Стивен Д'Суза - Великолепный нетворкинг. Что нужно знать, делать и говорить, чтобы построить блестящую сеть деловых контактов

Какова визитная карточка блестящего нетворкера?

• Карточка должна отражать ваш бренд.

• Она должна быть аккуратной, с отчетливым шрифтом.

• На ней должно быть ваше имя, должность, компания и контактная информация.

• Информация, помещенная на карточке, не должна быть избыточной.

• Если визитная карточка полихромная, цвета должны быть выбраны со вкусом и сочетаться друг с другом.

• Карточка должна быть качественной и долговечной.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Если вы находитесь в процессе смены работы или только ищете ее, закажите простую визитную карточку, содержащую лишь ваше имя, домашний адрес и номер телефона. Это гораздо более профессионально, чем вручение карточки с контактной информацией вашей прежней компании или карточки, на которой устаревшие данные просто зачеркнуты.

Каковы признаки плохой визитной карточки?

• Беспорядочность информации.

• Неразборчивость текста.

• Плохое качество бумаги, ведущее к затиранию и повреждению карточки.

• Плохая цветовая гамма, затрудняющая восприятие информации.

• Несоответствие образу человека или компании.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Сделайте пробную визитную карточку. Попросите друзей или коллег оценить ее разборчивость, внешний вид и общее впечатление. Пусть они расскажут, какой образ она создает и как вы могли бы ее улучшить.

Будьте разборчивы, раздавая свои визитные карточки

Не вручайте свои визитные карточки всем подряд. Давайте их тем, кто просит об этом, тем, с кем вы действительно хотите быть на связи или с кем вы общались раньше.

Эти люди могут не представлять для вас особенного значения в настоящий момент, но в будущем они могут стать незаменимыми посредниками.

Порой необходимость обмена визитными карточками очевидна. На одних встречах он проводится в самом начале, а на других – в конце. В таких случаях следуйте протоколу. Если в начале встречи обмен карточками не произошел, а вы действительно хотите оставить свои визитки некоторым из участников, вы можете предложить их этим людям в конце встречи.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Вы можете также обзавестись визитными карточками с пустыми строками. Если человек, чью контактную информацию вы хотели бы получить, не имеет при себе визиток, вы сможете предложить ему либо заполнить одну из ваших пустых карточек, либо написать свою информацию на обратной стороне вашей визитной карточки. По мере возможности никогда не уходите, не получив контактов нового знакомого, особенно если это потенциальный клиент. Даже если вы оставите этому человеку свою визитную карточку, существует вероятность того, что он ее потеряет или просто никогда не свяжется с вами. Не забывайте иметь при себе ручку (это работает!). Наличие бумаги при отсутствии ручки стало причиной утраты множества контактов.

В Азии визитная карточка наделена особым смыслом – это символический дар своей личности, преподносимый дарящим принимающему, и потому протокол вручения визитной карточки очень отличается от западного.

1. Если вы желаете обменяться карточками, вы преподносите свою карточку обеими руками, печатной стороной вверх, демонстрируя уважение. Это действие также совершается на небольшом расстоянии от собеседника, что свидетельствует о близости обеих сторон.

2. Одновременно вы принимаете карточку своего собеседника, показывая равенство в ваших отношениях.

3. Получив карточку собеседника, на мгновение задержите на ней взгляд. Это покажет, что вы со вниманием относитесь к полученной. Потратьте несколько секунд на то, чтобы похвалить ее содержание или внешний вид. Это также продемонстрирует ваше уважение и внимание к собеседнику.

4. Не кладите ее немедленно в карман, но оставьте на виду, пока продолжается ваш разговор с вручившим ее. Это подчеркнет ваше почтительное и внимательное отношение к другому человеку.

Это совсем не похоже на то, как обращаются с визитными карточками в Западной Европе, где люди едва бросают взгляд на них и тут же прячут в карман!

Глава 14

Первые впечатления

Первые впечатления имеют решающее значение для вашего успеха в нетворкинге. Они столь важны потому, что избавиться от них зачастую не так-то просто. Социальные психологи говорят, что мы делаем выводы о людях в первые несколько минут, если не секунд, после встречи с ними. Потом нам уже очень трудно изменить свои взгляды, поскольку мы подсознательно ищем им подтверждения.

Еще до начала вербального общения мы выносим суждение, определяющее наше будущее взаимодействие с этим человеком. Единственная проблема заключается в том, что эти суждения могут быть ошибочны. Наглядной иллюстрацией данного феномена является серия рекламных роликов HSBC, называющаяся «Ваша точка зрения». Эта реклама показывает ряд образов, видимых с двух различных перспектив, в зависимости от точки зрения. Лицо может быть «старым», а может быть «мудрым», желтый цвет может казаться «ярким», а может «кричащим», исходя из вашего культурного происхождения или личного восприятия.

Судить о книге по обложке

Выносить мнение о человеке на основании первых впечатлений – по сути, то же, что судить о книге по обложке. Еще одним менее приятным словом является «предубеждение». Оно не обязательно несет негативный смысл, но просто означает «предварительное убеждение», то есть предварительное вынесение суждения.

Обычно наши предубеждения основываются на полученном опыте, воспоминаниях и взаимодействиях, а также формируются под влиянием средств массовой информации, воспитания и культуры. Наши стереотипы сильны и часто неосознанны.

Каким образом это связано с нетворкингом? Держась за предубеждения и отклоняя саму возможность общения с человеком, вы лишаете себя тех благ и перспектив, которые это общение могло бы принести.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Ваше первое впечатление – это ваш момент выбора, шанс оспорить свое предубеждение и воспользоваться возможностью.

Организации начали осознавать то, что, не используя самых разнообразных сотрудников с разными точками зрения, они проигрывают в конкурентоспособности. Это является причиной возрастающей нехватки квалифицированной рабочей силы и сокращения глобальной клиентской базы. Наряду с организациями от недостаточного разнообразия страдают отдельные люди. Поэтому вам необходимо максимально использовать все возможности обширного хранилища знаний.