Денис Шевчук - Деловое общение
Готовясь к трудному разговору, общению с потенциальным работодателем, целесообразно помнить некоторые наблюдения, накопленные специалистами:
· в холодные и сухие дни человек лучше работает, тогда как слишком жаркая или влажная погода заметно притупляет интеллект;
· в районе 19 часов нервно-психическое состояние людей становится довольно неустойчивым, что может проявиться в излишней раздражительности и вспыльчивости;
· любая радость увеличивает альтруизм, обида и разочарование уменьшают его;
· нас всегда притягивают знающие и опытные люди;
· чем чаще мы видим партнера по общению, тем больше вероятность того, что он нам понравится, но чрезмерные контакты, однако, снижают его привлекательность;
· люди часто ценятся лишь в той степени, в какой они могут помочь в реализации личных целей партнера;
· человека оскорбляет, когда сообщают, что не помнят его имени, ведь этим ему как бы намекают, что он не имеет совершенно никакого значения для партнера;
· когда человек эмоционально возбужден, он часто выражается излишне экспрессивно и как бы нападает на собеседника, хотя это не совсем так;
· последние фрагменты разговора запоминаются прочнее всего;
· смысл фраз, составленных более чем из 13 слов (по другим данным – из 7 слов), сознание обычно не воспринимает, поэтому нет смысла их применять;
· речь можно понимать лишь при ее скорость, не превышающей 2,5 слов в секунду;
· фраза, произносимая без паузы дольше 5–6 секунд, перестает осознаваться;
· любое эмоциональное возбуждение затрудняет понимание других;
· известию, полученному первым, гораздо больше доверяют, чем всем, полученным в дальнейшем;
· люди обычно преувеличивают информационную ценность событий, подтверждающих их гипотезу, и недооценивают информацию, противоречащую ей;
· человек высказывает 80 % из того, что хочет сообщить, а слушающие воспринимают 70 % из этого, понимают – всего 60 %, в памяти же у них остается 10–25 %;
· лучше всего память работает между 8-12 часами утра и после 9 часов вечера;
· память человека способна сохранить до 90 % из того, что человек делает, 50 % того, что видит, 10 % из того, что слышит;
· прерванные по тем или иным причинам действия запоминаются в два раза лучше, чем законченные;
· интеллект лучше всего работает, когда человек находится в положении сидя;
· пожилые люди лучше всего соображают утром, молодые – вечером;
· стоящий человек имеет психологическое преимущество перед сидящим.
Резюме: особенности составления и презентации Резюме в настоящее время является распространенным документом при приеме на работу на негосударственное предприятия. Особенностью резюме является изложение сведений об образовании и трудовой деятельности в обратном хронологическом порядке. В графе «Дополнительные сведения» может быть указана любая информация: знание иностранных языков, наличие печатных трудов, профессиональные навыки по другой специальности и т. д....РЕЗЮМЕ
Должность: Секретарь-референт фирмы «Поиск»
05.02.2005
Ф. И. О.: Калинин Александр Сергеевич
Адрес: ул. Бокова, д.37, кв.45, г. Таганрог, 347900
Телефон: (8634) 272645
Дата и место рождения: 20 июля 1980 года, г. Томск
Гражданство: Российская Федерация
Семейное положение: женат, детей нет
Образование:
2002 – краткосрочное обучение на Факультете повышения квалификации Российского университета дружбы народов (г. Москва) по программе «Документационное обеспечение управления».
1997–2002 – Филологический факультет Томского государственного университета. Диплом с отличием. Присвоена квалификация: «филолог», специализация «германская филология».
1987–1997 – средняя общеобразовательная школа № 22 (г. Томск). Аттестат с отличием.
Опыт работы:
С 2000 по настоящее время – секретарь-референт фирмы «Алекс+».
Занимался обработкой входящей-исходящей документации, вел первичную бухгалтерию, занимался составлением рабочего дня директора, организовывал приемы в офисе, консультировал клиентов.
С 1998 по 2000 гг. – секретарь-делопроизводитель фирмы «Алекс+».
Вел учет входящей-исходящей документации, формировал архив, упорядочил работу с базами данных, осуществлял кадровое делопроизводство.
Дополнительные сведения: Обязателен. Пунктуален. Предан делу. В работе самостоятелен и инициативен. Владею английским и немецким языками. Имею опыт работы с электронными таблицами, текстовыми редакторами. Уверенный пользователь ПК и другой оргтехники (принтер, сканер, факс и т. д.). Владею навыками статистической и аналитической работы.
По требованию могу предоставить необходимые рекомендации.
А. С. Калинин ПодписьКакие вопросы вам могут задать на собеседовании?
1. Расскажите немного о себе.
При ответе на этот вопрос обращают внимание на следующее:
· отвечающий формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность;
· излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности или приводит не относящиеся к делу факты;
· говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли;
· держится и говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.
2. Как вы смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?
Если кандидат говорит о том, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай и другие люди, но не он сам – значит перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый, типичный неудачник.
Если же кандидат высказывается о жизни позитивно, то перед вами человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность.
3. Чем вас привлекает работа у нас в данной должности?
Плохо, если кандидат отвечает расхожими фразами «Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная организация…» Кандидат должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильной команде профессионалов.
