Андрей Батяев - Идеальный персонал – профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации персонала
Бренд-менеджер. Требования к данной кандидатуре могут быть следующими: высшее экономическое образование по специальности «маркетинг», опыт работы от двух лет, наличие успешных проектов по выведению торговой марки на рынок (желательно в компании аналогичной сферы деятельности), знание английского языка. Его основными обязанностями будут разработка концепции позиционирования продукта, разработка и реализация планов продвижения продукта. В западных компаниях средняя заработная плата такого сотрудника составляет 2000—3000 у. е., в нашей стане эта цифра равна 900—1300 у. е.
Маркетолог-аналитик. Требования к кандидату на данную должность могут быть следующими: высшее экономическое, техническое, математическое образование, опыт работы в аналогичной должности от полутора лет либо работа в агентстве маркетинговых исследований три-четыре года, желательно знание английского языка. Его основными обязанностями будут формирование ассортиментной и ценовой политики, обработка информации о рынке, аналитических отчетов. Размер оплаты труда в зарубежных компаниях у сотрудников данной области составляет 2000—4000 у. е., в нашей стране – от 800 до 1500 у. е.
Ассистент отдела. Требования к кандидатурам: высшее образование (экономическое, техническое), опыт работы в данной области от полугода, желательно знание английского языка. В западных компаниях у специалистов данной категории заработная плата составляет 1000—1500 у. е., в нашей стране – 500—700 у. е.
2. PR-менеджер. Специалисты подсчитали, что репутация фирмы в мире бизнеса ценится настолько высоко, что, ослабив деятельность в сфере public relation, т. е. в сфере связей с общественностью, можно потерять до 70 % клиентов. Тем не менее на российском рынке часто можно встретить преуспевающие компании, в которых никогда не было PR-отделов. А действительно, нужны ли специалисты по PR-технологиям или все-таки можно обойтись без них?
Специальность PR-менеджера (менеджера по связям с общественностью), несмотря на свою «молодость», успела зарекомендовать себя как одна из наиболее востребованных. PR-менеджер все чаще становится одной из ключевых фигур в бизнесе, его основная функция – управление имиджем компании.
Если ваша компания находится на пике развития и нуждается в создании и поддержке определенного общественного мнения, вам нужен PR-менеджер. Если компания часто фигурирует в СМИ, ее имя известно на рынке – очень нужен. Наконец, если сфера деятельности вашей организации – промышленность, IT-технологии, консалтинг, благотворительность, а прямая реклама вам не подходит, тогда PR-менеджер просто необходим.
Известно, что в отношениях с общественностью важна любая мелочь, а результаты ошибок необратимы, поэтому руководители предъявляют достаточно высокие требования к претендентам на должность PR-менеджера. В свою очередь сами требования зависят от уровня полномочий и ответственности этого специалиста. Не менее важным фактором является специализация кандидата: это могут быть управление имиджем и репутацией, международные связи, связи с государственными органами и др. Но есть некоторые общие требования, которые обязательны для всех вне зависимости от профиля должности.
Квалифицированный PR-менеджер должен обладать знаниями в области журналистики, маркетинга и рекламы, психологии, филологии, подчас даже экономики и юриспруденции. На сегодняшний день спрос на специалистов по связям с общественностью в несколько раз превышает предложение, соответственно растет потребность в образовательных услугах.
Работодатели ищут и охотно принимают на стажировку студентов элитных высших учебных заведений, таких как Московский государственный институт международных отношений и Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова. Кроме названных вузов, менеджеров по связям с общественностью готовят в Государственном университете – Высшей школе экономики (на факультете прикладной политологии), в Государственном университете управления (в Институте социологии и управления персоналом), в Московском государственном лингвистическом университете (на переводческом факультете), в Российском университете дружбы народов (на филологическом факультете).
Преимущество профильного образования состоит в том, что студенты уже во время учебы получают возможность стажироваться в компаниях и к окончанию вуза выходят уже вполне подготовленными к самостоятельной работе.
Несмотря на то что на рынке труда появляется все больше дипломированных специалистов, работодатели часто отдают предпочтение обаятельным и энергичным людям без профильного образования. С другой стороны, это и объяснимо, ведь PR-менеджер – прежде всего коммуникатор, поэтому такие качества, как внешние данные, приятный голос, грамотная речь и хорошая дикция, играют важную роль при отборе кандидатов.
Профессионал в сфере public relation должен любить общаться с людьми, знать, как расположить к себе человека, даже если тот не вызывает особых симпатий, должен уметь налаживать связи с журналистами и чиновниками. Без этого никакие другие положительные, качества не помогут преподнести информацию, которая выгодна компании, в наилучшем виде.
Менеджер по связям с общественностью должен уметь творчески мыслить, быть внимательным, инициативным, уверенным в себе, активным и работоспособным, иначе он просто не будет справляться с тем огромным потоком информации, который ему необходимо ежедневно пропускать через себя.
В отношении профессионального опыта первое требование к специалисту в сфере public relation – практика аналитической работы. Фундамент PR-технологий – анализ информации. Настоящий специалист должен досконально знать свой и смежные рынки, ориентироваться в них, понимать основные тенденции, а потом на этом основании строить свои комментарии при общении с внешним миром. Кроме того, он должен уметь налаживать личные взаимоотношения с партнерами, другими игроками на рынке, инвесторами и спонсорами, властью. Только владея информацией, профессиональный PR-менеджер сможет сегодня добиться значительных успехов, выделить те преимущества, по которым клиенты безошибочно узнают компанию и рано или поздно задумаются о выборе в ее пользу.
Второе, не менее важное, требование – успешный опыт взаимодействия со СМИ, т. е. опыт освещения в СМИ деятельности своей организации. PR-менеджер должен оперативно сообщать журналистам о значимых событиях, а при отсутствии таковых – создавать интересные информационные поводы, чтобы компания обрела определенный уровень известности. Еще один из необходимых навыков – умение составлять пресс-релизы и при этом обеспечивать оперативность и достоверность фактов, информативность, остроту проблемы, ясность изложения и, наконец, сенсационность материала.
