Андрей Парабеллум - Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании
Что сделала: добавила скрипты для сотрудников, сейчас работают без меня.
Ждем книги и словари на продажу нашим студентам. Придут – будем пробовать апселл.
Составили комплект продуктов «Три в одном» для новых клиентов.
Нашли еще двух клиентов на обучение. Работаем по привлечению клиентов в летний лагерь (придумали новый приемчик). Идет акция по привлечению новых клиентов за подарок. Сделали дорогой вариант обучения, внедряем. Хотя не совсем сезон, но тестируем для следующего учебного года. Готовимся открыть новое направление, но бюрократия пока все тормозит. Оптимизировали расходы – какие смогли. Пересмотрели процесс оплаты услуг. Разрабатываем новый сайт. Пока бухгалтер не делала отчет, но рассчитываю увеличить прибыль примерно на 40 000-50 000 в месяц.
Яна, Пермский край, образовательные услуги
* * *1. Заключил пять новых контрактов на поставку воды.
2. Нанял водителя на развоз, освободил себе время. Сейчас ищу бухгалтера на три-четыре часа в день.
3. Реанимировал 12 старых клиентов.
4. Понял, что надо нанимать людей на временную работу, что и сделал в субботу. Например, нанял водителя на один день – рассчитался и до следующего раза.
5. Сделал регламент по предложениям, уже внедряю в заказы. Правда, клиенты еще ничего не поняли.
6. Ощущение двоякое – иногда хочется послать все это на три веселые буквы, но понимаю, что для меня и моего бизнеса это прорыв в другое измерение.
7. Вчера отметил 50-летие. Понял, что и в пятьдесят лет можно конкурировать с молодыми.
Владимир, г. Лида, Белоруссия, продажа воды
Какие моменты будем прорабатывать
1. Система продаж.
2. Маркетинг и привлечение новых клиентов.
3. Продажи через Интернет.
4. Специальные акции и мероприятия.
5. UpSell (куда же без него!).
6. Проработка постоянных клиентов.
7. Ответственность подчиненных.
8. Необходимые регламенты и инструкции.
9. Скрипты для работы на телефоне.
10. Работа на мероприятиях.
11. Ваши Fmnt-end-продукты.
12. Скорость реагирования на запросы клиентов.
13. Самодисциплина в бизнесе.
14. Стандартные возражения ваших клиентов.
15. Время исполнения заказа.
16. Стимулирование «сарафанного радио».
17. Убираем препятствия на пути клиентов.
18. Личная эффективность руководителя.
19. Увеличиваем свое свободное время.
Чтобы записаться на тренинг, идем сюда: http: //ultrasales. ru/fmbusiness. html
После тренинга вы сможете продолжать использовать все способы, понравившиеся вам, и зарабатывать в своем бизнесе снова и снова.
Кроме того, прорабатывая задания тренинга, вы увидите сотни мелочей, которые необходимо «довести до ума», чтобы вывести свой бизнес на качественно новый уровень (например, увеличить прибыль в 10 раз).
Одним словом, после нашего тренинга работы на год вам точно хватит.
За время тренинга заработал 116 000 руб. – на 100 % больше, чем в предыдущем месяце
Спутниковый мониторинг транспорта. Проекту пять месяцев.
За время тренинга заработал 116 000 руб. – на 100 % больше, чем в предыдущем месяце и на 200 % больше, чем в феврале.
За весь апрель доход еще больше, и заказы продолжают поступать почти каждый день. Средний чек – 18 000 руб. То, что изучал на тренинге, внедряю в проект, хотя на все времени не хватило, так как есть еще три направления. Одно из них – строительство. Уже начался сезон, и стройки отнимают много времени.
Тренинг суперский! Конспектирую касты и продолжаю внедрять.
Илья Агафонов, Калуга
Отчет участника тренинга: честно говоря, тренинг ошеломил – 906 549 руб. (в марте – 360 778 руб.)
Тренинг ошеломил и дал потрясающие результаты! Но все по порядку.
Первый мой бизнес – производство декоративных вставок для керамической плитки. Организовала его полтора года назад. Было очень тяжело с нуля создавать производство и технологию, собирать команду.
Весь 2010 год бизнес давал убытки. Благо не сильно уходили в минус, но денег с него я не видела. В январе решила – поднимаю на другой уровень или избавляюсь. Срок себе дала до апреля. Скачала с infobusiness2.ru все бесплатные материалы. Изучала, что получалось, сразу внедряла.
В январе внедрила конвейерную систему продаж, и уже в феврале это принесло первые результаты: продажи выросли в полтора раза. И это в абсолютный несезон!
Когда пришла рассылка о тренинге «БД в бизнесе» и «БД в консалтинге», не раздумывая, пошла. Мне это очень-очень надо. Для сравнения привожу результаты до тренинга и того, что удалось сделать во время обучения:
+ сократились расходы на связь – на 12 000 руб.;
+ сделали дополнительную смену, избавившись от двойной оплаты за переработку;
+ удалось договориться с поставщиком металла об увеличении поставок с большей отсрочкой платежа.
Теперь конкретные шаги, позволившие увеличить продажи:
♦ внедрена технология апселл – прописали типичные ситуации, сделали классификацию клиентов, прописали регламент проведения для каждого из типов клиента;
♦ классификация клиентов позволила выявить среди них приоритетных. Закрытие продаж по приоритетным клиентам теперь веду я;
♦ внедрили бонусную систему. Бесплатная доставка при достижении определенного объема существовала у нас и ранее, давала положительные результаты. С ее помощью увеличивали продажи на 25 % на разовую заявку. Но с помощью прописанного регламента стали делать это постоянно;
♦ ведем клиентскую базу;
♦ будим «спящих» клиентов;
♦ внедрили замер показателей;
♦ информируем о новинках.
Даже не знаю, что больше повлияло на результат. Скорее всего, то, что не думали – брали и внедряли много-много всего.
Но самым главным результатом тренинга считаю изменение своего внутреннего состояния. Андрею и Николаю – поклон и огромная благодарность за драйв, желание двигаться вперед, которые появились за время тренинга.
Второй бизнес вообще дал удивительные результаты. С октября 2010 года мне пришлось ввиду убыточности первого бизнеса искать другой источник дохода. Начала вести тренинги по продажам для торгового персонала, но с самого начала хотелось вести направление консалтинга.
Пробовала предлагать вместе с тренингом, но не пошло. Поэтому второй бизнес ограничивался только тренингами. Консалтинг же оставался большой мечтой. Когда увидела анонс тренинга по консалтингу сразу решила участвовать. Результат – 76 ООО руб., заработанных с нуля в консалтинге. ВАУ!!!
Татьяна Коробейникова, Ижевск
К черту теорию! Бери и делай!
Хватит надеяться на клиентов, сотрудников, хороший сезон или удачу!
