Николаус Энкельманн - Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни

Сила, исходящая от личности руководителя, воздействует почти на все сферы: на производственный климат, на работоспособность и настрой членов команды и, следовательно, не в последнюю очередь на возможность достижения общего успеха.

К современному менеджеру предъявляются высокие требования; он должен обладать следующими качествами:

● авторитетом – личным и служебным,

● человечностью,

● быстрой реакцией в мыслях и действиях,

● выносливостью,

● дальновидностью,

● способностью принимать решения (решительностью),

● инициативностью,

● способностью проникаться интересами и потребностями, сотрудников (эмоциональной чуткостью),

● способностью мотивировать и воодушевлять,

● умением идти на компромисс,

● способностью признавать свои ошибки,

● специальными знаниями.

Сотрудники хотят видеть, слушать своего шефа, но в первую очередь ощущать его присутствие. Шеф, который не находит времени для общения со своими сотрудниками, который отгородился от них надежным заслоном в лице двух секретарш, не в состоянии мотивировать своих сотрудников.

Управление людьми начинается прежде всего с себя самого: нужно научиться управлять собой и своей жизнью, а не позволять это делать обстоятельствам, случаю, мимолетным увлечениям и временным интересам. Управлять собой способен инициативный и самостоятельный человек, четко определивший свои цели.

ХАРИЗМАРуководить – означает брать ответственность как за себя самого, так и за других людей.

Технический прогресс, изменение социальной, политической и экологической ситуации повлекли за собой коренную переоценку ценностей. То, что раньше казалось немыслимым, сегодня является нормой: к примеру, совмещение профессиональных обязанностей и ведение домашнего хозяйства женщинами, скользящий рабочий график и т. п. Под влиянием изменений ценностных ориентаций меняется и поведение руководителей. Понятие «руководящие работники» уже устарело. Теперь нам нужны руководители-личности! Люди, которые руководят благодаря своим харизматическим качествам, воодушевляют и мотивируют свои команды. Именно такие личности будут востребованы в XXI веке. Сегодня, когда большое значение придается свободному времени, одной прибавки к зарплате недостаточно, чтобы заставить человека работать сверхурочно. Никто не будет «гореть на работе» ради выполнения того или иного задания. После жесткого стиля руководства, осуществлявшегося под девизом «Слушай и повинуйся!» настала пора совместной работы, основанной на взаимном доверии и духе коллективизма.

Отношения между сотрудниками или между сотрудниками и начальником в настоящее время скорее принимают форму своего рода партнерства, почти деловых связей. Самосознание сотрудника ориентируется не только на собственное служебное положение, но все в большей степени на личность руководителя. И в этой сфере наблюдается переоценка ценностей, сотрудники в своих действиях руководствуются девизом: «Фирма – это мы». А руководитель все в большей степени берет на себя роль наставника.

Ныне представить себе любой производственный процесс без коллективной работы невозможно. Такая ситуация заставила работника по найму изменить отношение к своей деятельности. Он хочет не только признания результатов его усилий, но и чтобы его ценили как человека, ведь он вносит свой вклад в общее дело не как исполнитель, а как личность. Современные методы управления людьми требуют, чтобы создавались условия, позволяющие сотрудникам добиваться оптимальных результатов в работе. Для этого нужно сформировать в коллективе чувство общности целей и интересов; процесс принятия решений, предложения по их осуществлению должны коллективно обсуждаться; между сотрудниками и руководителем должна быть отлажена обратная связь. Совместные переживания за результаты общих усилий, за достигнутые успехи побуждают сотрудников всецело отдаваться работе.

Изменения должны проводиться только по вертикали сверху вниз. Если руководитель с воодушевлением берется за осуществление общих целей, он может воодушевить и мотивировать свой коллектив, а сотрудники в своих действиях будут следовать его примеру. Производственное сознание таким образом укрепляется, результаты труда ощутимо улучшаются, прибыль увеличивается. Сотрудник ощущает себя частью целого, он чувствует личную ответственность за выполняемую работу, заинтересованность в ее результатах и энтузиазм.

Для управления посредством харизматических качеств коммуникационный процесс является одним из важнейших составляющих. Речь идет не об обмене информацией, а об оперативном и оптимальном извещении сотрудников о планируемых действиях, целях и изменениях. Чрезвычайно неблагоприятна ситуация, когда сверху осуществляется только контроль, устанавливаются ограничения, но не поступает информация. Совместная работа, носящая партнерский характер, высвобождает положительную энергию. Успехи вызывают в коллективе воодушевление и чувство сплоченности.

Управление посредством харизматических качеств способствует раскрытию способностей каждого сотрудника на благо всех: отдела, фирмы, самого сотрудника.

Если раньше главной целью работающего было заработать как можно больше денег, то теперь все более важное значение приобретает смысл, который работающий видит в своей деятельности. По этому поводу хочу вам рассказать короткую историю. Когда строился Кёльнский собор, однажды на строительной площадке появился сам кайзер. Он обратился к одному каменотесу с вопросом: «Что ты делаешь?» Тот ответил: «Я обтесываю камни». И это была истинная правда. Кайзер пошел дальше и спросил другого каменотеса: «Что ты делаешь?» Он ответил: «Я зарабатываю деньги, чтобы прокормить свою семью». И это тоже соответствовало действительности. Затем кайзер поинтересовался у третьего каменотеса: «Что ты делаешь?» И услышал в ответ: «Я строю прекрасный собор».

Человек хочет иметь не просто рабочее место, он хочет, чтобы его работа имела смысл. Получая разумные задания, выполняя которые он может испытывать удовлетворение, он хочет быть признанным как личность. Как часто мне приходится слышать от молодых и чрезвычайно способных людей, что они готовы поступиться частью своей зарплаты, чтобы ощущать, что с ними считаются как с личностями и активно привлекают к решению общих задач. Почему же на этажах власти так мало используют этот потенциал?