Стэнли Бинг - Как поступил бы Макиавелли?

Я, бывает, повышаю голос на людей и совсем этого не стыжусь. Надо руководить так, чтобы компания эффективно работала, и ее работники не должны напоминать кучку младенцев, которые говорят друг другу: «Мама опять меня сегодня отругала». Невозможно руководить высокорентабельной компанией как детским лагерем. Если вам не нравится, никто вас не держит.

Трудно такое рекомендовать, но все данные свидетельствуют о том, что именно так поступал бы Макиавелли. Поэтому должны и мы.

Я знавал нескольких государей, которые ухитрялись обходиться без криков. Но таких так мало… и в конце концов они не добились столь же большого успеха, как те, что орали на людей.

Поэтому все говорит о том, что если вы хотите добиться действительно большого успеха, — а вы, я знаю, очень этого хотите, — тогда вам лучше начать повышать голос в общении с людьми.

Дик Снайдер из «Simon & Schuster» орал первосортно, это знали многие в мире. «О его брани, от которой вяли уши, ходят легенды среди издателей, — писал „Wall Street Journal“. — Многие из его бывших сотрудников рассказывают, как на собраниях он частенько применял угрозы вроде того, что оторвет человеку руки или половые органы или же открутит голову за какой-нибудь промах».

Разумеется, нет ничего проще, чем критиковать старика-крикуна. Но, знаете ли… иногда люди делают что-то не так, как надо. И что тогда? Им же надо услышать, что они неправы, не так ли?

Начните с малого, с секретарши или с другого низшего организма, который не в состоянии дать вам отпор. Вначале нет нужды орать в полную силу и долго; делайте это лишь тогда, когда вам действительно этого хочется. Через некоторое время у вас возникнет потребность издавать крик совершенно спонтанно, даже по поводу событий, которые ранее ни за что не вызвали бы у вас столь бурной реакции. Почтовое отправление, которое нужно вам позарез, не прибыло вовремя. Еще год назад вы бы молча стукнули кулаком по столу, вышли бы на свежий воздух подышать или принялись считать до 100.

Теперь же, когда вы делаете в точности то, что сделал бы Макиавелли, вы должны выдержать небольшую паузу после того, как узнаете, что пакет не прибыл к назначенному сроку, дать возможность бурлящим эмоциям достигнуть нужного накала и после этого выплеснуть их на первых попавшихся вам людей. При первой же попытке попытайтесь сделать это погромче. Представьте себе некую бетонную стенку, которую вам необходимо пробить. Как только вы обретете определенные навыки пробивания такой стенки, то при малейшей же возможности начните орать, как футболист, забивший победный мяч.

Приобретя начальные навыки, можете переходить к следующему этапу: орать при больших скоплениях народа, говоря с людьми по телефону, особенно по мобильному, находясь с ними в лифте…

Если вы целеустремленны и талантливы, вы могли бы даже перейти в разряд чемпиона-крикуна, способного превратить любого жизнерадостного менеджера (рангом пониже) в прибитую шавку.

Вам будет не по себе от собственных действий. Вначале у вас будет постоянно возникать желание извиниться, но потом привыкнете, да еще как.

Нужно усвоить следующее: хороший крик — это одна из самых замечательных вещей, которые может себе позволить высокий начальник. Это отличный способ избавиться от отрицательных эмоций. Острые, словом, ощущения.

Поэтому будьте львицей — или львом. Пусть ваш рык слышат издалека.

Это то, что вам нужно.

Он создал и поддерживал бы атмосферу тотального и неусыпного контроля

Важна малейшая деталь. Где у вас проходит встреча? В какой обстановке? Людям, которые не задумываются о таких вещах, обычно труднее делать бизнес. Место должно быть правильно подобранным. Даже обои на стенах должны быть нужного цвета. Все должно быть заранее спланировано. Прежде чем куда-нибудь войти, всегда нужно представлять, где находится выход. Иначе проиграете.

Жизнь — слишком запутанная вещь, чтобы человек не стремился к наведению порядка в ней.

Нет контроля — нет кайфа. Это правило.

Нельзя чуточку контролировать, как нельзя быть чуточку беременной или чуточку гениальным. Вы государь. И контроль либо у вас в руках, либо его нет.

«Марта в своей целеустремленности напоминает пулю в полете», — высказался как-то о неповторимой миссис Стюарт один из ее знакомых. Тот, кто посещал ее совершенный во всех отношениях сельский дом в Коннектикуте, имел возможность убедиться в этом воочию. В хозяйстве у нее все безупречно. Курочки в чистых клетушках, где нет никаких дурных запахов, прекрасны, — мириады породистых особей, живущих в чистоте и гармонии. Кухня, как и следует ожидать, полна волшебных запахов, даже если вас никто не собирается угощать. Напитки предлагают охлажденные, редкие, но всегда без газа. Газоны, ясное дело, подстрижены как надо, но не шаблонно. Все продумано. Когда вы гостите здесь, вы вынуждены вести себя так, словно вы у себя дома. Словно вы попадаете на время, насколько позволяет вам ваша несовершенная натура, в шкуру самой Марты Стюарт.

Кайф как функция контроля

Мадонна предпочитает осуществлять контроль над другими несколько иным образом. «Я обожаю встречаться с боссами в дорогих костюмах, — говорит она. — Я живу, можно сказать, ради этих встреч. Я обожаю эти встречи; вот они сидят, усталые после скучной недели, и вот вхожу я в своих оранжевых вельветовых лосинах, и вот я роняю попкорн в разрез своей блузки, а затем достаю его оттуда и съедаю у них на глазах. Я просто тащусь от этого».

Как видите, контроль над другими людьми не обязательно есть нечто неприятное для вас или для них.

Но контроль может быть и неприятным. Познакомьтесь с неприятным мистером Бриллем.

Как рассказывает «U. S. News & World Report», однажды молодой репортер по имени Тед Роуз вручил Бриллу, своему редактору, рукопись. Брилл немедленно разорвал рукопись надвое и вернул репортеру со следующими словами: «Тед, вначале потрудитесь прочесть руководство для служащих нашей редакции, а затем уж и я прочту ваше сочинение». Как оказалось, Тед позволил себе назвать президента в своем очерке просто «Клинтон» вместо «Президент Билл Клинтон», что противоречило правилам издательства. «Он, наверное, подумал про меня: „Ну и осел же этот Брилл“, — рассказывал Брилл журналистке Линн Розеллини. — Но будет это ему наукой на всю жизнь».

Вы сами понимаете, что так оно и получилось.

Если вы по природе человек, не способный на контроль, роль государя покажется вам непростой. Но надежда есть. Не все люди, осуществляющие контроль, осуществляют Контроль.