Ричард Строцци-Хеклер - Быть харизматичным лидером: мастерство управления

Действие

Я всегда считал, что поступки людей – лучшие толкователи их мыслей.

Слово лидерство происходит от староанглийского lethin, означающего «заставлять случаться, происходить». Лидеры предпринимают действия, в основе которых лежит работа мускулатуры. Лидеры четко видят цель, а затем мобилизуют и организуют других (равно как и себя) для ее выполнения. Их действия результативны. Однако не каждое действие непременно должно быть движением. Крайне значимым является словесное выражение своих желаний и стремлений. То есть если мы не объясняем сами себе, какое значение имеют для нас наши поступки и с какой целью они совершаются, то мы будем просто проживать дни в скучном вычеркивании готовых дел из списка. Мы будем выполнять задачи, не давая себе передышки в работе и потеряв связь с общей картиной жизни. Когда же мы понимаем, зачем, «ради чего» выполняем что-либо, мы действуем гораздо эффективнее, наш настрой намного бодрее, мы сосредоточены и лучше распоряжаемся временем. Возьмем, к примеру, одинокую мать с тремя детьми, которая мечется на трех работах. Так как для нее очень важно, чтобы все ее дети поступили в колледж, смысл ее ежедневной работы для нее ясен и она может жить в состоянии внутреннего удовлетворения, а не испытывать отчаяние.

Лидеры провозглашают свою цель.[16] К примеру: «Я добьюсь роста бизнеса на 15 % в этом году», «Мы укрепим систему социального обеспечения», «Каждая семья в Америке должна получить адекватное медицинское обслуживание», «Наша армия должна быть оснащена наиболее продвинутыми технологиями», «В следующие полгода я сброшу двадцать пять фунтов», «Я напишу книгу», «Я добьюсь того, чтобы в родительский комитет к началу учебного года вступило на 20 % людей больше, чем в прошлом году». За каждым из этих обязательств стоит история о том, почему эта цель так важна (чаще всего мы думаем именно об этом, когда делаем свое устное заявление).

Здесь следует отметить крайне важный для соматики и лидерства момент: язык есть телесный феномен, а не творение бесплотного разума. В основе наших мыслей и утверждений, которые непосредственно связаны с тем, как и почему мы действуем, лежит тело, нервная система. Наши устные заявления не просто дыхание, превращающееся в слова при помощи голосовых связок. Когда некто объявляет о своей цели, мы говорим: «Он обязался». Обязательство, намерение неотделимо от личности, оно воплощается в мыслях, словах и поступках. Вспомним речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта». Он не просто говорил о хорошей идее – он сам был идеей. Он воплотил в себе возможность грядущих перемен. Это означает, что в тренировку, направленную на формирование образцового лидера, необходимо включать упражнения, благодаря которым лидеры становятся воплощением будущего, а не просто овладевают умением произносить речи. Когда человек обретает такую способность, он становится искренним, преданным идее и последовательным в действиях. Наше доверие к таким людям растет, и мы готовы идти за ними.

Притча о каменотесах помогает понять связь между языком, историей и действием. Представьте себе трех каменотесов, каждого с молотом и зубилом в руках, сидящих на скамеечке перед глыбой гранита. Постороннему наблюдателю покажется, что все они заняты одним и тем же делом: обтесыванием камня. Все они, другими словами, включены в одну и ту же деятельность. Если мы спросим первого каменотеса, что он делает, он ответит: «Обтесываю кусок камня». Подойдем ко второму и зададим тот же вопрос. «Строю стену», – ответит он. Когда мы спросим о том же третьего каменотеса, он ответит: «Я возвожу собор».

Мы все в какой-то степени «обтесываем камень», поскольку включены в одну и ту же деятельность – проведение встреч, бесед, чтение электронных писем, оценку выступлений, формирование заказов, построение планов, распоряжение своим бюджетом и тому подобное. Первый каменотес вовлечен исключительно в механическую работу: по его словам, она заключается в том, что он обтесывает кусок камня. Нет почти никакой связи работы с ее целью, а значит, нет и никаких чувств. Такой человек придет на собрание только потому, что ему сказали прийти, он ставит себя в позицию жертвы или, в лучшем случае, отстраненного наблюдателя, действуя так, словно у него нет выбора и заинтересованности в деле. Основная его присказка: «Мне сказали прийти – я и пришел». Такая позиция вызывает у человека чувство обиды. Ему недостает ответственности и более широкого взгляда на свой вклад в дело. Он никогда не будет лидером.

Второй каменотес имеет более широкий кругозор: он говорит о том, что его занятие связано с чем-то большим, нежели просто удары молота по камню. Он строит стену, которая станет частью будущего здания. Однако на этом его история заканчивается. Возможно, этот человек – эксперт в области возведения стен, но цель и значение работы не рассматриваются им на глубинном уровне. Такой человек чувствует себя обязанным присутствовать на собрании и участвовать в дискуссии, но не заинтересован в ее результатах.

Третий каменотес видит целостную картину. Занимаясь обработкой камня, он при этом несет в себе образ собора. Он понимает, что, возможно, его представление о том, каким должен стать собор, не будет воплощено за время его жизни или даже жизни его детей, но в нем присутствуют сосредоточенность и осознание цели, которые играют важную роль в выполнении непосредственной задачи. Подумайте, каково бы это было, если бы в течение дня, занимаясь самыми разными делами, вы всегда помнили о том «храме», который создаете. Именно такой человек ведет собрание. Он обладает полной властью и ответствен за то, как пройдет встреча. Он берет на себя организацию тех дел, которые выбирает, и задает направление разговора и характер действий. Тем самым он обеспечивает необходимый позитивный настрой, внимание, чуткое слушание, ответственность и творческий подход в любом деле.

Итак, мы говорим, что третий каменотес в наибольшей степени вовлечен в действие. Когда мы посредством своих занятий связаны с внутренними стремлениями, убеждениями, видением того, что для нас важно, что привлекает наше внимание, тогда мы находимся «в действии». Если же мы в течение дня бездумно переходим от одной задачи к другой, то ничего на самом деле не совершаем. Чтобы предпринимать толковые действия в качестве лидера, человек должен воплотить в самом себе идею, ценность того, что он делает. У суфиев есть одно верное замечание касательно этого утверждения: Dast ba Dar, Del ba Yar («Пока твои руки заняты работой, храни в своем сердце образ Бога»). В «Додзё лидерства» лидеров учат, как умело действовать, воплощая в жизнь представления о своих «соборах». Они реализуют идею, следовательно, они сами есть идея. Их слова и действия соответствуют друг другу. Они умеют вызывать доверие и побуждать людей к сотрудничеству.