Владислав Гагарский - Хватит платить за все! Снижение издержек в компании
• каждая функция должна быть инициирована событием и должна завершаться событием;
• в каждую функцию не может входить более одной стрелки, «запускающей» выполнение функции, и выходить более одной стрелки, описывающей завершение выполнения функции.
Кроме этих правил существуют и другие важные правила формирования моделей в ARIS. Эти правила можно изучить при помощи методического материала «Методы ARIS», который устанавливается на компьютер одновременно с демоверсией продукта.
На рис. III.2 показано применение различных объектов ARIS при создании модели бизнес-процесса.
Каждый объект в системе ARIS Toolset, которая поддерживает метод описания бизнес-процессов ARIS, имеет определенный набор атрибутов. Пользователю предлагается воспользоваться стандартными атрибутами для описания объектов или ограниченным количеством так называемых пользовательских атрибутов.
Из рис. III.2 видно, что бизнес-процесс в нотации eEPC представляет собой последовательность процедур, расположенных в порядке их выполнения. Следует отметить, что реальная длительность выполнения процедур в eEPC визуально отражена быть не может. Это приводит к тому, что при создании моделей возможны ситуации, когда на одного исполнителя будет возложено выполнение двух задач одновременно. Используемые при построении модели символы логики позволяют отразить ветвление и слияние бизнес-процесса. Для получения информации о реальной длительности процессов необходимо использовать другие инструменты описания, например графики Ганта в системе MS Project.
Рис. III.2
Таким образом, при помощи нотации eEPC ARIS можно описывать бизнес-процесс в виде потока последовательно выполняемых работ (процедур, функций).
Семейство стандартов UML
Аббревиатура UML расшифровывается как Unified Modeling Language– унифицированный язык моделирования.
UML предназначен в первую очередь для быстрого проектирования и разработки программных продуктов, и описание бизнес-процессов с его использованием целесообразно делать, если в конечном итоге требуется разработать корпоративную информационную систему, которая бы отражала особенности протекания бизнес-процессов на предприятии заказчика.
Язык UML был создан в компании Rational одним из ведущих идеологов объектно-ориентированного подхода к программированию Гради Бучем (Grady Booch), совместно с Джимом Рамбо (Jim Rumbaugh) и Иваром Джекобсоном (lvar Jacobson)в 1994 г.
UML включает в себя ряд типов диаграмм, некоторые из которых могут быть использованы для моделирования бизнес-процессов. В частности, это диаграмма прецедентов (Use-case diagram) и диаграмма действий (Activity Diagram).
Диаграмма прецедентов служит для моделирования типичных сценариев работы с системой.
Диаграмма прецедентов состоит из прецедентов (use-case) – типичных взаимодействий между пользователем и компьютерной системой, и субъектов (actor) – ролей, которые пользователи играют относительно системы. Также на ней могут быть указаны отношения между прецедентами: связь расширения (extends) и связь использования (uses).
Рис. III.3. Эффективность использования различных нотаций моделирования БП
Диаграмма действий имеет много общего с блок-схемой, но на ней можно также показывать параллельные процессы. Диаграмма состоит из действий – задач, которые должны быть выполнены человеком или компьютером – условных и безусловных переходов, и распараллеливания.
Основы нотаций описания бизнес-процессов IDEF0 и DFD
В основе методологии IDEFo лежат три основных понятия:
• функциональный блок (Activity Box);
• интерфейсная дуга (Arrow);
• декомпозиция (Decomposition).
Функциональный блок графически изображается в виде прямоугольника и олицетворяет собой некоторую конкретную функцию в рамках рассматриваемой системы. По требованиям стандарта название каждого функционального блока должно быть сформулировано в глагольном наклонении (например, «производить услуги», а не «производство услуг»).
Каждая из четырех сторон функционального блока (рис. III.4) имеет свое определенное значение (роль), при этом:
• верхняя сторона имеет значение «Управление» (Control);
• левая сторона имеет значение «Вход» (Input);
• правая сторона имеет значение «Выход» (Output);
• нижняя сторона имеет значение «Механизм» (Mechanism).
Рис. III.4
Каждый функциональный блок в рамках единой рассматриваемой системы должен иметь свой уникальный идентификационный номер.
Интерфейсная дуга – второе важное понятие методологии IDEFo. Также интерфейсные дуги часто называют потоками или стрелками. Интерфейсная дуга отображает элемент системы, который обрабатывается функциональным блоком или оказывает иное влияние на функцию, отображенную данным функциональным блоком.
Графическим отображением интерфейсной дуги является однонаправленная стрелка. Каждая интерфейсная дуга должна иметь свое уникальное наименование (Arrow Label). По требованию стандарта наименование должно быть оборотом существительного.
С помощью интерфейсных дуг отображают различные объекты, в той или иной степени определяющие процессы, происходящие в системе. Такими объектами могут быть элементы реального мира (детали, вагоны, сотрудники и т. д.) или потоки данных и информации (документы, данные, инструкции и т. д.).
В зависимости от того, к какой из сторон подходит данная интерфейсная дуга, она носит название «входящей», «исходящей» или «управляющей». Кроме того, «источником» (началом) и «приемником» (концом) каждой функциональной дуги могут быть только функциональные блоки, при этом «источником» может быть только выходная сторона блока, а «приемником» – любая из трех оставшихся.
Необходимо отметить, что любой функциональный блок по требованиям стандарта должен иметь по крайней мере одну управляющую интерфейсную дугу и одну исходящую. Это и понятно – каждый процесс должен проходить по каким-то правилам (отображаемым управляющей дугой) и должен выдавать некоторый результат (выходящая дуга), иначе его рассмотрение не имеет никакого смысла.
При построении IDEFo-диаграмм важно правильно отделять входящие интерфейсные дуги от управляющих, что часто бывает непросто. К примеру, на рис. III.5 изображен функциональный блок «Обработать заготовку».
В реальном процессе рабочему, производящему обработку, выдают заготовку и технологические указания по обработке (или правила техники безопасности при работе со станком). Ошибочно может показаться, что и заготовка, и документ с технологическими указаниями являются входящими объектами, однако это не так. На самом деле в этом процессе заготовка обрабатывается по правилам, отраженным в технологических указаниях, которые должны соответственно изображаться управляющей интерфейсной дугой.
