Дэйв Рэмси - Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера

Ужасная, по-детски нелепая недоброжелательность, жесткая конкуренция между отделами в большинстве компаний и ненависть между сотрудниками вызывают у меня неподдельное отвращение. Эгоистичные сотрудники, ведущие себя на одном уровне с маленькими четырехлетними детьми, на самом деле желают, чтобы другие отделы компании потерпели неудачу. Представьте, что бы вышло, если бы голова надеялась на то, что шея перестанет справляться со своей работой? Соперничество такого рода доказывает, что большинство компаний являются своими собственными врагами. В нашей компании никогда не наблюдалось пренебрежения одних членов коллектива по отношению к другим. Почему? Потому что политика нашей компании не запрещает споры и противоречия, и даже откровенные конфликты между членами команды, но только если все это непосредственно касается вопросов о том, как достичь цели. Однако в тот момент, когда спор переходит в элементарную «борьбу за территорию», вы ставите себя в неловкое положение. По правде говоря, если вы будете вести себя так глупо и эгоистично, то я вас уволю. Сплоченность команды возможна только тогда, когда все согласны идти к общей цели и каждый борется и цепляется за любую возможность, чтобы достичь желаемого результата. Все члены команды обязаны вести себя как зрелые люди и все время быть сосредоточенными на цели. А руководство обязано непрерывно освещать путь к этой цели и устранять всевозможные преграды, такие как «члены команды», которые ведут себя как эгоистичные «наемные работники». Моя команда следует этим правилам уже несколько десятилетий, и сегодня она настолько крепка, что каждый новый работник получает четкие инструкции о том, как должен вести себя член нашей команды, в отличие от сотрудников других компаний. Наша команда вряд ли станет терпеть бюрократа в своих рядах, поэтому позитивное давление со стороны коллег либо помогает стать новому сотруднику полноценным членом команды, либо выталкивает его. Не буду скрывать, но я считаю любой результат положительным.

Второй способ достичь единства внутри коллектива – сформулировать общие личные цели. Если вы знаете, что торговый агент, который работает за соседним столом, откладывает деньги на покупку дома спустя два года после своей свадьбы, то вы должны как можно активнее поощрять его каждый раз, когда он совершает успешную сделку с покупателем. Одним словом, такое поведение помогает устанавливать отношения между людьми. Мы серьезно ошибались, когда отделяли выполняемую задачу от человека и его жизни.

Полагаю, что существует нечто, гораздо более важное, чем вера: Действие! Мир полон мечтателей, но в нем недостаток тех, кто будет действовать и предпринимать реальные шаги, чтобы реализовать свое видение.

Когда руководители или члены коллектива могут помочь своим коллегам достичь их личных целей, то это, безусловно, укрепляет их моральные силы и создает «победный» настрой. Один из помощников исполнительного вице-президента нашей компании – прекрасный член команды и замечательная женщина, которая работает у нас уже много лет. Несколько лет назад я перечитывал списки деловых целей нашей компании и личные цели сотрудников. Прошу отметить: мы поощряем сотрудников в том, чтобы они делились с нами личными целями, но не обязываем их к этому. По мере того, как доверие укрепляется, откровеннее становятся и цели, которыми делятся члены команды.

Я заметил, что целью этой женщины, помощницы исполнительного вице-президента, было полностью избавиться от долгов, а после этого она бы хотела купить ручку марки Montblanc. Сейчас, оказывается, у нее уже есть целая коллекция ручек этой марки. Внезапно я почувствовал себя немного неловко, потому что приобрел несколько ручек Montblanc и даже не задумывался о своей покупке, а между тем купить такую ручку было важной целью для этой женщины. Поэтому я заказал ручку данной марки и вручил ее ей. Мой подарок понравился ей, но я получил больше радости от того, что застал эту женщину врасплох и поспособствовал в достижении одной из ее целей. Как вы думаете, наша команда стала еще более сплоченной в результате этого скромного поступка? Конечно, да. Но почему бы нам всем не попробовать так порадовать друг друга? Потому что не у всех есть общие цели. Общие цели способствуют сплочению людей.

Наличие мечты, которая превращается в видение, затем в миссию и впоследствии подразделяется на несколько целей, является очень важным фактором для достижения личного успеха, однако бесспорно, что для предпринимателя-лидера этот фактор становится ключевым. Пришло время задуматься и внести некоторые изменения в свои установки. Сделайте это!

Глава 3

Придайте своим будням изюминку

Извлекайте наибольшую пользу из тайм-менеджмента и организации деятельности

Очень неприятно, когда проработаешь целый день, устав до изнеможения, но при этом испытываешь ощущение, что ничего толком не сделал. Со многими ведь такое случалось: встаешь рано утром, едешь на работу, целый день решаешь одну неотложную проблему за другой, потом не можешь вспомнить, обедал ты или нет, и 12 часов спустя возвращаешься с работы совершенно обессиленным и падаешь на диван, а супруга спрашивает тебя: «Чем ты сегодня занимался?» А ты пожимаешь плечами и отвечаешь, что представления не имеешь. Большинство из нас – амбициозных, предприимчивых людей – сталкивались с такой ситуацией. При этом возникают самые отвратительные чувства – ощущаешь себя глупой белкой в колесе, которая бежит, бежит, бежит, но остается на том же самом месте. Для того чтобы получать удовольствие от своей работы, мы должны чувствовать, что двигаемся вперед.

Тайм-менеджмент представляется мне некой вымученной программой корпоративного обучения, созданной людьми, которые никогда сами по-настоящему не работали. Им никогда не приходилось день напролет решать срочнейшие проблемы. Тем не менее, когда я применяю базовые принципы управления временем в своей жизни, я успеваю сделать намного больше, чем обычно, и чувствую себя при этом менее уставшим или, может быть, просто более удовлетворенным своей работой.

Мой друг Джон Максвелл говорит, что, если у вашей компании есть детально проработанный бюджет, вы всегда знаете, куда деваются ваши деньги. Управление временем основано на аналогичном принципе: либо вы решаете, на что будет потрачен ваш день, либо в конце дня удивляетесь, на что же вы его потратили. Примечательно, что чем больше времени вы тратите с пользой, на решение задач и достижение цели, тем больше энергии у вас остается. Когда вы работаете, но не двигаетесь вперед, или, иначе говоря, впустую тратите свой день, то ваши силы истощаются. Вы когда-нибудь брали выходной, спали допоздна, бродили без цели и строили планы на грядущий день или смотрели повтор какого-то бестолкового фильма, а в конце этого прекрасного выходного чувствовали себя как выжатый лимон? Это может показаться странным, но когда вы работаете согласно плану и стремитесь достичь письменно зафиксированных целей, которые проистекают из миссии, которая в свою очередь является результатом вашего видения о том, как нужно воплощать свои мечты, то чувствуете заряд энергии после напряженного дня.