Чарльз Пратер - Как создавать инновации

Чарльз Пратер, Лайза Гандри

Как создавать инновации

В книге мы расскажем, как техники креативного мышления могут сделать вас и вашу компанию более конкурентоспособными.

Посвящается Пэт, Джулиан и Хьюстон, любовь которых поддерживает меня.

Посвящается Питеру, Дилану и Остину, которые каждый день живут с творческим настроем и полны радостью открытий.

© «СОЛОН-ПРЕСС», 2013

© Пратер, 2012

Благодарности

Эта книга является продуктом творческого процесса: мы написали ее под влиянием тех, с кем работали и у кого учились. Мы выражаем нашу самую глубокую признательность Дону Боулу (Don Bohl), редактору Американской ассоциации менеджмента (American Management Association – АМА), который вдохновил нас формализовать наши размышления и написать эту книгу. Его вера в силу и ценность творческих подходов как в процессе мышления, так и в исполнительской практике побудили нас взяться за перо и бумагу.

Чарльз Пратер:

Воодушевление и заинтересованность д-ра Дэвида Тэннера (David Tanner) открыли для меня, как и для бессчетного количества моих единомышленников, двери в мир креативности и инноваций. Эта книга никогда не была бы написана, если бы не увлеченность д-ра Тэннера методами креативного мышления и не его особое расположение ко мне лично.

Я выражаю особую благодарность моей матери за ее искренние чувства воодушевления и торжества в ответ на мои достижения.

Наконец, моя особая признательность всем тем, кто вложил свои время и усилия, чтобы улучшить и дополнить содержание этой книги.

Лайза Гандри:

Моей благодарности заслуживают Джил Кикул (Jill Kickul), одна из самых креативных личностей, которых я когда-либо встречала, а также Дэвид Дремер (David Drehmer) и Рэй Кой (Ray Coye) из университета DePaul, которые первыми раскрыли для меня возможности креативности по отношению к организационному поведению. Моя искренняя признательность Дэнису Руссо (Denise Rousseau) из университета Carnegie Mellon, чья увлеченность изучением различных корпоративных культур передалась и мне.

Наконец, мои родители, мой супруг и мои дети были для меня источником энергии (и креативности) в моих усилиях соединить воображение и системность в профессиональной и личной жизни.

От издателя

Перед вами необычная книга.

Во-первых, автор книги, Чарльз Пратер – не просто один из ведущих консультантов современности в области инновационного менеджмента, но и инноватор по призванию. Почти четверть века успешной работы в инновационном центре компании DuPont обогатили его бесценным опытом практических инноваций в одной из крупнейших компаний мира. Чарльз Пратер – мастер точных и простых слов: он пишет о нетривиальных концепциях так, что они становятся понятными и пригодными для решения практических задач. Книга Пратера – это практика внедрения успешных решений, но решений системных, базирующихся на современных концепциях и методологии инновационного менеджмента.

Во-вторых, книга блестяще переведена консультантом в области управления инновациями Дмитрием Хомутским, которому удалось сохранить авторский стиль подачи материала и сделать книгу легко и увлекательно читаемой на русском языке. Профессиональные знания Дмитрия сделали возможной точную передачу терминов и оттенков концепций и практических методов, изложенных в книге.

Рекомендую вам эту книгу как отличный пример профессиональной литературы для практиков.

Предисловие

Важнейшими вопросами для любого топ-менеджера и владельца бизнеса являются оптимизация издержек и обеспечение роста компании или конкретного бизнес-направления. Оптимизация издержек, как правило, начинается с сокращения численности персонала, замораживания перспективных и стратегических проектов, продажи непрофильных активов и далее может идти в направлении урезания зарплат и бонусов сотрудников, а также сокращения бюджетов на маркетинг и рекламу. А что же потом, когда все лежащие на поверхности меры предприняты и очевидные шаги совершены? В условиях экономической рецессии абсолютное большинство хозяйствующих субъектов будет действовать по описанному выше алгоритму. Как получить конкурентное преимущество в ситуации, когда игроки на рынке предпринимают сходные меры по спасению своего бизнеса?

Как затем обеспечить рост и развитие бизнеса? Слияния и поглощения в кризисные периоды – безусловно, хороший метод повысить капитализацию при наличии свободных финансовых ресурсов. А если таких ресурсов недостаточно? Каким образом обеспечить органический рост бизнеса?

Знакомые темы, не правда ли? И нет магического средства, которое позволило бы моментально опередить конкурентов и получить впечатляющие темпы роста. Но есть ресурс, которым располагает любая компания и который, как правило, используется крайне неэффективно. Это внутренний ресурс компании, уникальный и неповторимый, потенциальный источник силы и органического роста любого бизнеса. Это, как вы, возможно, догадались, творческий потенциал персонала.

Задумайтесь, кто заполняет клетки и квадратики схемы организационной структуры, которая работает в вашей компании? Кто исполняет рутинные ежедневные процедуры и действия, встроенные в ваши бизнес-процессы – процессы взаимодействия с клиентами, процессы внутреннего документооборота, производственные процессы в цехах и лабораториях? Это ваши сотрудники. Многие из них заняты выполнением одной или нескольких конкретных функций, но они могут сделать больше. Не по принуждению и не за отдельную плату, а потому, что у них есть свое мнение о том, что можно улучшить в работе компании. Воспользуйтесь этим колоссальным банком знаний и опыта, который сосредоточен у вас под рукой. И лучше это сделать по проверенным методикам, а не изобретать велосипед самостоятельно. Сэкономите время и усилия, а они в период кризиса и рецессии могут оказаться на вес золота.

Чарльз Пратер – потрясающий мастер простых и понятных подходов. Он практик в квадрате или даже в кубе. Лейтмотивом его книги могли бы стать слова: «Только практика. Ничего лишнего».

Очень показательны слова производственного рабочего, приведенные автором в этой книге: «Вот уже 20 лет вы платите мне за мои руки, вы также могли бы вдобавок использовать бесплатно мою голову, но вы никогда об этом меня не просили».