А. Цветков - Менеджмент
Дивизиональная структура (divisiona structureI) – организационная структура, при которой в качестве основного критерия объединения в отдел выступает выпускаемая продукция.
Дистанция власти (power distance ) – степень, в которой члены общества принимают как должное неравенство властных полномочий различных государственных институтов, организации, людей.
Дисфункциональные последствия конфликта (dysfunctional conflict) – приводят к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации.
Должностные инструкции (job description) – краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации.
Единомыслие (groupthink) – тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление, с тем чтобы не нарушать гармонию группы.
Единоначалие (unity of command) – принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним.
Женственность (феминизм) (feminity) – культурная ориентация на устойчивые человеческие взаимоотношения, совместную работу, групповое принятие решений, высокое качество жизни.
Жизненный цикл организации (organization life cycle) – прохождение организацией стадий эволюционного развития (рождение, юность, средний возраст, зрелость).
Закон эффекта (law of effect) – концепция теории мотивации, согласно которой люди стремятся повторять тип поведения, позволяющий по их оценкам, удовлетворить их потребности и избегать поведения такого типа, которое не приводит к удовлетворению потребностей.
Законная (легитимная) власть (legitimate power) – власть, проистекающая из официальной должности менеджера и сопряженных с ней полномочий.
Иерархическая структура (tall structure) – организационная структура, характеризуемая многоуровневым управлением и незначительным объемом управления на каждом уровне. Процесс создания иерархии называется скалярным процессом (от лат. scalaris – лестничный, ступенчатый).
Имитация (simulation ) – процесс разработки модели реальной ситуации выполнения экспериментов с целью понять, как будет реально изменяться ситуация.
Интеграция (integration ) – процесс объединения усилий различных подсистем (подразделений) для достижения целей организации.
Интерактивная группа (interactive group) – форма группового принятия решений, когда выбор осуществляется во время встречи имеющих конкретную задачу и цели сотрудников.
Интерактивный руководитель (interactive leader) – руководитель, уделяющий большое внимание достижению консенсуса, участию в работе всех членов коллектива, их взаимодействию и взаимопониманию.
Канал связи (channel) – применительно к обмену информацией – средство передачи информации: письменной, устной, формальной, неформальной, пригодной для электронных средств связи.
Классическая школа управления (classical school of management) подход к управлению, сложившийся на раннем этапе и основанный на идентификации общих принципов для их рационального использования в организации. Теоретики классической школы полагали, что можно отыскать лучшую систему организации путем определения основных функций данного бизнеса.
Команда вертикальная (vertical team) – формальная команда, включающая в себя менеджера и его официальных подчиненных в соответствии с командной цепочкой организации.
Команда горизонтальная (horizontal team) – формальная команда, состоящая из работников примерно одного и того же уровня, но из разных отделов.
Коммуникации (communication) – процесс, в ходе которого два человека или более обмениваются информацией и осознают получаемую информацию, цель которого состоит в мотивировании определенного поведения или воздействия на него.
Компенсационная справедливость (compensatory justice) – концепция, утверждающая, что ответственная сторона обязана возместить пострадавшим от ее действий людям причиненный ущерб. Более того, люди не должны нести ответственность за события, которые лежат вне сферы их контроля.
Конкурентоспособность (competitiveness ) – способность делать что-либо лучше, чем другие.
Контроль (controlling ) – управленческая функция, предполагающая наблюдение за действиями сотрудников, точным следованием организации по выбранному курсу и достижением поставленных целей, а также внесением необходимых корректив.
Конфликт (conflict ) – несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и помешать другой стороне сделать то же самое.
Концепция справедливости (justice approach ) – этическая концепция, утверждающая, что этически корректное решение должно основываться на принципах равенства, честности и непредвзятости.
Критический путь (critical path) – самая длительная последовательность событий при выполнении проекта. Последовательность событий, обеспечивающая завершение проекта в возможно кратчайшие сроки.
Кружок качества (quality circle) – группа сотрудников, которые на добровольных началах собираются для обсуждения проблем качества и выработки идей по повышению качества.
Культура (culture) – набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации.
Культура высокого контекста (hight-context culture) – культура, в которой основная цель коммуникаций состоит в создании социальных взаимоотношений.
Культура низкого контекста (low-context culture) – культура, в которой основная цель коммуникаций состоит в обмене фактами и информацией.
Культурный разрыв (culture gap) – различия между желаемыми и фактическими культурными нормами и ценностями в организации.
Либеральный руководитель (laissez-faire leader) – руководитель, который дает своим подчиненным почти полную свободу в выборе рабочих задач и контроле за своей работой.
Лидерство (руководство) (leading) – управленческая функция, предполагающая использование влияния менеджера для мотивации сотрудников к достижению целей организации.
Линейные властные полномочия (line authority) – форма властных полномочий, означающая, что менеджеры имеют формальное право управлять и контролировать действия непосредственных подчиненных.
Линейные полномочия (line authority) – полномочия, которые передаются от начальника к подчиненному и далее другим подчиненным. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организации.
