Кабейн Фокс - Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять
• Подобно профессиональным спортсменам и исполнителям, запланируйте постепенный «разогрев», или разминку, чтобы добиться максимального проявления своей харизмы. Накануне важных мероприятий избегайте переживаний или событий, которые могли бы ослабить ваше текущее психоэмоциональное состояние, и вместо этого запланируйте действия, направленные на усиление внешней теплоты и уверенности в себе.
• Ваше тело оказывает прямое влияние на разум. Используйте методику визуализации с точностью до наоборот: примите нужную позу и выражение лица, чтобы получить доступ к любому внутреннему состоянию, какое только пожелаете.
6. Различные стили харизмы
ПОСКОЛЬКУ существуют различные стили лидерства и черты характера, есть также и различные стили харизмы. И Мадонна, и его святейшество далай-лама притягивают к себе массы людей, и их считают харизматичными, но по разным причинам.
На протяжении всей главы мы будем рассматривать четыре стиля харизмы: сосредоточенная, вдохновляющая, доброжелательная и властная. Рассмотрим, как они воспринимаются, как их усовершенствовать и в каких случаях использовать.
Есть, конечно, и другие виды харизмы, но четыре перечисленных вида являются наиболее практичными для повседневной жизни, самыми легкодоступными и, следовательно, наиболее полезными для изучения.
Сосредоточенная харизма: присутствие и уверенность
Элон Маск, соучредитель электронной платежной системы PayPal и действующий президент компании Tesla Motors, является воплощением сосредоточенной харизмы. Маск, по его собственным словам, – во многом интроверт. В его рабочем кабинете в дальнем правом углу находится почти пустой стол, на котором стоят два огромных монитора, как бы отделяющие его от остального пространства.
Однако, когда Маск все же появляется из-за экранов, он целиком сосредоточен. Он весь внимание. Вы можете даже это ощутить: настолько чутко Маск к вам прислушивается и впитывает все, что вы ему говорите. И ему не нужно произносить ни единого слова: через невербальный язык тела Маск заставляет почувствовать, что вас слушают и понимают (эти секреты будут раскрыты в главе 8).
Сосредоточенная харизма прежде всего основана на эффекте присутствия. Она создает у людей ощущение, что вы целиком и полностью с ними, слушаете их и, как губка, всасываете все, что они вам говорят. Сосредоточенная харизма приводит к ощущению, что к вам прислушиваются, вас слышат и понимают. Не стоит недооценивать этот вид харизмы; он способен обладать удивительной силой.
Сосредоточенная харизма может стать хорошим подспорьем в бизнес-среде. Один руководитель, который работал в тесном сотрудничестве с Биллом Гейтсом, рассказал мне:
«Большинство людей размышляет о харизме примерно так: харизматичные люди “живее всех живых”, именно они управляют ситуацией благодаря своей зашкаливающей индивидуальности. Но несмотря на непритязательную внешность (он худощав, нескладен и похож на типичного компьютерного “ботаника”), Билл действительно управляет ситуацией; его присутствие ощущается всеми и притом сразу. Если вы определяете харизму как немедленное, моментальное привлечение к себе взоров окружающих в тот момент, когда вы только входите в комнату, то у Билла она точно есть. Если харизма – такое качество, которое привлекает людей, жадно ловящих каждое ваше слово, то у Билла она тоже присутствует».
Джек Кюлер, бывший президент IBM, был известен как весьма харизматичная личность – человек, воплотивший в себе еще один ключевой компонент сосредоточенной харизмы: способность демонстрировать уважение. Помните, что один из основополагающих принципов харизмы – заставить других людей ценить себя и хорошо к себе относиться. Кюлер знал, как сделать так, чтобы окружающие почувствовали: их мнение для него важно, и сами они тоже много для него значат. Он считал, что даже у сотрудников самого низшего звена есть в запасе настоящие «перлы» мудрости, которыми они готовы поделиться с остальными. Один из коллег Кюлера рассказал мне: «Вы бы видели, как он заботливо растит и воспитывает настоящих инженеров; было очевидно, с каким уважением он к ним относится. А они, в свою очередь, уважали его – их глаза и лица начинали светиться, как только Кюлер входил в помещение».
Что замечают люди. Сосредоточенную харизму мы оцениваем через поведение человека. Ключевое значение имеет эффект присутствия: поскольку мы способны чувствовать и правильно интерпретировать язык жестов, демонстрирующих пренебрежение или невнимательность к собеседнику, подобные сигналы могут быстро ослабить сосредоточенную харизму.
Развитие сосредоточенной харизмы
Сосредоточенная харизма требует, естественно, способности сконцентрироваться и добиться от себя полноценного присутствия при общении. Хорошие навыки концентрации внимания – вещь бесспорная, как, впрочем, и определенная степень терпения. Чтобы развить в себе сосредоточенную харизму, прежде всего займитесь отработкой эффекта присутствия: используйте методики из раздела «Присутствие» в главе 2 (доберитесь до пальцев ног!). Вам также понадобятся навыки управления ослабляющим харизму внутренним дискомфортом, поэтому стоит овладеть такими инструментами, как передача ответственности и погружение в ощущения.
Как только вы ее добились: сосредоточенная харизма – возможно, простейшая форма харизмы, которая может оказаться удивительно эффективной, но у нее есть два главных недостатка. Первый состоит в том, что если вы демонстрируете слишком мало силы, то можете произвести впечатление чересчур нетерпеливого или даже подобострастного человека. В главе 9 вы узнаете, как транслировать больше уверенности. Менее распространенный риск: проявлять слишком мало теплоты. Если вы станете чересчур сосредоточенными, то общение будет более походить на интервью, или, хуже того, даже на допрос. Вот где нужно найти невидимый баланс между теплотой и расположением или подлинным уважением, и в последующих двух главах показано, как это сделать. Хотя сосредоточенная харизма основана на присутствии, она все еще требует малой толики и уверенности, и теплоты. Ни от одного, ни от другого вы не можете целиком отказаться.
Когда ее использовать: сосредоточенная харизма подходит почти для любых деловых ситуаций. Она особенно полезна, когда вы нуждаетесь в ком-то, чтобы открыться и поделиться с ним информацией. На самом деле это великолепный стиль харизмы для консультантов по менеджменту или специалистов в области других профессиональных услуг, например адвокатов, бухгалтеров и финансовых советников. Сосредоточенная харизма может также оказаться весьма полезной в трудных ситуациях: например, при поиске выхода из тупиковых переговоров или во время улаживания нешуточных споров. Однако избегайте сосредоточенной харизмы, если вам нужно выглядеть авторитетными, или во время чрезвычайных ситуаций, когда необходимо принимать срочные решения.
