заключении сделки или пристрастность в работе могут неблагоприятно отразиться на вашей компании – например, привести к судебному преследованию или потере важного клиента.
Поэтому старайтесь не нарушать своих принципов ради прибыли или повышения. Будьте готовы пожертвовать выгодой в обмен на сохранение репутации на протяжении всей вашей карьеры: именно готовность отказаться от краткосрочной выгоды показывает, что вы человек принципиальный. Если вы засомневаетесь в своем выборе, пройдите тест газеты New York Times. Ответьте на вопрос: как бы вы себя чувствовали, если бы о вашем поступке написали на первой полосе этого издания?
Полезные советы
1. Признайте, что вы подсознательно стремитесь к стабильности. Оценивайте потенциальные выгоды каждой новой возможности.
2. Примите как данность, что работа и руководство будут часто меняться; одна работа на всю жизнь – скорее исключение, чем правило.
3. Изучайте технологические и демографические тенденции и старайтесь найти работу в развивающемся секторе.
4. Не проецируйте факты из прошлого на будущее. Неожиданные проблемы и препятствия неминуемы.
5. Старайтесь опровергнуть гипотезы, лежащие в основе сложных математических моделей. Качество гипотез определяет качество всей модели.
6. Ищите новые возможности для вашей компании. Если идея будет исходить от вас, вероятно, вы станете лидером нового направления.
7. Не стройте иллюзий: ваша компания, скорее всего, будет развиваться по стандартной схеме.
8. Придерживайтесь этических принципов. Если вы поступите непорядочно, то выгода будет краткосрочной, а репутацию вы утратите навсегда.
Глава 14
Баланс между работой и личной жизнью
Хочу еще раз напомнить вам о сути эффективности. Зачем вы читаете эту книгу? Зачем успевать как можно больше за меньшее время? На мой взгляд, главное не в том, чтобы найти работу, которая приносит удовлетворение, а в том, чтобы удовлетворение приносила личная жизнь. Чем более эффективны вы на работе, тем больше времени остается на семью, друзей и собственные увлечения.
В 1950-е годы, когда я был ребенком, все было понятно: считалось, что мужчина – добытчик, а женщина заботится о доме и детях. Сегодня женщины тоже стремятся сделать карьеру{146}, но традиционные гендерные роли отчасти сохранились. Многие мужчины выполняют больше обязанностей по дому, а женщины по-прежнему уделяют время не только работе, но и семье. Кроме того, увеличилось число неполных семей, в которых родитель должен зарабатывать, при этом не забывая о детях.
Прогресс в сфере телекоммуникаций дал людям возможность работать на дому. Это и хорошо, и плохо{147}. С одной стороны, если вы работаете дома, то можете параллельно решать семейные проблемы, например заботиться о больном ребенке. С другой стороны, одновременно общаться с семьей и отвечать на письма и звонки по работе крайне утомительно.
Что бы вы делали, если бы неделя стала на пять часов длиннее?
Выполните короткое упражнение, которое поможет вам понять, насколько вы цените разные виды повседневной деятельности. Я перечислил 14 видов, распределив их на четыре категории: работа, семья, общество и вы сами. Сначала оцените примерное количество часов, которое вы тратите на каждый вид деятельности.
А сейчас представьте, что у вас появилось пять дополнительных часов в неделю, которые можно потратить на что угодно. Оцените, сколько времени вы уделили бы каждому из вышеперечисленных видов деятельности.
Ваши ответы будут показательными. Предположим, вы потратили бы бо́льшую часть этих пяти часов на общение с детьми. Значит, дети для вас важнее, чем работа. А если вы решили потратить это время на себя – вы считаете, что уделяете себе недостаточно времени.
Если вы хотели бы провести эти пять часов на работе, то в целом вы удовлетворены своей семейной жизнью и хотели бы сделать карьеру. Возможно, кто-то из вас и выберет этот вариант. Но статистика показывает, что у большинства сотрудников, даже бездетных, работа не на первом месте. В рамках опроса 68 % бездетных работающих женщин сказали, что они предпочли бы личную жизнь работе, и практически столько же женщин с детьми выбрали этот ответ{148}.
Чтобы у вас появилась возможность уделять больше времени семье, нужно добиться, чтобы руководство позволило вам работать по гибкому графику, и изменить свой стиль работы.
Руководство и гибкий график
Как вы уже знаете, результаты для меня важнее, чем затраченное время. Меня как руководителя устраивала ситуация, когда аналитик работал с пяти вечера до полуночи, если он предлагал хорошие идеи.
К счастью, я не исключение: многие работодатели позволяют подчиненным самим определять свой график работы. Согласно Национальному исследованию работодателей 2012 года, почти 80 % руководителей разрешают своим подчиненным периодически менять время начала и окончания рабочего дня, не выходя за определенные рамки{149}. В частности, многие высокотехнологичные и сервисные компании разрешают сотрудникам работать на дому{150}.
Иногда гибкий график необходим: например, когда рожает жена или болеют дети. К счастью, многие работодатели предлагают сотрудницам оплачиваемые отпуск по уходу за ребенком и больничные{151}.
Спросите своего руководителя, как он относится к гибкому графику работы и оплачиваемому отпуску, до того как согласитесь с ним сотрудничать. Если выяснится, что гибкий график его не устраивает, а место вам нравится, попытайтесь убедить его пойти на уступки.
