Сьюзан Скотт - Разговор по существу: искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего
• У меня неудачи на работе. Боюсь, меня уволят.
• В моей семейной жизни застой. Моя жена и я соседи по дому, но едва ли мы любим друг друга.
• У меня избыточный вес. Если мне не удастся сбросить лишнее, возникнут проблемы со здоровьем.
• Думаю, у мужа роман на стороне. На прошлой неделе я нашла новые доказательства этого. Это сводит меня с ума.
• Подозреваю, что у нашего менеджера по продажам проблемы с алкоголем. До меня доходят слухи о ДТП. Спросила его об этих происшествиях, но он преуменьшил их серьезность. Только что услышала новую историю, на сей раз от клиента.
• Возможно, моя дочь «балуется» наркотиками. Знаю, она будет отрицать это.
• Мою работу хорошо оплачивают, но как представлю, что еще десять лет буду делать то же самое, так и думаю: да лучше поставьте меня к стенке и расстреляйте.
• Я успешен на работе, но мои личные отношения продолжают портиться. Не хочу остаться один, однако, похоже, все к тому и идет.
В той мере, в какой вы откровенны сами с собой – эмоциональны, подлинны, раскрепощены, избавлены от цензуры, – разговор о «Правах на полезные ископаемые» поможет вам изучить вопросы путем достижения большей ясности, лучшего понимания и более мощного импульса к изменениям. Это прольет яркий свет на вашу проблему, заточенную в глубокую темницу, и вы будете жить для того, чтобы рассказать о ней.
Теперь пора приступать к делу. Запишите ваши ответы на каждый из следующих вопросов. Не редактируйте ответы. Просто запишите их. В приложении вы найдете бланк разговора о «Правах на полезные ископаемые»; вы сможете использовать его при рассмотрении других вопросов, в том числе тех, которые возникнут в будущем.
Шаг 1. Выявите вашу самую насущную и безотлагательную проблему
Вопрос, решение которого мне более всего сейчас необходимо, это…
Шаг 2. Проясните проблему
Что происходит?
Как долго это происходит?
Насколько плохо обстоят дела?
Шаг 3. Определите нынешнее воздействие проблемы
Как эта проблема отражается сейчас на мне лично?
Какие результаты сейчас дает эта ситуация мне?
Как эта проблема сейчас сказывается на других?
Какие результаты эта ситуация дает сейчас другим?
Какие чувства я испытываю, думая о воздействии проблемы на меня и на других?
Шаг 4. Определите будущие последствия
Что скорее всего произойдет, если ничего не изменится?
Каковы мои ставки в этой проблеме?
Каковы ставки других?
Какие чувства я испытываю, думая о возможных последствиях?
Шаг 5. Исследуйте ваш личный вклад в эту проблему
Какой ценой я могу решить этот вопрос?
Какие результаты меня обрадуют?
Какие результаты решения проблемы обрадуют других?
Какие чувства я испытываю, представляя решение этой проблемы?
Шаг 6. Обязуйтесь предпринять действия
Какой самый сильный ход я мог бы сделать для того, чтобы двинуться к решению этой проблемы?
А как насчет попытки решить проблему по-моему и как мне усыпить бдительность?
Когда я совершу этот ход?
Контракт с самим собой…
Во время разговора по существу с собой я нашла эффективный ход, который надо совершить для начала разрешения проблемы. Я определила дату, к которой я сделаю этот ход. Будут и другие ходы, возможно, их придется сделать много. Этот ход – первый. Я обязуюсь сделать его.
Действие, которое я совершу:
_______
Дата, когда я его совершу:
_______
А теперь перерыв. Походите немного. Дышите. Дышать хорошо.
Отнеситесь к этому как к личному делу
И заключительное замечание. Фразы «Не принимайте это на свой счет» и «Не принимайте это близко к сердцу» – неправильные, сбивающие с толку предложения. Отнеситесь к этому как к вашему личному делу и примите его близко к сердцу, серьезно. Противоположность словам «Ну и что?» – личное отношение к делу! Работа – глубоко личное дело. Руководящая работа – очень личное дело. В конечном счете все – личное дело, если исходить из того, что вы решаете вопросы
Кто я?
Какую цену я готов заплатить за это?
Это ваша жизнь. Надеюсь, в ней есть веселые моменты; впрочем, жизнь – серьезный бизнес. В противном случае какой в ней смысл? Если вы не воспринимаете жизнь серьезно, то в этом мире вас недостаточно. Результаты, которые вы переживаете, и кипящие в вас чувства – прямые следствия того, как вы проявляетесь перед собой и другими. Во все дни. И ежедневно.
Как насчет того, чтобы сделать эту проблему личной дома, но на работе политично держать ее на стратегическом расстоянии? Если модель такова, мы, в конце концов, духовно отсутствуем на работе. А потом приходим домой и жалуемся на все, говорим: «Мой начальник идиот. Наши клиенты предъявляют неразумные требования. Мои коллеги халтурят». Все, кто ждет нашего возвращения домой, получат долю нашего гнева и нашего тоскливого страха.
На самом деле деления каждой личности на рабочую и семейную половинку не существует. Мы остаемся самими собой повсюду, и эту нашу подлинную личность чувствуем и испытываем на глубоко личном уровне и мы сами, и все остальные соприкасающиеся с нами люди, признаём мы это или нет. В книге «Милости на пути» (Traveling Mercies) Энн Лэмотт пишет: «Обычно в мире все так замаскировано, или надушено, или закамуфлировано, поэтому бывает так трогательно видеть что-то настоящее и человечное… неважно, насколько невротичны члены [группы], насколько сильно раздражает или насколько глупо поведение людей, видящих вас в ваше худшее. Вам больше не надо носить маску. И это дает нам разрешение примерить высший венец освобождения, венец принятия самих себя».
Повторение пройденного
• Раскрепостите свою подлинную личность и дайте выход энергии. Другие признают это и откликнутся.
• Ваше тело выдает сигналы, которые подает ему психика, поэтому проясните, куда вы хотите дойти в жизни, и продемонстрируйте это себе на широком экране, в полном цвете, в формате 3D и с высококачественным звуком.
• Если заметите, что повторяете фразу: «Я этого не знаю», спросите себя: «А что было бы, если б я знал?»
• Относитесь к себе серьезно. Рассматривайте свою жизнь как личное дело. В противном случае в этом мире вас будет недостаточно.
Глава 3
Принцип третий
Будьте здесь и приготовьтесь полностью отдаться разговору, отрешившись от всего остального
