Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

Когда я объясняю теоретические положения, термины, я пишу о них как ученый, как учитель.

Свое, выстраданное, рожденное в муках я преподношу как проповедник, наставник, мудрец. В своей страстности как сумасшедший, свято верящий, что может донести людям свое просветление.

И во всех случаях как друг: искренне, с наивной надеждой быть тебе полезным и понятым.

Ты можешь слушать того, кого выберешь, в зависимости от того, хочешь ли ты получить удовольствие от сострадания, найти ли понимание, поделиться ли у кого-то опытом, или все вместе.

Гармония – цель. Противоречие – средство.

Если тебе показалось, что я задираю нос, как бы сверху поучаю, мол, больше знаю и умею, и тебя это задевает, вспомни о механизмах психологической защиты и попробуй найти там себя. Я всего лишь делюсь своим пониманием, опытом, чувствами, спрашиваю, напоминаю и предлагаю. Все остальные твои подозрения от лукавого.

В книге я часто цитирую других. Приводимые цитаты конечно несут свой автономный смысл, но я их употребляю для более глубокого выделения своих мыслей. Я цитаты встраиваю в свой контекст, а не привязываюсь к ним. Да и цитирую я не известных людей, а умных. Поэтому просто мои друзья и знакомые среди цитат могут найти свои афоризмы, хотя, скорее всего они их и не помнят. Если я где-то не указал на автора, и он заметит это, я готов дописать его имя. И если все-таки кто-то хочет остаться недовольным тем, что и как я пишу, отвечу словами Козьмы Пруткова. Кто тебе мешает сделать порох непромокаемым?

Вывод: счастье и идеалы совершенства у каждого свои, но основным их качеством должна быть развиваемость. Главное – это стремиться к ним, а они уже столь изменчивы, что обеспечат тебе постоянный интерес в этом увлекательнейшем путешествии под названием «жизнь». И первые настоящие сюрпризы тебя уже ждут в ближайших главах.

P.S. На тренинге у Василия Косика после обсуждения темы иллюзорности восприятия и метамодельных паттернов языка пришли к выводу о том, что большей частью негативов которым мы придумываем названия-номинализации не существует, и тогда одна девушка совершенно искренне, без подсмысла, спросила: «А КАК ИЗБАВИТСЯ ОТ ТОГО, ЧЕГО НЕ СУЩЕСТВУЕТ?!» – несколько секунд растеряно ждала ответ и вдруг засмеялась. Она знала ответ и знала ответ на другой вопрос «КАК ПРИОБРЕСТИ ТО, ЧТО У ТЕБЯ УЖЕ ЕСТЬ?»!!!

На самом деле эта книга написана для того, чтобы ты понял, что она тебе не нужна, в том смысле, что не даст тебе ничего такого, чего у тебя нет …

Менеджер – не как профессия, а как способ жизнедеятельности

Наш мозг управляет нами, наша задача – научиться управлять своим мозгом.

Меркурий. Крылатый вестник, бог коммерции, покровитель всех, кто быстр и увертлив. В день своего рождения Меркурий изобрел лиру. Под вечер того же дня украл коров Аполлона. Он передвигался по всему миру, принимая разные обличия. Как ртуть, жидкий металл, который во многих языках носит его имя, он является воплощением неуловимого, ускользающего, меняющегося, подвижного – власти непостоянства формы.

«Приветствую вас, дорогие мои Планетяне! Вы можете быть совершенно спокойны в том, что остановили свое внимание на мне, я хочу, чтобы вы убедились в справедливости своего выбора и почувствовали его необходимость. Когда встал вопрос о выборе вы убедили меня признать, что вам нужен тот, кто знает то, чего не знаете вы, чего вы хотите и как этого достичь. Красота, мудрость и сила вот цель и путь нашего развития. Знать это мало, необходимо уметь достигнуть этого. Вы достойны и можете все это осуществить, а я рад отдать вам себя, направить ваши желания и силы. Я смогу эффективно управлять вами и вырастить из вас Человеков, как сумел воспитать своих детей, любовь которых ценнейшая награда для меня сегодня. Вы такое же условие моей радости, как я источник вашего счастья».

Послание мессии (из игры на тренинге).

Опираясь на методологию системного подхода, упомянутого нами ещё в самом начале, мы определим структуру процесса управления, выделим функции управления и конечно поймём цели управления. Факты свидетельствуют, что 90 % менеджеров ни по одному из этих вопросов не имеют более-менее четкого представления. «Первый миф науки управления состоит в том, что она существует», гласит закон Хеллера. Я предоставлю тебе возможность сделать самому вывод о том, насколько это утверждение устарело. Наука управления существует, и самое сложное в ней понять насколько это просто – управлять.

Прописные истины – это то, что соединяет науку и практику (и, кстати, составляет содержание экзотерики). Я намерен тебя подвести к пониманию прописных истин управления. Теория как система знаний тоже стремиться стать простой. Поэтому мне льстит когда меня упрекают в попытках примитизировать науку управления. Я хочу её свести к простым, эффективным прописным истинам. Я ответственно заявляю, что нет более простой и более насыщенной прописными истинами книги по управлению. Я лопатил десятки книг и учебников, каждый из которых в несколько раз толще этой книги, но даже все вместе они затрагивают лишь часть вопросов, рассматриваемых в нашей книге.

Менеджер – кто это такой и что он собой представляет?

В корне два слова «человек» и «действие». То есть менеджер – это человек активно действующий.

Agens – лат. действующая причина, которая вызывает другое явление.

Менеджер – (от англ. Manager – управляющий) наёмный профессиональный управляющий. Это человек, продающий свои знания, умения, опыт планировать, организовывать, руководить тем или иным производством, будь то производство материальных или духовных благ, будь то производство услуг или производство обмена, то бишь купли – продажи, на различных уровнях от производства дерьма и настроения до производства человечества и кармы. Качества менеджера обуславливаются взаимодействием трёх основных факторов:

– уровень основной производственной квалификации, соответствие типу производства;

– управленческие навыки и умения принятия решения, организации производства, соответствие целям и задачам;

– качества лидерских задатков, способностей, психологическое соответствие функциям.

Менеджер – это глава по должности, лидер по потребности коллектива в этом, связывающее звено в организации горизонтальных связей с другими подразделениями.

Менеджер – это ответственность, компетентность и умение управлять. Менеджера нанимают, когда самому трудно управлять. Когда нужен человек, способный профессионально (читай – качественно) думать о том, как лучше сделать (спланировать, организовать, проконтролировать и т. д.). Это значит, из разных вариантов деятельности выбирать оптимальный. Трудности этой специфической деятельности, которые и обязан преодолевать менеджер, обуславливаются следующими факторами: