Гарри Беквит - Сам себе бренд. Искусство самопрезентации
Во-первых, вы всегда ставите цели, даже если и не записываете их. Вам хочется посмотреть, что вы едите, пробежать три мили и не запыхаться, наладить отношения с отцом. Но это безотчетные побуждения. Просто однажды они заставляют вас действовать.
Цели ставят все. Но ценность постановки целей вовсе не в них самих. Она — в размышлениях, перетекающих в планы, и в приобретаемых вами знаниях. Задайтесь какой-то целью вместе с другими людьми, и вы узнаете много нового. Вы узнаете, что ценят другие. Вы узнаете больше о людях. Это поможет вам принимать более эффективные и обоснованные решения.
В бизнесе происходит то же самое. Ценность бизнес-плана редко определяется целями и стратегиями. Последние меняются с такой скоростью, что больше напоминают грубую наметку: «Что мы там собираемся делать, пока не решили заняться чем-то другим?»
Нет ничего страшного в том, что мы не придерживаемся этих планов. Важно то, что произошло во время их создания.
Все чему-то научились.
Ставьте цели не для того, чтобы это помогло вам их добиться, а для того чтобы обрести знания.
Кто вы
Как гласит одна из старейших рекламных заповедей, «название говорит само за себя».
Как и любая компания, каждый человек может рассказать о себе с десяток занимательных историй, раскрывающих его с лучших сторон. Талант маркетолога проявляется в том, что он находит интересные детали — забытые, проигнорированные или попросту не замеченные — и преподносит их на блюдечке с голубой каемочкой.
Перед вами стоит точно такая же задача. Расскажите о себе правдиво и увлекательно одновременно.
Как это сделать?
Увидеть себя со стороны помогают как близкие люди, так и малознакомые. Сделайте первый шаг. При необходимости обратитесь к ним за помощью.
Расскажите о себе как можно увлекательнее.
Что вы умеете
Предприниматели, вкладывающие средства в крупные проекты, задают, казалось бы, простой вопрос тем, в кого они собираются вкладываться:
Чем вы занимаетесь?
Этот вопрос требует очень простого, конкретного ответа. Если вы скажете, что занимаетесь всем или множеством не связанных на первый взгляд вещей, то у вашего потенциального инвестора может сложиться впечатление, что вы ничего не умеете делать как следует (и нет смысла вкладывать в вас деньги).
Задайте себе этот вопрос и запишите свой ответ. Покажите его четырем знакомым, мнению которых вы доверяете. Спросите, понятен ли им ваш ответ, достаточно ли он прозрачен, вселил ли он в них уверенность в вашей компетентности.
Ответьте самому себе на вопрос: «Чем я занимаюсь?»
Человек-оркестр
В «разговорном жанре» существуют сотни самых разных специалистов, но в конце концов вы сталкиваетесь с так называемым человеком-оркестром. Поинтересуйтесь его специализацией. Тимбилдинг? Кадровые перестановки? Креативность и инновации? Лидерство? Продажи?
Да, радостно закивает он, а еще мотивация, маркетинг и многое другое!
Ужели перед вами стоит потомок энциклопедически образованного Эразма Роттердамского?! Но вашему собеседнику на вид лет сорок, значит, в деле он крутится лет восемнадцать. Неужели за это время он успел стать специалистом настолько широчайшего профиля? Даже если исключить сферу финансов и компьютерных технологий, то звучит это все весьма подозрительно. Что бы вы предложили такому умельцу?
Ничего.
Вы никогда не вспомните, как называется его специальность и даже не подумаете о нем, если возникнет, например, проблема лидерства; он перечислил такое количество своих талантов, что запомнить их просто невозможно.
Более того, он зарекомендовал себя вовсе не специалистом широкого профиля, а самым настоящим профаном.
Такой умелец за все берется, да не все ему удается. А везде требуются профессионалы. Дела доверяют только специалистам. Хватаясь за все, вы рискуете не добиться ничего.
Найдите свою нишу. Даже если вы обладаете многими умениями, определите, что нужно вашему заказчику, и сосредоточьтесь на поставленной задаче.
Спросите себя: «Какова моя специализация?» (Назовите только одну.)
В чем ваша ценность
Этот вопрос, казалось бы, логически вытекает из предыдущего, однако ответить на него не так-то просто. Это вызов, который вы должны принять: «Какая от этого польза?»
В чем заключается ваша (или вашего предложения) ценность?
Маркетологи отмечают необходимость выделения выгодной точки отличия. Эти слова таят в себе глубокий смысл.
Нужно объяснить не только чем отличаетесь от других, но и в чем заключается ценность вашей точки отличия для других людей.
Задайте себе этот вопрос и снова запишите свой ответ. Покажите его четырем людям, мнению которых вы доверяете.
Попросите их быть предельно откровенными.
Спросите себя: «В чем заключается моя (моего предложения) ценность?»
О зависти
Одна из составляющих успеха авиакомпании Southwest Airlines состоит в том, что ее президент Херб Келлехер постоянно спрашивает своих сотрудников:
Завидуют ли нам конкуренты?
Неужели у нас нет ничего, что вызывало бы их зависть? Ведь должны же мы обладать чем-то сугубо ценным.
И если нет, то почему?
Как нам добиться того, чтобы нам начали завидовать?
Представьте, что этот вопрос относится к вам или к вашему предложению.
Спросите себя: «Если нет, то почему? И что можно сделать, чтобы мне начали завидовать?»
Вызываете ли вы зависть? И что нужно сделать для того, чтобы ее вызвать?
Власть стереотипов
Мы готовили проект революционной рекламной кампании по заказу фирмы — производителя огромных мониторов для компьютеров Apple. На презентации мы неожиданно предложили оригинальное название для этой компании и ее мониторов — своеобразную зарубку в мозгу, как некоторые называют особенно популярные и влиятельные бренды.
Заказчик пришел в восхищение, о чем не преминул нам сообщить. Ему понравилась буквально все: и стратегия, и оригинальность, и реклама, и тексты рекламных роликов и даже наши ботинки и галстуки.
Вернувшись с презентации, мы заказали две бутылки лучшего шампанского.
Мы ждали хороших вестей. Но увы! Заказ отдали компании BBD&O. Мы в полном замешательстве позвонили заказчику.
— Как же так, вам ведь понравилась наша работа, вы назвали ее лучшей?
— Да, назвал. С точки зрения стратегии и креативности она безупречна.
— Тогда почему заказ достался не нам?
— Понимаете... Гарри — юрист. А юристы не бывают креативными по определению.
Люди не рассуждают; они пользуются стереотипами. Они не делают выводов; они наклеивают ярлыки. Они не размышляют; они предполагают и вычисляют на глазок.
Проведем небольшой эксперимент. Взгляните на список ниже и запишите первую ассоциацию, которая придет вам в голову по отношению к каждому из этих слов.
Водитель Volvo
Козлиная бородка
Техасец
Лифтинг
Католический священник
Что получилось?
Не пугайтесь. Все так делают. Заметьте, совершенно неосознанно и непроизвольно. Таково шаблонное мышление. Как метко заметил известный психолог Уильям Джеймс: «Первым делом наш разум пытается объект классифицировать».
Понять, почему так происходит, нетрудно. В процессе эволюции наш мозг ради удобства и выживания упорядочивал всю поступающую информацию в соответствии с уже имеющимися моделями и образцами. Мы научились ассоциировать черный цвет со смертью и ритуальными обрядами. Штампы опережают мышление, являясь его, так сказать, демоверсией.
Нельзя разобраться в человеке, понять его, не приложив стараний. Многие и не пытаются, будучи не уверенными в том, что результат оправдает затраченные усилия.
Пусть наши стереотипы и не всегда соответствуют действительности, но польза от них есть. В конце концов, нам отведено не так уж много времени.
Новых знакомых американцы первым делом спрашивают: «Чем вы зарабатываете на жизнь?» Ответ на этот вопрос позволяет мгновенно произвести первичную сортировку. Бухгалтер? Педантичен. Юрист? Самоуверен. Инженер? Аналитик. Писатель? Диссидент. В голове тут же возникает соответствующая картинка — картинка, заменяющая уникальную личность, с которой мы имеем дело.
