Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

Реактивное образование – способ действовать в противоположность своему желанию. В действительности зависимый человечишка часто демонстрирует несогласие, негативизм, ссорится с родными, и при этом мнение окружающих будет для него решающим, но он постоянно действует вопреки их советам и требованиям. Для него главное не следовать ни одному совету, а другие способы поведения не только не осуществляются, но и не рассматриваются.

Проекция – приписывание другим своих, как правило, предосудительных желаний, мотивов, мыслей, конфликтных импульсов, вытесненных переживаний. «Нельзя доверять партнеру», – часто говаривают те, кто сам бывает нечист в игре. «Все самцы хотят только одного», – слышно от самки, испытывающей сильное сексуальное влечение. Ребенок легко наделяет своими чувствами игрушку.

– Почему мне сказали «яблоко от яблони не далеко катится»?

– А че ты уже наделал?

«Ты говоришь, что вкруг тебя все дурные люди. Если ты так думаешь, то это верный признак того, что ты сам очень плохой человек».

В самом общем виде – это отражение в поведении, и результатах деятельности внутренних психологических свойств, состояний, процессов, образований. Приводя примеры и рассуждая по ходу книги, я тоже проецирую свои конфликтные области, и ты можешь заметить это в моём специфическом отношении, например, к «женщинам» и «врагам».

Замещение – смена вызывающего тревогу объекта выплескивания негативных чувств на другой, более безопасный. Гнев по поводу придирок начальника сбрасывают на подчиненных, или случайного попутчика в транспорте или на домашних, часто детей.

Формирование реакции – преувеличение одного из конфликтных чувств за счет подавления другого. Мать может полностью подавлять недовольство поведением ребенка, раздражение, вызываемое им, и проявлять повышенную заботу о его здоровье, воспитании, образовании. От естественной заботы такое поведение отличается навязчивостью, а чувства – чрезмерностью, большей интенсивностью. Формирование абстиненции (алкогольного воздержания, нетерпения к спиртному) в семье алкоголика.

Идентификация – имитация чьего-то поведения: агрессора, жертвы, нарцисса. Слабый член группы подражает лидеру. Маленькая девочка представляла себя привидением, которое идет через зал, чтобы не бояться его, проходя темной залой.

Очень часто то, что мы воспринимаем как агрессию сильного есть лишь форма защиты слабого. Например, агрессивные цвета, формы строения и поведения у слабых насекомых, животных и естественно у человека тоже.

Перцептивность – когда, например, не видишь негативных черт у возлюбленной.

Фиксация тревоги – когда, к примеру, боится общения для избежания неприятных ситуаций, или придумывает себе комплекс правил для поведения в тревожной ситуации (те же нормы, порядки, уставы, предрассудки: трижды плюнуть, постучать по дереву, помолиться и т. п.)

Изоляция – когда из сознания отправляется в «корзину» инстинктивные импульсы при сохранении осознания события и его понимания. Разрывается связь между мыслью и эмоцией. Например, при утрате близкого человек понимает, как велика утрата, но перестает на нее реагировать эмоционально. Происходит как бы «одеревенение», снижение чувствительности к травмирующему фактору.

Соматизация – фиксация на состоянии своего здоровья и беспокойство о нем как форма защиты от конфликтов и возможного их разрешения. При этом нарушение здоровья может оказаться выходом из трудноразрешимой ситуации. Школьники заболевают перед контрольной. Человек заболевает перед командировкой, хотя очень туда рвется; болеет, когда не хочет работать, не справляется с обязанностями, боится проверки или соревнования. Вторичная выгода из заболевания – увеличение внимания и уменьшение требований со стороны близких.

Девальвация – снижение значимости в сравнении с другими:

– Ну, как экзамен?

– Папа, главное в жизни здоровье.

Интеллектуализация – когда ты знаешь о своих подавленных импульсах, это знание присутствует в сознании и принимается тобой, но сами импульсы вытесняются. Например, можно предполагать наличие гнева по отношению к отцу или начальнику, но при этом вытесняешь агрессивные импульсы, направленные на авторитетные фигуры.

Рационализация – позволяет тебе оправдать неприемлемые для тебя, но реально действующие желания, мотивы, чувства. Не признавая действительных движущих сил поступков, ты стремишься подыскать социально одобряемое оправдание. Начиная с объяснения опоздания в школе и заканчивая поэтичными оправданиями измен.

Возмещение – искупление, благодаря которому, нейтрализуются аморальные желания и поступки.

Сочувствие – стремление завоевать симпатии других людей и таким образом поддержать чувство собственного достоинства, несмотря на неудачи.

Механизмы психологической защиты никоим образом не есть что-то плохое. Они по-своему, как умеют, маскируют, оправдывают, отвлекают, т. е. помогают нам избежать губительного чувства боли, страха, вины (за неоправданное удовольствие). Но затрудняют осознание и мешают адекватно и эффективно разряжать внутреннюю энергию влечения. В разных ситуациях по-разному эффективны разные механизмы. Но большинство людей зацикливаются, жестко фиксируются на одном или нескольких способах защиты, не позволяя другим проявить себя, и несмотря ни на какие усилия, страдают от неэффективности привычных приемов. Заставляют терять индивидуальность в масках социальных ролей, шаблонов, стереотипов. Духи для конфетки из говна. Обрати внимание, как они в тебе сейчас работают в реальности. Понаблюдай, как они заставляют тебя реагировать на определенные слова в тексте, как включают эмоции и оценки, чтобы скрыть понимание, смысл. Научись замечать, как по жизни они водят тебя за нос, управляют тобой. Попробуй, а можешь ли ты управлять ими. Но помни, освобождаясь от панциря, о его предназначении, о необходимости защиты. Все, что к месту и ко времени имеет свой целесообразный смысл и предназначение.

Когда я дал своим друзьям и родственникам возможность познакомиться с книгой, Господи, сколько оскорбленного достоинства, полного пафоса возмущения было высказано в мой адрес. Я знаю (и это не просто уверенность, а социологические и психологические данные), что в подавляющем большинстве семей родители в общении не только между собой, но и даже с детьми, и с другими родственниками и друзьями употребляют грубые ругательства, не особо обращая внимание на то, как они воспринимаются теми, кто их слышит. И это совсем не обязательно бомжи, алкоголики и бандиты. А взявшись читать книгу в спокойной, непринужденной обстановке вдруг становятся такими чувствительными, ранимыми, нежными. Дают «рецензии», что никто не будет читать такие откровения.