Евгения Гусева - Записки профайлера
4. Трансовые и гипнотехнологии.
Применяются в основном при работе с правоохранительными органами, когда нужно помочь свидетелю вспомнить обстоятельства и детали давно совершенного преступления.
5. Вербовка и нетворкинг (искусство завязывания связей).
Несмотря на «жесткое» название, представляет собой овладение коммуникативными навыками, умение понять человека, для того чтобы договориться с ним. Важно научиться уметь видеть, чем люди могут быть друг другу полезны. Общаясь изо дня в день с большим количеством людей, мы часто и не подозреваем о том, в чем каждый из них может пригодиться нам. Ведь возможно у кого-то из наших знакомых есть именно тот контакт, который нужен нам именно сейчас. Цените людей вне зависимости от того, какого они ранга. Старайтесь быть полезными для них, поскольку по закону взаимного обмена, человек захочет сделать полезное для вас.
6. Графология.
По почерку также можно составить профиль человека, считать его эмоциональное состояние, определить интеллект, психологические особенности, суппозиции и другие элементы, которые имеют позитивное или негативное влияние на профиль человека. Дополняя данные оперативной психодиагностики, графология позволяет создать целостный образ исследуемого лица.
7. Чтение по чертам лица.
Представляет из себя составление черепно-лицевого профиля, которое, кстати, не имеет ничего общего с физиогномикой. В его основе лежит совершенно другая методика, разработанная советскими учеными и продолженная российскими исследователями, которые, опираясь на экспериментальные данные, определили базовые правила чтения по чертам лица.
8. Системное мышление.
Профайлер не может считаться профессионалом, если он не обладает навыками систематизации большого объема информации, не умеет правильно мыслить, не тренирует свою память, не развивает наблюдательность.
9. Социальная инженерия.
Включает в себя «холодное» и «горячее» чтение. Ни для кого не секрет, что большое количество знаний о конкретном человеке сегодня можно довольно легко почерпнуть из открытых источников. В век «социальных сетей» люди выкладывают о себе много информации в интернете, а ведь то, что попало туда хотя бы раз — даже если вы это удалили — остаётся там навсегда. При эффективном использовании открытых источников можно получить до 80 % необходимой информации о человеке.
При проведении работы по отбору персонала многие компании прибегают именно к таким способам получения информации. И если на страничке в социальной сети у претендующего на должность управленца выложены фотографии «я с пивом», «я с подружками» — вряд ли ему будут доверять в том, что он «серьезный» и «ответственный». В этой связи рекомендуем вам проверить свои страницы в социальных сетях — не выкладываете ли вы там лишнего.
Глава третья. Мифы о детекции лжи
О чем эта глава?
Сегодня в средствах массовой информации появляется значительное количество передач, фильмов и сериалов, посвященных «чтению» человека. Добавьте сюда раскрученные интернет-статьи, модные книги и вы получите целый массив не совсем полезной информации, которая может весьма быстро засорить головы людям ее изучающим. В этих условиях достаточно тяжело разобраться в том, что верно, а что нет, в особенности не имея за плечами практического опыта. Да и возможность наработать этот опыт, внедрить его в свою жизнь, появляется не всегда. Поэтому, если вы не взаимодействуете с людьми по роду своей деятельности постоянно, если не являетесь полиграфологом, далеки от HR-сферы, или, к примеру, вы просто интересующийся человек, который хотел бы применять все эти знания в своей жизни, вам, для начала, нужно разобраться, что же из всего этого разнообразия методик действительно работает.
В этой главе мы проведем тщательный и критический анализ всех основных мифов, касающихся детекции лжи, научимся извлекать из них полезную информацию для практических целей. Кроме того, мы разберем, что в этих мифах имеет под собой научную подоплёку, а чему доверять нельзя.
Миф № 1: о почесывании носа
По нашему опыту самым популярным вопросом, касающимся мифов о безинструментальной детекции лжи, является: «если человек почесал нос — соврал ли он»? Разбираясь с синдромом Пиноккио (раздражение слизистой носа при намеренном обмане), помните, что если человек вдруг почесал свой нос, то это ни в коем случае не означает, что он соврал!
Чтобы делать какие-то обоснованные выводы для такого суждения, во-первых, мы должны определить, в какой момент он почесал нос и, во-вторых, каким именно образом он это сделал. Если у вас, по настоящему, чешется нос, то вы, чаще всего, чешете его ладонью. В ином случае — это просто легкое прикосновение, которое не имеет целью почесать нос.
Кроме того, всегда необходимо учитывать контекст. Ведь у человека может быть просто аллергия или тревожное состояние. Сегодня во многих книгах даются советы не прикасаться к лицу слишком часто, чтобы не создавать впечатления того, что вы что-то скрываете. На самом деле, у часто прикасающегося к лицу человека может быть, всего-навсего, повышенный уровень тревоги. Ведь именно через жесты-адапторы, связанные с самопоглаживанием, прикосновением к различным частям своего тела, мы нормализуем свое состояние, успокаиваемся, иными словами, адаптируемся к тем или иным неприятным или тревожащим ситуациям.
Всегда спрашивайте себя — есть ли вообще смысл человеку, за которым вы наблюдаете, сейчас обманывать вас? Если он почесал нос, отвечая на ваш вопрос о погоде — скорее всего, нет. Другое дело, когда вы задаете ему, так называемый, проверочный вопрос, имеющий высокую степень важности. И если именно после проверочного вопроса человек слегка прикоснулся к носу, а возможно, «шмыгнул» (при условии что у него нет насморка и аллергии), то и здесь ни в коем случае не навешивайте на него ярлык лжеца. Но, что очень важно, отметьте его реакцию для себя и в обязательном порядке запомните вопрос, за которым эта реакция последовала. В дальнейшей непринужденной беседе повторите этот вопрос, но желательно, гибко, возможно, перефразировав его. Иными словами, повторите стимул. Только в том случае, если выявленная ранее и интересная с точки зрения безинструментальной детекции лжи реакция (прикосновение к носу, почесывание, поглаживание себя) повторилась — можно говорить о том, что имеется вероятность, что человек чего-то недоговаривает.
Возвращаясь к необходимости чтения контекста, стоит отметить, что лица, склонные, например, к наркомании, также часто «шмыгают» носом поскольку данное пристрастие приводит к набуханию носовых крыльев, вызывающих подобную реакцию).
