Александр Заборов - Подсказки для интуиции. Как влиять на людей
Другая часть проблемы в том, что обиженный борется за прошлое, а надо бороться за будущее.
Вот совсем простой пример. Вы пришли в ресторан. Девушка официантка не так быстро подошла, как бы вам хотелось, тянет со сдачей, нелюбезна. Возникает реакция трехлетнего ребенка: я обиделся и в этот ресторан больше не приду, они разорятся и вспомнят обо мне. Взрослый человек просто подзовет официантку и потребует свое. Если же это не помогло, тогда нужно подозвать метрдотеля, и тогда-то уж точно будет все сделано так, как надо. Слава богу, не в советское время живем.
Особенно глупо обижаться на подчиненных и на начальство. Гораздо эффективнее, вместо того чтобы злиться на сотрудника, создать условия, при которых ему трудно будет плохо работать. Хотя, конечно, это требует усилий. Понять мотивы поступков руководства тоже не так уж и сложно. Просто потом придется скорректировать свое поведение.
Есть люди, которые плохо говорят по телефону или не умеют писать письма. И мы получаем ложное впечатление и о человеке, и о его отношении к нам. Близорукий человек часто производит впечатление высокомерного, но он действительно не видит!
В процессе ухаживания за женщиной создается впечатление, что ее главная задача — ввести вас в ступор. По-видимому, дама сама не всегда хорошо представляет, как поступит через полчаса. Поводов для обид возникает предостаточно. Но памятуя слова: «Нас не понимать, нас любить надо!» — осознаешь, что обида самая проигрышная стратегия.
Вот образцы неудачного поведения:
Разговор начинается с претензий: совсем ты меня не любишь, не приходишь! Еле-еле до тебя дозвонился! Наезд — это всегда демонстрация обиды.
Женщина во время вечеринки, наливая себе в рюмку (с сарказмом): кругом столько мужчин, они так хорошо ухаживают! Она сразу ставит барьер между собой и мужчинами, теперь им труднее будет с ней общаться.
А вот удачный пример. Когда начинают рассказывать анекдоты о женщинах-водителях, дама говорит: «А мне мужчины всегда так помогают на дороге!» И ее популярность резко возрастает.
В общем, если вас что-либо не устраивает, то не нужно изображать из себя младенца и думать о том, как вы отомстите и как они пожалеют. Нужно воздействовать на ситуацию с целью ее изменения. Чаще всего достаточно просто заявить о своем желании, бывает, что нужно потребовать от работника выполнить свои обязанности. Что ж поделать, иногда нужно сделать что-нибудь и самому.
* * *Слова и поступки людей чаще всего нейтральны, мы сами выбираем, как реагировать на них. Всегда есть вариант обиды, всегда есть вариант для конструктивного движения. Если ваша реакция на чьи-то слова или поступки болезненна — просто это означает, что вам попали в больное, слабое место. В ответ можно проявить агрессию, можно слабое место хорошо прикрыть, еще лучше — слабость устранить, и вы станете сильнее и спокойнее.
У буддистов есть замечательное правило: «Быть взрослым — значит видеть приятное как благословение, а трудное — как учебу и очищение».
ЦЕЛИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОСТИЖИМЫ
Формируя свою позицию, мы хотим добиться некоторых целей. Эти цели не должны быть слишком далекими, а на пути их достижения должны быть маленькие радости. Идеально, когда сам процесс доставляет удовольствие. Если цели не вдохновляют, радости надо придумать. Всегда нужны деньги на необходимое, и даются они непросто. И для того чтобы было желание поработать и в следующий раз, обязательно нужно купить себе что-нибудь из ненужного, без чего можно бы, казалось, обойтись. Так, для сохранения семьи периодическая покупка предметов роскоши абсолютно необходима.
Будучи младшим научным сотрудником, я как-то подрабатывал на стройке, мы таскали носилки с мусором из подвала. Работа была скучная и тяжелая, но меня поддерживала мысль о том, что, когда я закончу, я наконец-то куплю себе зонтик. Почему-то мне его очень хотелось. Понятно, что большая часть денег должна была пойти на домашнее хозяйство. Потом оказалось, что зонтик абсолютно не нужен — неудобно, рука все время занята, вечно норовит потеряться, но в свое время мысль о нем мне очень помогла.
Ставя цели перед другими, надо помнить о том же. Объяснить ребенку, что нужно перейти в этот лицей, потому что это позволит через десять лет получать большую зарплату, абсолютно нереально. Гораздо проще рассказать о том, что там весело проводят праздники, а на каникулы ездят в другие города. Поставить жену на горные лыжи проще всего, купив ей красивую спортивную одежду. Давая ответственное поручение сотруднику, стоит сразу сказать, когда и какую он получит премию.
Обязательно стоит подумать о способах достижения цели, ведь по ним можно уверенно судить и о самой цели, как бы она ни маскировалась. Распространена странная идея, что средства могут противоречить цели — знаменитое: цель оправдывает средства. Цель можно познать только через средства ее достижения, и в этом смысле цель и средства — это просто одно и то же. Цель невозможно понять только по ее описанию, не поняв пути ее достижения.
Что такое коммунизм — можно понять, только проанализировав путь, который нужно пройти для его построения, и методы, которые при этом должны быть использованы. И если известно, что для построения «светлого будущего» требуется посадить в лагеря с конфискацией имущества четверть населения страны, окружить страну железным занавесом, объявить вершиной человеческой мысли идеи, сформулированные сто лет назад, и поставить на их охрану самых упертых, тогда вполне отчетливо можно спрогнозировать, что это будущее собой представляет реально.
Хотите открыть свое дело? Прикиньте, сколько понадобится денег и где и на каких условиях их можно взять. С кем будет необходимо заключить союзы, кому и что обещать. Подумайте о том, как привлечь нужных людей и избавиться от конкурентов. И рабочий день предпринимателя станет для вас гораздо понятнее.
Описанный прием весьма практичен: проследив мысленно дорогу, вы увидите место назначения в реальном свете.
* * *Если сразу выгоды не видно, то ее, скорее всего, и не будет. Если вы идете в политику, не понимая конкретно для чего — «ну как же, буду депутатом, депутаты живут шикарно, и там обязательно что-нибудь перепадет», — то вас ждет разочарование.
Во время приватизации часто возникали ситуации, что можно было по дешевке купить помещение, завод. Многие действовали по логике: потом решим, что с ним делать, а пока есть возможность, купим дешевое. Всегда это заканчивалось плохо. Если сразу не знают, для чего это нужно, то и потом не находят.
